Cafe do ponto — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Não achei uma pesquisa de satisfação então decidi relatar por aqui mesmo. Hoje eu compareci a Unidade do shopping São Bernardo, local que frequento a muito tempo, e a atendente queria me cobrar a mais por um produto que já sei muito bem o preço, pois pego toda semana, quando questionei a mesma falou que houve um reajuste, até aí tudo bem… No ato dela fazer o meu cappuccino, eu percebi que a mesma não colocou café, sendo apenas leite e achocolatado, o que está totalmente errado, pois qualquer pessoa sabe que cappuccino significa um café com uma cobertura ou espuma de leite. Durante o processo do meu café, outra atendente estava fazendo outras duas bebidas, chamadas “carioca”, e a todo momento estavam debochando, falando que essa bebida era feia mesmo, e por isso estava feia a sua apresentação na xícara. Quando uma das atendentes veio me dar o “cappuccino” eu questionei se não viria o petit foun (aquele petisco que acompanha os cafés) e a mesma ficou emburrada e foi pregar, então acho interessante que houvesse mais transparência com os clientes dos itens que estamos consumindo e também um atendimento padrão, se um petisco vem em um café como guarnição, ele deve acompanhar todos, não apenas para clientes...

A primeira vez que estive nesse café foi decepcionante, muitas coisas que estavam no cardápio não saiam do mesmo, pois não tinha para consumo. Coisas simples, como por exemplo coxinha, não tinha coxinha para consumo, absurdo! Minha irmã queria pedir um expresso de avelã como havia visto no cardápio, e também não tinha. Solicitamos falar com o gerente, e o mesmo não se encontrava disponível. Não estou reclamando do atendimento, as moças foram muito simpáticas e atenciosas, disso não posso reclamar. Mas minha crítica se refere a péssima gerência, que não tem a capacidade de prever a demanda do café, pois a atendente nos informou que o estoque havia acabado. Gastamos muito para não comer sequer o que queríamos, lamentável não conseguir comer o que desejávamos num café dentro de um shopping, é inadmissível, não...

Péssima experiência nesse café. Fui atendida por uma atendente super mal educada e rude. Me trouxeram um cappuccino que parecia um leite com achocolatado, eu apenas perguntei se tinham colocado chocolate por cima (porque eu tinha pedido pra não colocar) e a atendente foi super grossa, ela falou em tom de voz alto e rude. Por esse motivo eu não recomendo este estabelecimento e não volto nunca mais. É um absurdo estarmos em um café com a família, PAGANDO e o atendente tratar o cliente mal,...