Day Off Café Ribeirão — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Infelizmente minha experiência nao foi nada legal. Começando que os atendentes não são receptivos, parece que estão fazendo um favor.

Fiz o pedido 35 minutos não tinha recebido ainda, sendo que a espaço estava relativamente vazio, 3 mesas que ja estavam comendo. Percebi que estava acontecendo alguma coisa quando o gerente (não sei se é o proprietário) começou ser extremamente grosseiro com os funcionários, dando gritos, ficando bravo, sentou no balcão super nervoso, arrastou cadeira, estava fazendo barulho pq algo estava incomodando, isso tornou o ambiente super pesado e constrangedor.

Chamei o atendente e perguntei se iria demorar muito mais, ele falou que ja estava montando, esperei mais uns 5 minutos, enquanto saiu 2 pratos de um casal que chegou depois de mim. Pedi para cancelar o pedido, ai o garçom me explicou que tiveram problema na impressora e na chapa (???), totalmente sem sentido.

Quando fui pagar, pq ja tinha pedido 2 bebidas, o gerente gritou do outro lado do espaço para o atendente que estava fechando a minha conta no caixa: "A DIFERENÇA SEPARA EM OUTRA COMANDA PQ O PESSOAL OS FUNCIONÁRIOS DA COZINHA QUE VÃO PAGAR".

Achei totalmente sem profissionalismo, o gerente e os atendentes, ngm soube fazer uma gestão de crise, explicar o motivo da demora. Preferiram ficar se provocando e deixaram de lado o bem estar do cliente.

Enfim, depois de 50 minutos no local fui embora e não...

Primeira vez que vou ao Day Off e a experiência foi breve, mas muito boa. O local é lindo, bem decorado, clima gostoso, confortável mesmo. A música toca num volume agradável para não atrapalhar as conversas entre amigos. O cardápio é por QR code, eu sei que muita gente não gosta, mas nesse caso eu gostei porque fazemos o pedido pelo próprio QR e isso já agiliza o processo. Fomos em um horário bem movimentado, então houve uma pequena demora, mas ainda assim achei bem rápido se comparado a outros cafés em horário de pico. O moccha estava divino! Recomendo. Muito saboroso. Pão de queijo macio e quentinho. O cookie não é muito doce, então agrada quem não gosta de sabores enjoativos. A bebida gelada que vai menta é surreal de boa! Eu nunca pediria essa opção, mas minha amiga pediu e experimentei. É uma surpresa de sabores. Atendentes são muito ágeis, educados e com sorriso no rosto mesmo na correria da manhã. Enfim, nos conquistou e queremos voltar num horário mais tranquilo e...

Sempre gostei desse café e nunca havia tido problema até então. Mas hoje foi péssimo! Pedimos um bolo e dois cafés mochas, eles simplesmente viram o pedido e ignoraram. Estavam conversando e olhando o celular, ao invés de preparar. Meu marido foi questionar se havia chegado para eles o pedido, já que ninguém se movia para começar a fazer (sendo que havia três atendentes no balcão na hora) e o cliente pede digitalmente na mesa. A atendente simplesmente disse que chegou sim o pedido, e mesmo depois disso não se mexeram para fazer! Já estávamos super insatisfeitos, mas decidimos ainda esperar. Depois de um tempo, começaram a fazer o de uma pessoa que já estava lá antes, sendo que a gente já estava esperando há um bom tempo para um pedido simples e nada, nem ao menos uma satisfação! Achamos o cúmulo do absurdo, resolvemos pedir para cancelar o pedido e fomos embora. Decepção total com o lugar, o atendimento decaiu...