El Pirata Burger — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Péssimo Atendimento! Sou moradora da Ilha e, infelizmente, minha experiência com este restaurante foi desastrosa em todas as vezes que tentei dar uma chance. Embora o lanche seja ótimo e tenha um preço justo, o atendimento é tão ruim que torna impossível recomendar o lugar. Primeira tentativa: esqueceram de enviar meu pedido para a cozinha, resultando em uma espera de quase 2 horas. última tentativa (Pra nunca MAIS MESMO) Mandaram o drink errado. Esqueceram de anotar um dos lanches. Meu convidado ficou sem comer porque simplesmente acabou a carne! A única alternativa oferecida foi batata frita, após uma hora de espera. O que mais me surpreendeu foi a postura do gerente. Grosseiro e nada profissional, em nenhum momento pediu desculpas pelo caos. Pelo contrário, passou o tempo debatendo e Conclusão o lanche é bom, mas enquanto o atendimento continuar nesse nível, nem vale a pena passar na frente. Atendimento ruim arruína qualquer experiência, e esse restaurante é a...

Os lanches são bem saborosos, para o tamanho (hambúrguer de 160gr) e alguns ingredientes diferentes, o valor é aceitável (comparado na cidade que moramos em Sp, os preços não assustaram tanto rs). Os lanches vieram bem montados, as bebidas vieram bem geladas, e o atendimento foi muito atencioso (explicou com muito detalhe cada lanche, meu marido gosta de carne bem passada ela no explicou que os hambúrgueres são altos mas que poderia dividir ao meio para ficar bem frito, e assim foi feito, o meu veio levemente rosado no meio, então se vc gosta de bem passado é só pedir que eles fazem). Um detalhe, veio acompanhando uma pequena porção de batata frita. Tbm pedimos o hambúrguer doce deles (doce de leite empanado e frito, com nutela e paçoca) e nossa magnífico rsrs Enfim, uma boa experiência saímos bem satisfeitos do local. Uma observação, o local é aberto, então invista em um repelente, afinal Ilhabela smp tem um...

Seria interessante se algum gerente ou responsável pelo restaurante El Pirata burger pudesse ler a minha mensagem.

Hoje, 08/01/23 eu, meu esposo e meu filho de 6 anos fomos até o restaurante para jantarmos. Chegamos cedo, 18:15 exatamente, estava chovendo , eu com criança. Perguntei pelo portão qual horário abria ( já que no Google dava 18:00). A Garota que estava aparentemente num caixa me respondeu dizendo que abriria às 18:30 ( com um tom doce, para não dizer o contrário) Ficamos na chuva, já que faltavam somente 15 minutos . Zero gentileza, poderiam ter deixado a gente entrar e esperar pelo menos 15 minutos mim guarda sol. ( Já que eyaavos com criança) Ao dar exatamente 18:30 um rapaz saiu para levar algo no portão e o esposo mais uma vez foi tentar perguntar do horário . Mas foi ignorado.

Viemos em outro restaurante e talvez pra vocês não faça diferença perder um cliente .

Eu não tento mais visitá Los...