Casa Bauducco — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Horrível. Ao pisar na loja, um rapaz me abordou pedindo pra pagar um lanche pra ele. Bem vestido não denotava necessidade. Quando eu não me mostrei disposto a fazer isso, ele pediu uma fatia de panetone que rapidamente virou um panetone inteiro, eu diante de quase extorsão achei mais prudente não negar por conta dor risco de uma reação agressiva. Funcionários da loja presenciaram tudo sem esboçar reação. Quando argui-las sobre o ocorrido, alegaram que a segurança é de responsabilidade do shopping (dentro da loja?). Em qualquer lugar com um mínimo de feeling para o negócio, eu não seria cobrado por esse panetone. Mas eu, que entrei para comer uma fatia e tomar uma bebida qualquer, acabei saindo com uma despesa 5 vezes maior. Como se não bastasse, a loja nao colhe pedidos à mesa. Me dirigi ao caixa quando do pedido, e ao término, ao perceber uma certa desorganização do lugar, confirmei se deveria aguardar o pedido à mesa, o que foi confirmado pela funcionária. Me deram uma plaquinha para colocar sobre a mesa. Depois de alguns minutos, foi-me entregue a bendita fatia de panetone, mas não foi entregue o chá gelado que eu pedi. Ainda esperei um pouco para ver se, eventualmente, a funcionária não se recordaria da ausência de parte do pedido, o que não ocorreu. Me dirigi ao balcão e questionei pelo chá, e a pessoa indagada, simplesmente disse: pega o chá para ele aí, fulana. Não quero tapete vermelho em nenhum lugar. Mas o mínimo de cuidado no atendimento se faz necessário. Principalmente quando se trata de uma marca tradicional como a Bauducco. Primeira vez que entro em uma "Casa Bauducco" e não me senti acolhido como o...

Bom dia prezado, No dia 22/05/2024 estive com minha família para encerrar nossa noite em comemoração de aniversário de minha irmã, na loja Bauducco no Shopping Anália Franco às 21:12:29 (exatamente esse horário). Como cliente fiel e gostar muito dos produtos da Bauducco, sugeri minha família tomar um café... fiz alguns pedidos que na minha surpresa não tinha café coado, Paninottone caprese e Panettone clássico quente com canela (estranhei pois logo se deparando com 3 nãos); segui com o pedido e solicitei 2 carioquinhas sendo que não foi feito (serviram expresso), 1 fatia Panettone Damasco/ameixa quente com canela (sendo que não serviram quente, nem sequer passou pela chapa e jogaram canela por cima), levantei para informar disseram que a máquina já estava desligada por esse o motivo de não servir quente, solicitamos também Focaccia Peru e Queijo, foi servido com uma aparência horrível todo largado mal montado. Contudo fiquei decepcionada com o atendimento indiferente sendo servido de uma maneira inadequada, eu e minha família não nos sentimos bem-vinda no ambiente, produtos solicitados aparência péssima, com sensação de tipo vai embora logo da loja pois queremos sair mais cedo... Amo a Bauducco sou cliente fiel! Inclusive nessa noite consumimos R$ 109,80 e fomos tratados com descaso... indignada com a recepção no geral! Somente para ficar registrado a minha insatisfação! Número da...

Já me encontrei com minhas amigas muitas vezes para tomar um café na casa Bauducco e sempre gostei muito, mas na sexta feira 03/01/25 tive uma experiência PÉSSIMA. Entrei na loja com minha amiga e meu telefone tocou. Atendi a chamada e fiquei aguardando em pé a atendente vir limpar a mesa. A atendente me olhou no minimo umas 10 vezes e não veio limpar a mesa. Nesse meio tempo, vi uma mesa VAZIA para duas pessoas limpa e fomos até lá. Me sentei e continuei na ligação. O atendente do caixa gritou bem alto mesmo, para todo mundo da loja, fora da loja e até mesmo a pessoa que estava no telefone comigo ouvir, que a mesa estava ocupada pela senhora que estava fazendo o pedido no caixa. Uma vez que a senhora estava no caixa e não havia nada na mesa, eu não poderia adivinhar, POIS NÃO TENHO BOLA DE CRISTAL. Foi uma situação tão chata, que todo o restaurante parou para me olhar feio. Se eu tivesse visto que a mesa estava ocupada, não sentaria. Me senti tão constrangida que fui embora.

Sugiro que os funcionários tenham mais educação para lidar com as pessoas, principalmente os clientes. Não volto nunca...