Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje fui a unidade burguer king do shopping tucuruvi a fim de almoçar, pedi a promoçao de dois lanches por 26,90 sendo eles stacker duplo com adicional de cheddar e big king. Ja de inicio o pedido demorou mais de 20 minutos para ficar pronto sendo que a unidade estava vazia. Do lado de fora conseguia ver a montagem dos hambúrgueres, todos sendo feitos de forma grotesca e com desleixo da parte da pessoa que estavam os montando. Apos a demora absurda chegou meu lanche, achei estranho o tamanho, pois estava bem pequeno, peguei a bandeja e quando estava chegando na mesa percebi que tinham mandado um chicker jr. no lugar do stacker duplo, logo voltei la para pedir p trocarem, nao tinha nem chegado a abrir o lanche. Quando fui falar com a atendente a mesma se dirigiu a mim com grosseria, mas ignorei e expliquei a situacao, na hora queria a troca do lanche pois havia pagado um valor a mais justamente por conta do lanche ser de outra categoria da promocao, entao a atendente se virou para a pessoa que estava montando os lanches e soltou um "voce que montou isso" soltando breves risadinhas, e logo apos ela se dirigiu a mim falando que nao teria como trocar meu lanche pois iria 'impedir barreira' nao entendi bem o que significava, mas insisti para trocarem pois nao era justo, paguem por um produto completamente diferente do que recebi, mas ela continuou insistindo falando que nao teria como trocar. Revoltante ter que arcar com custos decorrentes do erro da propria equipe do burguer kimg e nao ter nenhum suporte em relacao a isso! Atendentes mal educados, lanches mal feitos, sem sombra de duvidas nao...

Fui dia 23 de outubro comer um lanche com o meu filho,tive uma péssima experiência! Começou já no atendimento no caixa! A moça alegou que não teria batata média pro combo que eu tinha escolhido,falei que poderia ser a pequena no lugar ,pois o lanche era pro meu filho de 3 anos e ele não conseguiria comer uma grande ! Mas ela falou que não teria a pequena também só a grande e teria que acrescentar 1,50.falei que poderia colocar uma pequena quantidade de batata em uma embalagem grande,não queria desperdiçar comida. Pois pensei que estava tudo resolvido,e foi aí que veio a parte pior 😣 antes que eu pagasse o lanche já estava pronto em cima do balcão 🤔mas como assim? Não entendi tão rápido né? Fiquei desconfiada na hora! Aí peguei a bandeja levei pra mesa e já notei o papel que envolvia o lanche todo amassado e sujo de ketchup ,nem precisei abri, quando toquei no lanche duro como pedra! Gente é sério estava duro mesmo como se já tivesse há mais de três dias alí! Decerto alguém trocou algum pedido errado,ou não encontrou a compradora quando foi entregar no delivery..não sei o que realmente aconteceu,eu só queria saber pq fizeram isso comigo,ja comi tantas vezes lá.cheguei a pensar se é pq não sou tão bem arrumada ou pq sou negra ; sei lá só sei que eu gostaria de receber uma ligação já que pegaram o meu número na hora que devolveram o meu dinheiro que por sinal deu o maior trabalho pra me devolverem!...

Horrível, desde o atendimento até a entrega do alimento.

Cheguei e tive que ficar esperando enquanto um rapaz e uma mulher (a qual aparentava ter um cargo de “liderança”, mas que a postura com a cara feia e fechada contradiziam isso) fofocavam! Comprei um bk mix ao qual o atendente fez parecer fazer um grande favor a mim, pq é óbvio que estava atrapalhando a conversa dele. Não é obrigação ser gentil, mas faltar com educação e não ter uma postura profissional é completamente lastimável! O produto veio errado, quando fui questionar, o atende não trocou, apenas pegou o que estava na minha mão, colocou a calda errada e ainda demorou. Apenas peguei o sorvete e no joguei lixo, simplesmente pq estava incomível e tive o receio dele ter feito alguma coisa com o produto! Paguei por um produto que não consumi e ainda tive uma experiência horrível!!!

Se você quer ser tratado com desprezo e passar raiva, sugiro que vá a essa unidade do bk!!!!

Obs: todos os funcionários estavam sem o crachá de...