Restaurante Capitano — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Be careful it's a trap. I will start by saying the atmosphere drew us in, a beautiful location with a very talented pianist. Sadly everything else needs a lot of work. We waited 50 minutes for our starter which was overcooked and we weren't even offered any bread. When we arrived the place was not busy but even people who arrived 20 minutes after us, received their food before we did, even though the food we ordered was quite simple. They charge per person for the music and don't tell you this up front. The food was not special, portions were too small and it was charged at a rate I would consider expensive in Europe let alone in Brazil. We are our starters very fast because we were extremely hungry but our mains still came before we had finished our starter. The owner was kind of wandering around "people pleasing" or enjoying the music we paid for but I would have preferred if he had a better handle on his own restaurant.

Reply: As a European, I'm very used to Italian restaurants in Italy I don't know where 5th avenue is, but I assume he thinks I'm American. As I say the food was not complicated. I think Federico has spent too long away from his...

Pior experiência acho impossível!

1 - Extremamente mal recepcionados: Ao chegar, ao questionarmos sobre mesa interna, dado o frio e chuva, garcon nos levou ao fundo do restaurante, onde o proprietário literalmente nos pediu que retornássemos, pois a área estava fechada. Nos pediu desculpas informou ausência de mais funcionários e nos direcionou novamente a área externa; Ficamos mais ou menos uns 15 minutos aguardando alguém retornar para pedirmos nossos pratos;

2 - Pedido - Depois destes 15 minutos, o proprietário veio a nossa mesa e o mesmo efetuou a comanda, aqui gerando um certo constrangimento aos meus filhos, dado que eles gostam menu infantil, pois não comem muito. O mesmo nos ofereceu outros pratos informando que tinham outros com preço acessível e mais elaborados. Veja bem, se alguém quer algo não pode pedir? Questionei sobre algum vinho Pinot Noir e me disseram que checariam, porém, 20 minutos depois, ao não ter retorno, questionei e me informaram que eu deveria ver o que tem no cardápio.

3 - Entradas - Ficamos 40 minutos aguardando, ao questionar 10 minutos depois trouxeram! Nada de diferentes. Pedimos uma brusqueta Caprese e uma Burrata. Nos serviram torradas com algumas queimadas e tomates ( kkk 5 cerejas como podem ver na foto ) em qualidade não tão boa!

Neste período aguardando mesas internas, colocaram outras pessoas e nos mantiveram na área externa! Ao questionar me falaram que não tinha mesa.

4 - Pratos principais - Mais de uma hora

Trouxeram apenas 3 pratos ( estávamos em 4 )

Meu filho teve que espreitar mais 25 minutos pra que fizessem o prato, com a desculpa que tinham lançado em comanda errada!

5 - Ao pedir a conta - Pedj que retirassem o serviço - resultado não conseguiram!

Me ofereçam um cartão para desconto em uma próxima ida ao restaurante ( óbvio que nunca mais voltarei )

Resumo: Pior experiência que já tive

Atendimento pessimo Comida mediana Valores desproporcionais ao que oferecem! Pagamos quase R$800, valores de restaurantes premiados!

Alguns podem perguntar, o porque de não me levantar e ir embora -

Kkk

FOME e a ótima música do pianista que estava no...

Ambiente agradável e bem aconchegante e decoração bem acolhedora. Sentamos na área externa, o que acabei me arrependendo, pois havia muitos mosquitos e muuuuuito quente, sem nenhum ventilador para ajudar. Recomendo instalação do mesmo e uso de um repelente para suportar os ataques dos bichinhos.

Atendimento cordial, muito educado e atencioso, mas tivemos problemas com os pedidos. Estávamos em 4 pessoas. Inicialmente foi pedido 1 Parmeggiana de Mignon, mas informaram que não tinha o Macarrão, logo nosso amigo pediu o mesmo dos outros dois clientes: Gnocchi Roquefort, mas trouxeram erroneamente dois Risotto de Creme de Roquefort y File Mignon ( o que não estava ruim, pelo contrário, uma delícia, porém não foi a nossa escolha), e 1 Salmão do Pacífico (nada a ver com o pedido já corrigido). Começamos a comer percebendo o erro. Logo em seguida que começamos a comer, percebendo que havíamos começado, o garco6 veio e ofereceu de cortesia um Gnocchi da casa, e claro já recusamos, pois já havíamos começado a comer. Não gostei disso! Foi constatado que ele não errou 1 pedido, nem 2 peidos, mas 3 pedidos. Detalhe: havia6m somente a nossa mesa, mais 2 ao nosso lado que já estavam encerrando, e uma lá dentro ao lado do pianista (que aliás, pra mim foi o melhor da experiência). Para o valor cobrado, poderia ser bem melhor o atendimento, precisam de um treinamento para melhorar e manter a nota de número 1 que vimos no Trip Advisor.

Num geral nada estava ruim, mas longe de ser incrível. O valor é bem salgado para a entrega.

Não sei...