Manapani Ilhabela — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Péssimo. Já fui diversas vezes ao Manapani, porém das últimas 3 vezes foi só decepção. Segui dando algumas chances, pois realmente gosto da localização e o atendimento até então era razoável, porém hoje foi definitivamente a última vez que pisei nesse local. Cheguei e todas as mesas na areia estavam ocupadas, diversos garçons passaram por minha família e simplesmente ignoraram nossa existência. Cansada, fui até um garçom pedir por orientações sobre a espera de alguma mesa na areia e ele simplesmente nos orientou a sentar em uma mesa interna e aguardar até que uma externa vagasse. Duas senhoras chegaram minutos depois e assim que vagou uma mesa externa, elas foram chamadas para ocupá-la. Indignada com a situação, chamei uma garçonete, que me disse que não estávamos na fila de espera, pois para isso teríamos que ter deixado nome na lista. Em momento algum no primeiro atendimento recebi essa orientação. Ainda tentei insistir e pedi algumas bebidas. O garçom extremamente antipatico pediu que outra garçonete lançasse nosso pedido. Quando o mesmo garçom antipatico me trouxe minha água de coco (embalada), não se deu o trabalho de ao menos tirar o plástico que envolvia o coco. Lugar péssimo, time despreparado como um todo, pois já presenciei até mesmo a gerente sendo grossa com clientes. Eles apenas te atendem “bem” se você for um frequentador assíduo ou se tiver carinha de quem tem grana. Nunca me senti tão mal em um estabelecimento quanto fizeram com que me sentisse nesse. Não volto e não...

Infelizmente a qualidade da gerência do lugar é decepcionante, deixa a desejar. Não sei o nome da mulher, mas não deveria estar nesta função. Abaixo da média, sem conhecimento de como tratar clientes. Frequentamos o lugar durante toda a semana, os funcionários que atendem as mesas são muito atenciosos e dedicados. No entanto, após uma semana frequentando e consumindo todos os dias, chegamos mais cedo, deixamos nossa sacola em uma mesa e avisamos os funcionários que iríamos fazer uma caminhada. Caminhamos bastante e quando retornamos a mesa estava ocupada. Quando perguntamos o que aconteceu os funcionários, muito constrangidos, nos disseram que a gerente, uma mulher que não sei o nome mas não faz juz à sua responsabilidade, mandou que retirassem nossas coisas. A justificativa é que não pode ficar com uma mesa sem consumir. Mesmo que por uma semana tenhamos gasto um bom dinheiro ali e iriamos gastar mais aquele dia. Não se trata um cliente desta maneira, é um absurdo pegarem seus objetos pessoais e tirar da mesa, quando nos conhecem e sabem nosso histórico de consumo. Estupidez. Como não havia mais local em ilhabela, não conseguimos outra praia e tivemos que mudar todo o programa. Parabéns aos funcionários, nota zero...

Primeira vez que venho à Ilhabela, chegamos no local, pedimos comidas e bebidas (não vimos muitas opções ou variedades tanto de bebidas quanto de comidas), o atendimento não é muito bom, acho que poderiam melhorar, principalmente na hora de efetuar pagamento no caixa! Quando vejo que o lugar e os funcionários merecem gorjeta eu pago, nesse caso não quis pagar e a moça do caixa perguntou se aconteceu alguma coisa eu disse que não (porque não queria me estressar e nem devo satisfação porque não existe lei que obrigue pagar gorjeta) estão ela fez uma cara de nojo e colocou a maquina do cartão no balcão de qualquer jeito como se tivesse com raiva. RIDÍCULO, NUNCA MAIS VOLTO NEM INDICO ESSE LUGAR PARA NINGUÉM PRINCIPALMENTE PARA...