BEER4U VILA MADALENA — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente, minha experiência no restaurante Beer 4 U foi extremamente negativa. O atendimento foi insatisfatório, e a atitude de uma das atendentes, uma mulher, foi desrespeitosa e rude. Não consegui identificar o nome dessa colaboradora, mas seu comportamento foi inaceitável.

Além disso, a qualidade do atendimento geral deixou muito a desejar. Já fui cliente frequente, gastando consideráveis quantias nesse local, mas diante do tratamento que recebi, decidi não retornar mais. A cerveja, além de cara, não justifica o nível de desatenção e falta de respeito por parte dos funcionários.

Gostaria de registrar também que o ambiente do local não foi apenas desconfortável para mim, mas houve discriminação e intolerância em relação a pessoas com necessidades especiais, como autismo, o que considero absolutamente inaceitável. O tratamento que tanto eu quanto meus amigos recebemos foi repleto de desprezo, o que só reforça que o local não possui um compromisso genuíno com a inclusão e o respeito ao cliente.

No momento em que a situação se tornou insustentável, decidi denunciar a conduta inadequada dos funcionários às autoridades competentes. Não posso permitir que a discriminação e o assédio moral, especialmente em relação a pessoas com deficiências, passem despercebidos. Já acionei o Procon e outros canais de denúncia, e tenho respaldo legal e testemunhas para respaldar minha reclamação.

Tenho consciência de que a empresa tem muito a melhorar em termos de respeito e cordialidade com seus clientes. Não tolero a forma como fui tratada, e acredito que atitudes desse tipo não devem ser encobertas, mas sim, corrigidas.

Espero que esta crítica sirva de reflexão e que, no futuro, o estabelecimento adote uma postura mais profissional e acolhedora, tratando todos os seus clientes com dignidade e respeito.

Não voltarei a frequentar esse local, mas espero que, ao menos, a gestão e a polícia tomem medidas para melhorar o atendimento e a forma como lidam com os clientes, garantindo que episódios como esse...

Os preços são razoáveis, o ambiente é gostoso e o atendimento foi muito solícito. Fui em busca de presentear alguém e, como leiga., fui com aquele receio de ser tratada com condescendência, impaciência, má vontade ou machismo dado o produto, mas fui prazeirosamente surpreendida por um atendente que se prontificou a me explicar com paciência e atenção sobre os produtos em detalhes, com respeito e até com a pró atividade de dar sugestões e me fazer perguntas para melhor direcionar minha decisão de presente. De todas lojas do tipo que já visitei, foi a que melhor me atendeu e também encontrei uma gama maior de variedade de produtos. Recomendo, principalmente se você for mulher ou leigo, pode ir lá realizar sua compra sem receios. Vai sair satisfeito e mais por dentro do universo...

Costumava comprar eventualmente cervejas nesse estabelecimento pela proximidade da minha casa. Infelizmente, na última vez quis tomar uma antes de ir pra casa voltando do trabalho. Portas abertas, tv ligada e 5 pessoas bebendo e rindo dentro da loja. Comecei a escolher até que fui abordado por um funcionário: posso ajudá-lo? Perguntei se dava tempo de tomar uma. A resposta foi que não pois já estavam fechados (!?). Agradeci e saí para nunca mais voltar. Bom mesmo é a Cervejoteca do Ronaldo que em uma situação dessas manda você se sentar com ele e toma junto. Péssima postura do...