Padaria Villa Sucreê - Presidente Vargas — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Olá, gostaria de registrar minha insatisfação com a unidade da Vila Sucre na Av. Presidente Vargas. É a segunda vez que visito o local no final da tarde e percebo uma queda significativa na qualidade dos produtos.

O pão estava duro, o pão de queijo também, e alguns itens pareciam já estar produzidos há muito tempo — duros a ponto de não serem aproveitados.

Além disso, percebo um padrão frio no atendimento. Não é uma questão de falta de educação direta, mas sim de falta de simpatia e acolhimento. Digo “boa noite” e não recebo resposta. Agradeço e não ouço um “de nada”. Isso contrasta muito com o que sempre experimentei na unidade da Rua Atibaia, que frequento há tempos e onde sempre fui bem atendida.

Por se tratar da mesma rede, acredito que o padrão de qualidade e atendimento deveria ser o mesmo. Saí frustrada hoje — inclusive com produtos que nem mesmo meu cachorro conseguiu consumir, como o pão de queijo, pelo qual paguei R$17.

Faço esse comentário na intenção de colaborar para a melhoria do serviço e a retomada da qualidade que a rede...

Experiência horrível, ontem por volta das 18:20 pedi um combo, misto quente e mais um suco de laranja, esperei quase 1 hora, e para minha surpresa quando fui até o atendente para perguntar, a moça que faz o lanche simplesmente esqueceu do meu pedido, falei que não precisava mais e que podia cancelar, quando virei as costas os três funcionários estavam rindo! Simplesmente lamentável esse comportamento. Detalhe quando fui passar no caixa e falei para a moça que eu pedi o lanche e esqueceram, tinha um funcionário ao lado que quase não deixou eu falar, e ficava repetindo (essa comanda tá zerada) Um lugar com funcionários com essas atitudes é muito triste....

Infelizmente atendimento pésimo. Pessoal des preparado, cero empatía com o cliente Demostrando que os propietarios não estao treinando ou contratando pessoas certas. Erraram duas vezes nos pedidos e alem de isso pretenderam cobrar o que nao solicitei. Por outro praticamente fomos praticamente expulsos da padaria as 19:50. Pois desejavam fechar. Até fecharam as curtinhas para não atender pessoas chegando nesse horário. Éramos um grupo de 7 adultos os que ficamos aborrecidos com atendimento. Objetivo de este mensagem é que os DONOS se envolvam na realidade da loja e tomem o conhecimento e escolham pessoas certas e as capacitem...