Bello Mar Restaurante — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Great sea food place. The first time we ordered food for delivery and it was very yummy. Then we decided to try going there to eat in the restaurant another day. The restaurant has a simple style but it was cozy for families. The service was quick and the dishes we ordered were very tasty. There is a small parking lot across the street that was free, we only tipped the person who took care of the cars, but we believe if you go on Sundays, for example, it will not be enough, then you will have to find somewhere on the street or a paid parking. Grade: Eli = 4, Serge = 4 Recommend: Yeah, it was a...

Pedido de Páscoa virou pesadelo: camarão na moranga estourado, entrega com 2h de atraso e um atendimento que mais parece piada.

Fiz um pedido de camarão na moranga às 11h30, com promessa de entrega entre 30 e 50 minutos. Resultado? Só chegou por volta das 13h30 — e em estado deplorável. A moranga estava completamente estourada, o recheio vazado e misturado ao papel da embalagem. Situação tão absurda que o entregador levou o pedido de volta.

A partir daí, o que já estava ruim conseguiu piorar. Atendimento via WhatsApp? Uma tortura: mensagens ignoradas, respostas lentas e zero consideração. Um novo prato foi enviado, mas veio incompleto — sem arroz. Sim, faltou arroz no almoço de Sexta-feira Santa, atrasando em mais de três horas a refeição da minha família.

Diante do caos, pedi uma compensação e… silêncio. Só depois, ao reclamar da ausência do arroz, me disseram que não poderiam enviá-lo separadamente, mas que eu teria um crédito e ganharia uma sobremesa num novo pedido. Combinamos a nova entrega para o dia seguinte.

Mas no dia seguinte veio o golpe final: uma mensagem dizendo que o restaurante havia desistido de enviar o prato e faria o estorno. O motivo? Que eu já tinha tido uma experiência ruim e eles “não queriam que eu passasse por outra”. Sério? Nem eles confiam no próprio delivery?

É inacreditável. Já conhecia o restaurante presencialmente e tinha boas lembranças. Mas, no delivery, foi um desastre completo — da comida ao atendimento. Uma experiência para nunca...

Boa tarde, minha primeira experiência no restaurante Bello mar foi excelente, fui muito bem atendida, o meu prato chegou super rápido a mesa, comida muito boa , quentinha, fui em um domingo,isso me motivou a ir no festival de frutos do mar , foi decepcionante, cheguei lá o garçom explicou sobre o sistema do festival, disse que viria algumas entradas a mesa, mas não explicou quais seriam apenas disse que seria algumas coisas que não estaria no buffet, veio a primeira entrada , passou um tempo perguntei se não teria mas nenhuma entrada não soube explicar, disse as opções do buffet, depois falou que viria outro tipo de camarão a mesa foi grosseiro não sabendo explicar o que eu queria saber se viria mais alguma entrada, pois bem , veio essa outra entrada, percebi ele comentando com a moça do caixa sobre o que perguntei foi bem desagradável, enfim super normal eu perguntar sobre quais seriam as outras entradas, nunca tinha ido a esse festival, achei o garçom bem alterado quando fui perguntar e me parecia que não queria responder não tem tato pra lidar com o público achei a comida do buffet fria, pelo valor cobrado o buffet teria que ter mais opções de frutos do mar, o sistema do festival teria que ser bem mais ajustado em relação a cardápio e atendimento, conclusão não voltarei mais a este...