Big Big Restaurante e Lanchonete — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo restaurante. Primeira vez que pedi a comida deles, por delivery, foi só pelo tempo de entrega de "20-35min" anunciado. Após 1 hora de ter feito o pedido e ninguém atendendo o restaurante, recebo uma ligação avisando que meu pedido foi cancelado porque estavam sem motoqueiro nesse dia.

Após um ou dois meses, estou sem tempo para almoçar e peço de lá o combo em promoção que seguramente seria feito rapidamente. Após 1h do tempo de entrega ter passado, ligo no restaurante e me avisam que minha comida já tinha saído para entrega faz muito tempo. Fico aguardando mais 20minutos para que finalmente entreguem a comida. Chego e pergunto ao motoqueiro "a comida não vai estar fria e mucha neh?"... Ele não responde... "caro, se a comida estiver assim, não vou aceitar"... Não responde e me entrega a comida.. "Pode verificar se quiser moço".. Verifico a comida, toda molhada, mucha e gelada. Não aceitei a mesma, pedi para mandar de volta ao restaurante. Peguei meu celular para ligar lá e pedir estorno do valor pago, e, novamente, ninguém atende.. Não tem site, não tem e-mail, nada.. De última vou ter que ligar no cartão para cancelar a compra, caso não consiga entrar em contato com eles....

Boa tarde.

Hoje fiz um pedido simples de comida, Arroz, feijão, Filé de peixe e Maionese. O valor cobrado foi de R$ 17,90 e a taxa de entrega foi R$ 6,00. No total saiu por R$ 23,90. A entrega demorou 1h55min, tentei várias vezes contato com o restaurante através do telefone disponível no site que é 38425259. Após 1h25min, um rapaz entrou em contato comigo, informando que o motoboy não encontrou a numeração do local. Não é possível uma empresa deste Tamanho não ser vista de qualquer lugar, e onde há uma placa enorme com o nome dela, Expliquei onde ficava exatamente e desligou, Inaceitável essa desculpa. Depois de horas esperando, a recepcionista da empresa ligou no meu departamento informando que a comida havia chegado. Desci até a recepção e o motoboy não estava lá. Fui informado que ele deixou e saiu, só avisou de quem era. Verifiquei se estava tudo ok, e para minha surpresa, a comida estava toda espalhada pela sacola. Fiquei indignado. Além da demora, ter que comer comida na sacola. Tentei contato novamente com o telefone que me ligou e o do restaurante, mas só chamava.

Não aconselho a compra no...

A comida é até boa, mas quando você é (era) um cliente assíduo e mesmo assim atendem 2 pessoas que chegaram depois antes de vc, e, como vc fez uma reclamação ao proprietário e sua carne vem queimada, seu refrigerante veio claramente agitado para que ele transbordasse ao abrir (vc tem certeza disso pois o garçom ficou olhando até vc abrir e a hora que transbordou ele foi embora rapidinho), e ainda na hora de pagar a conta cobram o dobro do que vc está acostumado (lembrando que eu era assíduo e sabia bem os preços)... Não recomendo que ninguém vá lá... O próximo...