Boteco Vila Nova — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O lugar é novo e bonito. Mas infelizmente eles sao muito perdidos. Estávamos em 03 pessoas e o meu prato nao chegava, depois de uns 40 minutos aguardando minha cunhada perguntou pelo meu prato e qual foi a surpresa? Simplesmente nao tinha o que eu tinha pedido e ninguém avisou nada. Ai veio uma pessoa, pediu desculpas e perguntou se eu queria um outro prato, alegando que estava com problema no sistema. Mas pera la, p sistema caiu, mas também nao tinha o prato que pedi. Enfim. So para nao sair sem almoçar aceitei um Omelete mesmo, pois seria algo mais rápido e qual foi a surpresa? Também nao fizeram o prato. Nesse meio tempo entraram dois rapazes que nao foram atendidos e depois de uns 15 a 20 Minutos sentados sem serem atendidos acabaram saindo do restaurante. Na mesa de tras um casal reclamando que estava aguardando o prato ha mais de uma hora. Resumindo: duas pessoas que estavam comigo almoçaram e eu so tomei uma coca. Espero sinceramente que eles melhorem a qualidade. Pois estão bem localizados, o local é bonitinho, mas eles nao tem capacidade de atender. Pelo menos não com...

Infelizmente, hoje tive uma das piores experiências de atendimento da minha vida. Pedi um prato e, após 40 minutos de espera, fui informada — somente quando questionei — que o prato havia sido entregue para a mesa ao lado. Ou seja, além de me deixarem esperando por quase uma hora, o garçom ainda teve a coragem de dizer que aquele era o último disponível.

Isso é absolutamente inadmissível para qualquer restaurante. É uma demonstração clara de desorganização, desrespeito e despreparo. Se o garçom não tem capacidade de lembrar os pedidos, que anote. O mínimo que se espera é respeito pelo tempo e pela escolha do cliente.

Nunca me senti tão desrespeitada, ignorada e inviabilizada em um atendimento. Uma situação completamente...

Ambiente novo, muito limpo, organizado e descontraído. Perfeito para refeições e se unir com os amigos. Como frequento muito a região, vou la desde o inicio e o atendimento melhorou 1000% com funcionários educados, simpáticos e atenciosos. A comida é muito boa, experimentei tanto os pratos quanto os petiscos e sempre foi uma experiencia incrível. A cerveja esta sempre gelada e os drinks são muito...