Espaço Pop Club (Nail Pop Club) — Local services in Região Imediata de São Paulo

ÓTIMO SERVIÇO... PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!!! Sempre fui muito bem atendida pelas profissionais, principalmente a Talita que fez a maioria das minhas manutenções de Alongamento em Gel e Acrílico. Mas infelizmente minha ultima experiencia do salão foi lamentável. Tive alguns problemas de quebra de unha porque alterei o serviço do qual era acostumada a fazer (por falta de orientação, pois mudei de alongamento em Gel para Acrílico) e acabe fazendo um Banho de acrílico (não fui orientada que havia diferença e as unhas ficaram menos resistentes). Quando fui até o salão realizar uma nova manutenção das unhas quebradas, a proprietária do salão foi extremamente grossa comigo, como se a culpa fosse minha de ter ocorrido os incidentes, que inclusive machuraram minhas unhas. Como se não bastasse, ofereceu um café com tanta má vontade que me entregou o café todo vazado da xícara, lambusada que não consegui nem pegar na xícara. UMA PENA. Pois tem ótimas profissionais, mas não volto mais lá pois não quero mais ser maltratada ou ir a um lugar onde não sou bem vinda. Cliente apenas por...

Darei 3 estrelas. O resultado final da unha: linda! Porém: praticamente todos os meus dedos bem ardidos, e eu sei que pode acontecer, mas nunca ficaram tão ardidos e um machucado no dedão que nem um "desculpa" recebi, além de eu perguntei se tinha algo para passar no machucado ela só me respondeu que ia arder mais, e só, novamente sem nem pedir desculpas, como se machucar o cliente fosse normal. Muito bruta, sem delicadeza na hora de fazer o trabalho.

Outra questão, não entendo o motivo de não ter clareza nas informações para os clientes, quando vc agenda manutenção, vc pensa que é fazer manutenção da unha por completo, e é 120 reais, eu nunca vi cobrarem manutenção mais manicure, e só avisam você no final, então o preço final é 147, Além de que eu escolhi um esmalte, e por sorte perguntei e esse era 10 reais a mais e então não usei. Mas novamente, era bom avisar, não esperar o cliente ter uma surpresa no final do procedimento e na hora...

Primeiro, eu sou uma boa cliente. Fiz meus cabelos lá e minhas unhas de acrílico e todas as manutenções. Mas hoje, quando eu fiz a manutenção mensal (de 120 reais) tinha a surpresa de ser cobrada mais 30 reais para um babyboomer. Tudo bem. Só que quando ninguém falou para você isso, eu acho uma vergonha de verdade. A pessoa que fez minhas unhas aparentemente nem sabia que foi 30 reais a mais para isso e a pessoa da caixa (que não é simpática) achou normal cobrar 30 reais a mais para uma coisa que não foi dita. Estou super super decepcionada e eles não conhecem o serviço ao cliente. Atendimento péssimo e enganador. Se eu soubesse que eu iria pagar 150 reais uma manutenção , eu não estaria lá. Não gostei disso e infelizmente não recomendo mas. Também, a pessoa que fez minhas unhas sabia que era complicado para mim pagar mais que 120 reais e falei com ela...