Big Jack Hamburgueria - Paque D. Pedro Shopping

Primeira vez indo para a Hamburgueria e sinceramente não foi uma boa experiência. Fui com duas amigas, escolhemos sentar no andar de cima, só que a gente começou a perceber depois um barulho de tremedeira, um barulho que incomodava. Ficamos pensando se era porque estávamos no andar de cima, mas enfim. Já começou a ser bem ruim na hora de fazer o pedido, os funcionários claramente não estão bem treinados e preparados para atender. Minha amiga teve que repetir o pedido dela 3 vezes até o garçom finalmente entender o que queria. Até aí ok, acontece! Eis que chega o nosso pedido e adivinha, veio errado, óbvio! Eu pedi só um lanche (sem batata) e minha outras amigas pediram lanche + batata. O meu acabou vindo com batata e uma das minhas amigas veio sem a batata, sendo que ela tinha pedido. O atendente SIMPLESMENTE me pede para levantar o lanche que ele ia trocar as batatas de uma bandeja pra outra. Olha que coisa ridícula. Eu no meio do restaurante segurando o lanche para ele trocar as batatas. NUNCA que esse seria o certo a se fazer! O certo era deixar o pedido como foi, e alterar o que estava errado (ou seja, pegar o da minha amiga e trazer as batatas, simples!). Nesse momento eu já estava bem desconfortável de estar ali e disposto 100% a não pagar a taxa de serviço, porque de verdade "que serviços são esses?". *Um detalhe que é bom comentar, chegamos bem cedo no Big Jack, menos de 30% de ocupação no restaurante e o atendimento já é decadente. E pra fechar a noite, fomos pedir a conta. Obviamente, quando você sai com amigos, família e etc, cada um vai pagar o seu. Então os restaurantes normalmente sempre vem com uma calculadora pra oferecer um melhor serviço/atendimento na hora do pagamento. O que não foi o caso. Porém, tive a iniciativa de fazer a conta das minhas duas amigas, e então logicamente quando EU fui pagar, era só cobrar o resto da conta que faltava, muito simples! Nem isso os atendentes sabiam fazer. Mesmo com as duas parcelas da conta paga, ainda tive que fazer uma terceira conta para realizar meu pagamento. Gente, tipo assim, eu sou de humanas, se te uma coisa que eu sou muito ruim e não sei fazer são contas, mas pelo amor de deus! Como que um atendente de restaurante não faz o mínimo do trabalho dele? Mas é isso, no final ainda tivemos que pagar a taxa de serviço, o que sinceramente é uma vergonha vocês cobraram isso com um atendimento tão decadente desse.

Em conclusão, foi uma péssima experiência. Ambiente não agradável, atendimento repugnante com funcionários despreparados. Os lanches estavam bons. Não são os melhores que você vai comer, mas longe de ser o pior. Mas pelo preço e atendimento oferecido, não vale!