Pizzaria Ragatella — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Me falavam muito bem desse local então resolvi ir conhecer. Fui na sexta-feira e encontrei o local praticamente vazio, só tinha 3 mesas ocupadas, o que me surpreendeu um pouco. Fizemos o pedido de pizza de quatro queijos e muzzarella de bufala, com borda de catupiry(que é cobrada a parte). O atendimento foi rápido, porém o garçom veio até a mesa e me disse que o pizzaiolo tinha esquecido a borda de catupiry que teria que fazer outra, como estávamos com fome optamos por comer se a borda mesmo. Em seguida ele voltou e pergunto se queria que colocasse rúcula, sendo que não tinha isso no cardápio, não entendi porque ele perguntou isso. Quando foi servir a pizza, ele não foi cuidadoso e derrubou a azeitona na roupa da minha esposa, deixando marcas de gordura em sua roupa. A cerveja estava gelada, ponto positivo. A pizza é mediana, massa fina, mas sabor nada fora do esperado. O ambiente precisa de uma reforma, entendo que querem manter o tradicionalismo mas tem um aspecto velho e baixo astral. Quando fomos sair, minha esposa não conseguiu abrir a porta, então fui abrir e percebi que a porta esta tão velha que esta pegando no chão. Novamente me surpreendi por encontrar um local assim deteriorado em um dos melhor lugares do Cambui. Confesso que minha experiência não foi...

Sempre frequentei enquanto estudei na frente da pizzaria Ragatella, sempre fomos muito bem atendidos e a pizza sempre veio a contento. Chamei minha família para irmos na segunda feira dia 04/03/19 e me arrependi amargamente. A pizza chegou 1h36m após termos feito o pedido de uma pizza simples. Passados 60 minutos de espera perguntamos ao garçom (careca) se nosso pedido realmente havia sido processado, pois a pizzaria estava com o movimento fraco, somente com 05 mesas ocupadas, e ele muito grosseiramente respondeu que já seria a próxima. Bem, aguardamos, e depois de mais 20 minutos indagamos novamente ao outro garçom (calvo) que foi mais atencioso, porém a resposta foi a mesma ... que seria a próxima. Ficamos indignados e resolvemos perguntar ao mesmo garçom grosso pela última vez, pois se não viesse em 05 minutos íamos desistir e procurar outra pizzaria. E na terceira reclamação finalmente depois de 1h36m chegou nossa pizza. Eu sempre indiquei a Ragatella para meus amigos, mas sinceramente depois desse episódio lamentável nunca mais terão minha presença e nem tão pouco a presença de meus amigos ou familiares....

Mudou de lugar, próximo ao antigo. O ambiente está quente. A pizza veio queimada e o refrigerante quente. Iam me estornar o valor do refri (coca) mas acabaram oferecendo um guaraná (gelado), que peguei. Telefones não estavam funcionando. O atendimento foi ruim desta vez. Sempre fui muito bem atendido lá e estou decepcionado com o serviço de pedir para viagem. Os garçons, em compensação, eu conheço do antigo estabelecimento e sempre me atenderam bem. O preço foi mantido e é relativamente vantajoso, mas há outras opções nessa faixa. Eu gostava de...