Rei do Mate — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Nas últimas vezes que tenho ido ao rei do mate do parque don pedro tenho sido muito mal atendida hora pq falta falta produto do pedido q já realizei a falta de simpatia dos funcionários eles não sorriem não interagem com os clientes, certa vez estava com minha sobrinha e ela pediu a sugestão da caixa qual o chá q a mesma gostava entre 2 opções q ela estava em dúvida, muito rude a atendente olhou pra ela e a principio não respondeu, visto q minha sobrinha é mocinha e já sabe conversar então reforcei a pergunta dela a atendente disse q era uma questão de gosto e q não iria opinar..... Hoje foi a gota, chegamos eu e meu namorado gostamos de chá e pedi um gengimate, maus um copo da promoção de pão de queijo onde ganha o copo pois fazemos coleção dos seus copos, veio o pão de queijo rium estava quente havia saído do forno murcho socado no copo nem sei qntos vieram e a caixa muito grossa sem educação sem empatia o ajudante atendendo comendo com a boca cheia de pão. Sentamos na mesa esperamos uns 20 minutos um pouco menos talvez então fui perguntar uma vez q todas as mesas estavam servidas menos a minha então a caixa disse q não tinha gengibre.... eu pensei qndo ela ia me dizer isso, ela falou c vc quiser devolvo o dinheiro.... olha eu estava com sede disse q não falaria mais com ela pq disse q ela no tinha educação posso até ter me excedido mas não é a primeira vez q essa moça faz pouco causo do meu atendimento então pedi para o outro moço q faz o chá no liquidificador e ele foi até atencioso tentando dar um jeito na situação detalhe ele ainda estava mastigando o pão dr queijo q acabará de sair da fornada, pois bem ele fez um negócio... visto q eu queria um chá ele bateu um leite em pó com abacaxi e seu lá mais oq pq eu fiquei olhando neste momento eu só estava com sede e queria algo gelado.... olha sinceramente o negócio ficou tão ruim q eu trouxe até em casa para q outras pessoas provasse também o negócio estava péssimo foi bonito da parte do rapaz tentar me ajudar ele disse vou dar o meu máximo mas qm toma chá normalmente é pq não toma leite nem café que é no meu caso, havia 2 senhoras na mesa do lado q disse não volto mais aq a caixa é muito sem noção sem educação e sem filtro. Pois qndo tirou nosso pedido ela já sabia q não tinha gengibre, esse é minha segunda reclamação não obtive resposta, detalhe meu namorado tem intolerância ao leite. Olha vcs devem rever o tipo de treinamento q oferecem a esses funcionários jornada de trabalho salário, sei lá o q não pode acontecer é no meu momento de laser ter q ficar reclamando de coisas q poderia estar fazendo outra coisa, não vi ninguém que poderia ter o perfil de gerente apenas a Haviam 2 pessoas sem noção nenhuma do q estavam...

Pessimo atendimento. 4 funcionarios conversando e so uma fazendo tudo (errado ainda) (Editando avaliação já que o dono pediu maiores detalhes) Pedi um capuccino pequeno para viagem, quando consegui finalmente ser atendido pela moça do caixa que estava conversando e dando risadas, bem alto mesmo, com outras 3. Me atendeu de má vontade e na hora voltou a conversar. Após alguns minutos perguntei se ia demorar muito. Ela respondeu (novamente de má vontade) que minha senha iria ser chamada. Qual senha? perguntei. Ela percebeu que não tinha me dado e com muita má vontade procurou numa pilha de papéis e me deu um. Em todo este tempo tinha uma única moça preparando bebidas. Quando finalmente recebi a minha, veio na xícara normal, não a de viagem. Pedi a troca e recebi finalmente um capuccino entre morno e frio, de péssima qualidade. Com todo respeito, dá para ver que esse estabelecimento é pessimamente gerenciado...

Fiz um claro pedido a atendente Por favor , me veja 2 Mate com leite e cacau (Vitamate) Ela fez bebidas errada , fez ChocoMate Qd vi que não era a bebida que pedi informei a ela que estava errado Ela muito grossa me mandou prestar mais atenção e pedir direito da próxima vez . Eu reforcei a ela Moça eu fui muito claro com vc Mate, leite e cacau Vc quem fez a bebida errada Ela muito grossa novamente disse É, mas não assim que se pede, o nome é Vitamate Pedi para estornar o valor já pago e fui embora sem tomar nada Mesmo ela no ato do estorno mandando eu levar a bebida que foi feito errada que era de graça, que ela estava nos dando a bebida . Lamentável a postura...