Subway — Restaurant in Região Imediata de Campinas

07/09/2025 - Domingo Fui ao caixa perguntar se era lá que fazia o pedido e a moça disse que não e que era c o rapaiz q montava, ok me direcionei a ele e falei q queria um combo. Ele n questionou ou me direcionou em nada, só perguntou o tamanho do pão. Depois q o lanche estava pronto e pago perguntamos sobre resto do combo e o cara do caixa João, que tava c placa de funcionário do mês inclusive, (mudou de atendente enquanto montava o lanche) disse que quando é combo tinha q avisar o caixa sendo q eu tinha acabado de perguntar p moça do caixa e ela já me direcionou pro rapaiz q monta o lanche. Nem mesmo o rapaiz q monta me questionou nada quando falei q queria um combo. Esperou chegar no 3 funcionário, com lanche pago já pra falar q combo tem q pedir no caixa? Como eu saberia? N tem placas e nenhum dos 2 primeiros funcionário se tocaram q eu pedi combo e não um lanche normal. Não tenho culpa da comunicação ruim de vcs.

Nos próximas vezes quando alguém perguntar digam "O pedido é ali do lado a menos q seja combo, se for combo é aqui no caixa". Isso já teria tirado minha dúvida e evitado essa avaliação. Sorte q eu estava atrasado pro filme pq eu n fui o errado...

Olá boa tarde, gostaria de registrar aqui o pessimo atendimento pelas duas colaboradoras que estavam hoje no horário das 14h.

As atendentes não permitiram que pudesse fazer a escolha do acompanhamentos pois estava na promoção de pague um e ganhe outro portanto não poderíamos escolher os acompanhamentos.

Após informar para uma delas que alguns do acompanhamentos seria desperdício pois seria jogado fora, a atendente comentou que não sairia do bolso dela.

E após cancelar o pedido afinal, tenho restrição a alguns molhos e alimento, a caixa começou a insultar e discutir.

Nítido que já estavam montando o lanche com mal vontade. E nota zero experiência do cliente

Afinal, o restaurante é conhecido justamente por poder montar o lanche com acompanhamento que eu preferir.

Situação que as duas pessoas não deram escolha

Fora a humilhação, pois havia fila e clientes ao redor.

Uma falta de respeito da qual nunca vi em nenhum outro estabelecimento Poderia ter chamado o gerente ou alguém e evitado toda...

Meu DEUS . na hora de fazer o lanche beleza tudo certo. mas na hora de pagar demora quase 20 minutos, sendo assim o lanche que era QUENTE ficou GELADO, eram 2 pessoas no caixa e mais 1 que acredito ser o GERENTE ou proprietario. não bastou a demora para conseguirmos pegar o lanche, eles trocam o meu lanche com o de outra pessoa, sendo que meu lanche ficou bem mais CARO, voltei numa boa para trocar pois nao como o de frango. O Gerente disse que o erro foi meu de ter trocado na mesa ! ??? ! como eu troquei de lanche na mesa sendo que eu nem sei com quem estáva meu lanche... bom resumindo ele me fez outro lanche porem nao igual ao que eu tinha PAGO quase R$30,00 . Bom o que eu posso dizer que este lugar não volto pela maneira como fui tratado e ver todos os clientes olharem pra mim como se eu...