Restaurante Spoleto — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

Extremamente decepcionado com o Spoleto. Propaganda enganosa. Dia 29/12/23 me desloquei 65 quilômetros com minha namorada, convidei meu sogro e fiz propaganda da promoção gnocchi da fortuna, em que ao comprar um gnocchi+bebida+sobremesa o cliente recebe uma nota de um dólar. Após fazer nossos 3 pedidos, fomos informados que não havia dólar na loja, e que o restaurante não participava da ação. Ao revirar o caixa, a atendente encontrou UM, faltando ainda outros dois. Questinei como a loja não participa da ação se havia um dólar no caixa, e a resposta foi que tinha para caso precisasse. Nesse caso, deveria ter mais, porque precisou de 3. Na tentativa de minimizar um pouco o prejuízo e o descontentamento, pensei então em uma solução, e propus descontar o valor do dólar do meu pedido, o que também não foi feito. Ou seja, fui lesado e enganado. A propaganda que recebi em meu e-mail do gnocchi da fortuna não informa em nenhum momento que é valido apenas nos restaurantes participantes. Além disso, o crédito do programa de fidelidade que minha namorada possui aparecia como zerado no sistema da loja, mas constava como disponível no site do Spoleto, válido inclusive na unidade que estávamos. Por fim, para completar a má experiência, o restaurante não dispunha de torradinhas, e o cheiro verde tive que solicitar pois não estava disposto (ou seja, o cliente que não conhece, fica sem). Aguardo uma solução antes de seguir com relato no Reclame Aqui e órgãos responsáveis como PROCON...

Fui comer No Spoleto de São José do Rio Preto que fica no Shopping Iguatemi, porque tinha comido No Spoleto de símbolo vermelho no shopping de Rio Claro um prato de macarrão integral e adorei ele, lá o prato de macarrão eu quase não aguentei comer de tanto que veio em relação ao molho, quantidade de macarrão, etc... sem contar que as torradas sempre estão frescas e o manjericão para você colocar no prato sempre está fresco, já no shopping de Rio Preto nunca tem torrada, o manjericão quando tem tá murcho, e o prato de macarrão que eu comi se a pessoa tiver com fome tem que pedir 2... agora eu gostaria de entender por que que a porção de Rio Claro é tão maior do que a daqui de...

Péssima experiência. Fiquei aguardando 40 minutos pra ficar pronto meu prato. Quando reclamei pela demora, a gerente disse que já estava saindo. Depois de mais 15 minutos fui cancelar meu pedido e disse que já iam fazer o prato. Ou seja, mentiu na cara dura. Além de estar totalmente perdida. Quando fui embora passei por perto e lá estava ela discutindo com os funcionários na frente dos clientes em plena passagem do shopping . ...