Bolos | Doces | Confeitaria | Doceria | Amor aos Pedaços no Tatuapé-SP — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estive nesse quiosque no dia 21/11 por volta das 15:30hs mais ou menos, pedi um pedaço de bolo mousse de chocolate para atendente que por sinal estava muito saboroso, não tenho do que reclamar do sabor do bolo, a moça que me atendeu foi seca mas até aí tudo bem também, porém a moça que estava no caixa achei de extrema grosseria, eu acho que se tem uma atendente atendendo aos clientes a pessoa que está no caixa deveria ser responsável somente em receber os pedidos dos clientes, na qual não foi isso que estava acontecendo alí, a moça que me atendeu colocou meu pedaço de bolo do lado do caixa juntamente comeu cartão de cobrança, a moça do caixa estava atendendo uma outra cliente e nem se preocupou e vir cobrar meu pedido, pedi para uma outra mocinha cobrar e ela me disse que estava treinando e não poderia fazer a cobrança, enqto eu fiquei uns 10 minutos esperando a boa vontade da mulher do caixa vir cobrar meu pedido, ela simplesmente veio com o pedido da outra pessoa, passou essa pessoa na minha frente e eu já uns 10 minutos lá com cara de tacho esperando sua boa vontade, depois que ela realizou a cobrança da outra pessoa teve a capacidade de olhar para mim e perguntar o que eu queria, sendo que o meu bolo estava ao lado dela, falei que meu era aquele que estava alí do lado, ela realizou a cobrança na maior cara feia, extremamente grosseira, eu falei que queria que ela colocasse meu CPF na nota ela nem se quer fez isso, ainda falou para mim pode ir para o outro lado pegar seu bolo, sendo que o bolo estava ao lado dela e iria cair a mão dela se ela me e entregasse o bolo, conclusão atendente não tem perfil nenhum de estar trabalhando em um local de tanto nome que é a Amor aos pedaços, e ainda mais dentro de um Shopping, grossa, sem respeito algum pelo cliente e sem educação nenhuma, nota Zero para o atendimento de vocês, eu se puder não recomendo ninguém ir nesse estabelecimento pois é extremamente desagradável ser tratada da forma que fui em um lugar onde o mínimo que deveria ter era o...

Olá,boa tarde. Tudo bem? Não sei se irão ver minha mensagem (provavelmente sim, provavelmente não).

Passando para dar um feedback não muito legal. Essa semana,mais especificamente na sexta-feira,dia 12/01,em torno de 19hs.

A primeira vez que fui ao espaço,não sabia como funcionava,se era auto atendimento ou se atendiam na mesa.

Pois bem,sei numa mesa ao qual estava toda suja com a respectiva louça de outro cliente(normal,não vi problema nisso). Passado em torno de 10 minutos esperando,juntamente com um amigo que me acompanhava,uma colaboradora veio até nossa mesa,perguntou se a louça era nossa. Respondemos que não. Ela simplesmente olha pra gente e diz: VOCÊS PODERIAM SE RETIRAR,TEM UMA CLIENTE QUE QUER SENTAR. Eu indignada,indaguei: ainda não fizemos o pedido,pois ninguém nos atendeu. Ela respondeu que não atendiam na mesa e novamente pediu que nos retirássemos do local,assim,sem mais nem menos.

Agradecemos o péssimo atendimento e seguimos para a concorrência,local ao qual até então,não era onde desejamos tomar nosso café.

Como cliente e ser humano,nunca me senti tão desrespeitada. Acredito que não seja a experiência que desejam passar,mas foi péssima. Foi horrível,foi constrangedor(até pq,tinham outras pessoas no local). E a atendente,se quer,em momento algum,teve a humildade em se desculpar pelo equívoco.

Não retorno mais e sem sombra de dúvidas, não indicação para nenhum amigo,familiar e/ou até...

Sou cliente do Amor aos Pedaços há uns 20 anos e tive a pior experiência há duas semanas. Pedi uma fatia de bolo mousse de chocolate, a atendente desde o início foi bem seca, zero simpatia… até aí eu entendo, pq nem sempre estamos nos nossos melhores dias. Já trabalhei com atendimento ao público e sei que as vezes é difícil fazer cara de feliz quando nosso mundo está desmoronando na vida pessoal. Não é algo que me faça deixar de frequentar um lugar pq reconheço que é humano não conseguir ser sempre sorridente. Mas o que veio a seguir foi o que me deixou super chocada, decepcionada e sem a menor vontade de voltar um dia. Quando a moça foi pesar o bolo, a fatia caiu da embalagem na balança, a fatia inteira. A menina deixou a fatia lá e foi perguntar pra colega dela o que fazer, sei lá o que a outra disse, mas ela voltou e foi juntando a fatia quebrada dentro da embalagem. Eu falei que não ia querer aquela fatia, a menina deu uma virada de olhos e falou com o maior desdém “a balança tá higienizada, mas já que você faz tanta questão né…”. Gente! Um creme em contato com uma superfície que fica exposta o tempo inteiro? Por favor né! Não sei se é esse o treinamento que vocês oferecem as suas funcionárias, mas se for… achei bem nojento. E o desdém que a funcionária falou comigo foi horrível, me olhou com cara de desprezo gente. Sinceramente, acho que essa unidade tá com sérios problemas...