The World Hotels — Hotel in Região Imediata de São Paulo

Realmente lamentavel nossa estadia no The World Hotels Vila Olimpia.

Viajamos ao Brasil por um evento social e nos acompanharam varios amigos, que também ficaram hospedados no mesmo lugar.

Minha esposa chegou com um dia de antecipacao e se instalou sem problemas.

Mas os incovenientes começaram a partir do meu check in, fui (muito mal) atendido pelo sr. Mizael Barbosa, da recepcao, desde o principio.

Eramos varios a fazer o check in ao mesmo momento, e no meu caso, sequer um boa noite ou seja benvindo, somente a solicitacao do meu documento por parte do sr. Mizael.

Eu lhe entreguei o meu RG (moro no exterior mas sou brasileiro) e me perguntou pelos meus dados, assim como CPF.

El lhe respondi que como moro no exterior, nao tenho memorizado o CPF mas que o mesmo estava no RG.

Ao parecer nao lhe causou muita simpatia ter que ver o documento, que estava sendo feito copia.

Logo me pergunto a data de nascimento, no qual me pareceu algo comico porque obviamente tambem estava no RG, mas lhe respondi sem problemas.

Entao chegou o momento em que me pediu um numero de celular, e eu passei o meu numero, que é do extrangeiro, porque era o unico que tinha, pois como disse antes, vivo no exterior.

O sr. Mizael entao dz que o sistema nao permite ingressar e que precisaria do meu passaporte.

Lhe passei o meu passaporte brasileiro, que é o unico passaporte que tenho, e ele voltou a refazer todos os registros.

Todos os meus companheiros e amigos já estavam saindo para um jantar marcado, e eu ainda continuava no check in.

O sr. Mizael, logo de um momento com o tramite de ingresso me diz que também nao poderá ingressar o telefone do extrangeiro e que precisaria de um passaporte do exterior.

Eu lhe comentei de que era o único passaporte que tinha já que era brasileiro residente no exterior, entao ele me perguntou se nao tinha o telefone de algum amigo no Brasil, no qual respondi que sim, mas que já tinham saido do hotel com destino ao jantar marcado e os amigos que estavam no hotel tambem eram extrangeiros.

Eu lhe comentei ao sr. Barboza que tinha pressa para poder chegar ao evento e que colocasse qualquer numero no qual ele se recusou dizendo de que caso houvesse uma emergencia, nao poderia ligar.

Entao lhe pedí que anotasse em um papel o meu numero, para que em caso de que houvesse uma emergencia, pudesse me contactar, no qual tambem se recusou.

Me disse que o sistema foi feito dessa maneira e nao havia outra forma de fazer o check in.

Nesse momento lhe disse por que eu tinha que estar sendo demorado por um problema do sistema do hotel?

Ou acaso era obrigado a ter um amigo no Brasil para poder-me hospedar no hotel, no qual ele respondeu que sim, precisava ter um amigo no Brasil.

Pensei que o melhor era cancelar a estadia no hotel e ir a qualquer outro, logo de um bate boca depois dessa resposta, mas minha esposa já estava registrada no estabelecimento e eu já estava muito atrasado para o evento, foi entao que lhe perguntei se uma cedula do extrangeiro que nao fosse um passaporte serviria, e o sr. Mizael disse que sim.

E eu lhe perguntei entao por que me exigia outro passaporte se qualquer outra identificacao serviría?

Pergunta que ficou sem resposta.

Já quase terminando todo o processo, desceram dois amigos estrangeiros que me perguntaram em voz alta: ainda esta aí, por que tao complicado?

No qual o sr. Mizael Barbosa responde: Nao, nada complicado, é arrogancia mesmo.

Nao pude acreditar o tipo de atitude do que deveria ser o cartao de visita do hotel. Fez todo tipo de problemas, nao resolveu os incovenientes gerados pelo proprio sistema interno, nao foi amavel, e nem sequer educado ou cordial!

Simplesmente vergonhoso o trato dispensado, fora de todo ambito comercial ou de serviço.

Logo os quartos, a maioria dos banheiros com fungos e nula manutencao, meus amigos pediram troca de quarto duas vezes, uma pelo telefone, no qual responderam que no lapso de 50 minutos devolveriam o chamado, nada! Tiveram que descer.

Apenas Daiana teve um trato amavel, todo o outro abominavel!

Não...

Hotel is well located but three experiences really left a bad taste.

1. Bathrooms are outdated, functional, but outdated
2. Only 3 devices allowed to connect to your wifi at a time. Feels silly (and cheap) for a hotel to try and save on WiFi. 2 work devices (phone, laptop), 2 personal devices (phone, laptop) and you've got one device too many buddy.
3. On my first morning I asked if I could shorten my trip by one day (a 5 night stay) due to an urgent matter that required me to leave city one day earlier. I asked if I could shorten my trip and not get charged for the last night (given it is 3+ nights out and they have free cancelations until the night before you check in, I thought I'd try). Receptionist made me wait while they checked with management, and came back with "great news, you're welcomed to check out early" (no duh, I can leave whenever I want?), but purposely left out the charge part to the answer. When I asked about the charge for the last night I am trying to cut short, he says that I'll still get charged for it. Ok, then the answer to my original question is "no", why say otherwise?

Overall, ok hotel if you need a safe roof over your head in a good location, and have less than 3 devices that may require WiFi. I will explore alternative...

The hotel is in a very good area, the neighborhood is realy nice||I was in the flat service, the room was ok but I had troubles with the water, the room got flooded and as it is not part of the hotel it took more than a week to get fixed.||||The cons:||# The worst part the hotel has is the internet, is terrible! It is NOT free and It is not usable at all. The people of the hotel just dont care about it (they said to me: "we see is realy bad but this cannot be changed, you can try buying an internet service from a local service provider besides the one of the hotel")||# As in most part in Brazil, people only talk portuguese. ||||The pros:||# The good part is that the restaurant service is realy good||# The personal...