Churrascaria e Pizzaria Anália Franco — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Tive que colocar 1 estrela, para poder postar minha avaliação !! Mas, deixo claro que minha avaliação é 00000 !! E, não sei pq aparece 4 estrela, se não marquei essa quantidade de estrelas !!!

Hoje passamos por um constrangimento, diante de outros clientes. Frequentamos está churrascaria a muitos anos. E, no dia de hoje me deparo com tal situação que ao meu ver é um absurdo. Meu marido, e, nosso filho sempre comeram por rodízio já que eles gostam de carne. Eu, sempre comi a parte do buffet ! Ao sentar em uma mesa veio um rapaz, que deve ser um dos responsáveis e colocou uma plaquinha com os seguintes dizeres : AVISO Srs. CLIENTES, O CONSUMO DO BUFFET, NÃO DARÁ O DIREITO AOS RODÍZIOS DE CARNE E PIZZA. OBRIGADA PELA COMPREENSÃO! Comecei a comer a comida do meu prato, e, este rapaz mudou o sim para o não do posse de mesa. E, eu fui lá e troquei para sim. Pois, meu marido e nosso filho comem carne ! E, esse rapaz me informou que na mesa que eu estava não seria servido o rodízio de carne. Pois, eu estava consumindo o buffet e não o rodízio !! E, este disse que meu filho e meu marido deveriam mudar de mesa. E, eu teria que ficar sozinha já que eu não optei por rodízio !! Como assim ??? Minha família teria que sentar separada só pq eu não quero comer em sistema de rodízio. Então comuniquei a ele, que se meu marido e nosso filho fossem sentar em outra mesa. Nós 3 iríamos embora daquele lugar. Pois, isso não existe !! Então quem come em sistema rodízio não pode comer nada do sistema Buffet ? Ele por sua vez viu minha indignação permitiu que ficassêmos juntos na msm mesa. Os garçons começaram a servir meu marido ! Mas, veio um senhor baixinho que realmente deve ser o gerente do lugar. E, pediu que eu fosse para outra mesa caso eu quisesse continuar a comer. Pois, ali naquela churrascaria que consome pelo sistema de rodízio senta em um determinado lugar. E, quem consome sistema buffet senta em outro lugar !! Meu sangue subiu de tal maneira, que questionei brava o pq desta palhaçada ! Pq quem comer carne, tb irá consumir do buffet. Pq ninguém vai a uma churrascaria só par comer carne !! E, ele me disse que é desta forma que eles trabalham a muito tempo. Eu disse que impossível ! Pois, em Agosto foi aniversário do meu filho. E, eles quis ir jantar nessa churrascaria !! E, nada disso aconteceu !! Indignados com tal situação levantamos e fomos embora. Onde podem ver que largamos a comida, que mal comemos direito. E, nossos copos com refrigerante estava intacto. Somente meu marido que tomou o suco de laranja que eu pedi para o garçom. O rapaz informou ao caixa que era somente para cobrar os refrigerantes e o suco. E, iriam liberar o pagamento pelo estacionamento. Eles deveriam é ter vergonha ao cobrar pelos refrigerantes. Pois, não consumimos nada !!! Que constrangimento passamos !!! EU NÃO RECOMENDO A CHURRASCARIA E PIZZARIA ANÁLIA FRANCO PARA NINGUÉM !!! ELES NÃO ESTÃO NEM AÍ SE PERDERAM 3 CLIENTES ASSÍDUOS COMO NÓS SOMOS !!! EU QUERO SABER ONDE ESTÁ A LEI ONDE CONSUMIDOR DEVER SENTAR EM MESAS SEPARADAS DE SEUS FAMILIARES SÓ POR CONTA DA ESCOLHA DE SUA OPÇÃO EM COMER PELO SISTEMA BUFFET, OU, RODÍZIO !!! NÓS CONSUMIDORES NÃO PODEMOS ACEITAR ESTE TIPO DE TRATAMENTO POR NENHUM ESTABELECIMENTO ! SE NA HORA A NOSSA FAMÍLIA ESTIVESSE COMPLETA, ELES OS OBRIGARIAM A SENTAR EM MESAS SEPARADAS. PQ NEM TODOS COMEM EM SISTEMA DE RODÍZIO. E, O CONSTRANGIMENTO SERIA MAIOR !! DEIXO CLARO AQUI QUE A #CHURRASCARIAANÁLIAFRANCO nO MEU CONCEITO CAIU E MUITO !! #NOTA0...

Infelizmente tive que dar uma estrela, caso contrário eu não conseguiria comentar, mas fique claro que depois do dia de ontem 21.12.2023 a avaliação do local ao meu ver é 0. Não sei se trocou dono, ou gerencia ou algo do tipo. Mas nunca vi um atendimento tão ridículo nesse lugar como tivemos ontem... Creio que o gerente ao ver um monte de amigos homens no mesmo lugar achou que iriamos "causar" no estabelecimento e meio que " deixou a desejar o nosso atendimento ". Não generalizando pois havia uma atendente na portaria que fez o possível para que a gente fosse bem atendido, deixando claro que o gerente ja estava reclamando que chegamos em 6 pessoas mas queríamos mesa pra 15 ( sendo o total de pessoas que iria chegar em menos de 5 minutos ). Gerente nao deixou a gente entrar e quando entramos tenho a maior certeza que ele disse para o pessoal não se importar com a mesa, sentamos em frente a cozinha em uma mesa de 14 pessoas. Onde não passavam carne, EM FRENTE A COZINHA. Tínhamos que gritar para o garçom trazer o que poderíamos comer. Fora a carne crua que serviram no final. Ao comentar com essa atendente que não estavam passando carne, ela mesmo chamou a atenção dos garçons, pois nem o gerente se importou com nosso comentário. Frequentamos há tempos o mesmo lugar e nunca tivemos um atendimento tão chulo quanto o que tivemos ontem... Deveriam colocar a moça que trabalha lá fora recebendo clientes para gerenciar, com certeza seria melhor que o gerente que estava lá ontem, que com toda certeza deu atenção que todos mereciam, mas vendo um monte de "mlk" de 30/35 anos... que pra ele seja mlk, né? Achou que poderia fazer o que quiser como quiser, esquecendo que o estabelecimento levaria a fama de um mal lugar por conta do seu péssimo trabalho. Infelizmente não lembro o nome da moça, mas deixo a observação novamente... Troquem ela pelo gerente que com certeza o lugar pode voltar a ganhar 5 estrelas. Eu e meus amigos nunca mais vamos nesse botequim que virou essa churrascaria, mas tenho penas dos futuros clientes que ainda vão passar por isso. Ótima sexta, e um...

No dia 12/08 realizamos um mero pedido de uma Marmitex neste estabelecimento. Deram um tempo e chegou em outro bem depois, quando chegou estava com duas divergências, uma era sem feijão ( não solicitei para vir sem) e outra era carne crua. Entramos em contato com Ifood e tivemos o retorno que deveríamos falar direto com restaurante pelo motivo de ter pago com cartão de débito direto para eles. Ao entrar em contato com o restaurante, fomos infelizmente atendido pela Tainá pessimamente, falou que iria trocar o pedido, demorou, entramos em contato novamente e a mesma orientou a nós cancelar o pedido que o valor iria voltar e que alguém viria retirar. Cancelamos o pedido, retiraram o pedido por volta das 22h55/ 23h10 e o valor não retornou. Hoje pela manhã falei com a Jacira, uma atendente super simpática e ótimo atendimento, passou para alguém que informou que horas eu gostaria de receber um novo pedido, deixei horário e para minha surpresa, não recebi nada. Ao entrar em contato a gerente não estava e retornei 20h40, fui atendida pela gerente Patrícia, infelizmente fui mais uma vez mau atendida, não me ouviu, não aceitou a me ouvir, fui obrigada a enviar um print do que o Ifood me mandou para assim depois ela falar comigo. Infelizmente fui atendida de uma forma que não esperava. Patrícia é uma pessoa que infelizmente não sabe ouvir críticas, defendeu a colaborada dela ( está certa) mas não ouvir e tentar resolver o problema do cliente é péssimo e uma decepção. Nao acreditou que retiraram o pedido aqui, não acredito em nada que falei. Jamais iria passar nervoso e perder meu tempo com algo que não teria razão do estava falando. Fica aqui minha indignação e que vcs façam bom proveito do valor que paguei. Uma dica, tentem ouvir sem armaduras o cliente, tentem ao menos resolver o problema, pq eu perdi quase 40.00 e nada foi feito. Srs donos, se atentem. Jamais iria me desgastar por...