Casa Florida Restaurante — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O local é simplesmente lindo: aconchegante, confortável e muito bem decorado, principalmente a área externa à beira do lago, que transmite um clima romântico. Dentro do restaurante havia um tecladista tocando, mas infelizmente o som não chegava com clareza às mesas, embora a melodia fosse agradável.

Quanto ao atendimento, só elogios. Desde a chegada até a saída fomos muito bem recebidos. O garçom foi educado, cordial e atencioso. Sempre que estava ocupado em outra mesa, outro funcionário (acredito que fosse concierge ou segurança, de terno) dava suporte prontamente. Nesse ponto, nota 10.

Agora, a parte que me faz repensar em voltar: a comida.

Pedi um bife de chorizo com arroz branco, farofa e vinagrete (R$ 89). O prato veio sem tempero algum, muito abaixo do esperado. Não estava ruim a ponto de não comer, mas definitivamente não justificava o valor.

Antes, pedimos uma porção de batatas (cerca de 300g, R$ 35). O molho estava ótimo e, de tudo o que provamos, foi o que mais valeu a pena. Porém, o valor é muito elevado pelo tamanho e simplicidade da porção.

Minha namorada pediu um nhoque (R$ 79) e foi a maior decepção da noite. Ficou evidente que era congelado e requentado: a massa estava mole, com aparência ruim e sabor intragável. Ela praticamente não conseguiu comer.

As bebidas também decepcionaram. A cerveja estava boa, mas novamente com preço elevado. O drink que ela pediu veio com as frutas congeladas, o que comprometeu a experiência.

No fim, gastamos R$ 299 e saímos com a sensação de frustração. O restaurante tem tudo para ser excelente: espaço incrível, atendimento impecável e um ambiente diferenciado. Porém, falta o essencial — comida saborosa e preço justo.

Se a qualidade da comida fosse boa, nem mencionaria o valor, pois estaria de acordo. Mas, no estado atual, a relação custo-benefício é muito baixa.

Infelizmente, desta vez, a noite que tinha tudo para ser maravilhosa terminou...

Fui no restaurante casa florida no dia 30/04/2023 com a minha família para comemorar o aniversário da minha mãe. Estávamos em 15 pessoas e eu já esperava uma demora para sentar pois o local é bem movimentado e nós estávamos em muitos. O problema surgiu quando a recepcionista começou a passar outras mesas na nossa frente sem nenhuma justificativa plausível pois estava alocando essas famílias onde haviam nos informado que seria o local onde sentaríamos. Depois de muitos questionamentos a gerente apareceu dizendo que não poderia fazer nada pois a família já havia sentado e disse que se quisessemos nós mesmo deveríamos falar com a família. Explicamos a situação para essa família e eles prontamente entenderam e nos deixaram sentar. Nos sentamos nas mesas e então outros problemas começaram. Os atendentes ignoraram a mesa onde eu eu estava, não solicitavam os pratos para a cozinha mesmo após nós pedirmos (precisávamos ficar confirmando toda hora) e por conta disso acabamos nem pedindo prato principal. Também não traziam pratos ou copos, mesmo trazendo as entradas e as bebidas. Porém a surpresa veio na hora de pedir a conta. Foi cobrado 60 reais por cada jarra de suco, que inclusive não tinham o valor no cardápio. Até aí ok, mas depois notamos que em cada mesa foi cobrado um valor. Na minha mesa foi 60 reais, mas na da minha prima cobraram 30 reais. Infelizmente só percebemos esse problema já em casa. Entendo que o restaurante é novo e por isso é complicado entender como atender um grande número de pessoas, mas creio que o maior problema tenha sido o descaso total com os clientes. Faço um adendo para o garçom que possui uma tatuagem no braço pois ele, após o descaso dos demais garçons e garçonetes, passou a nos servir muito bem. No mais a decoração é muito bonita e a comida estava...

Como ERA cliente essa foi a última vez que pisei. Foi extremamente decepcionante a minha última vez que fui. Pedi o prato do dia que era risoto a parmegiana ( ficamos curiosa por ser a parmegiana enfim) a salada veio com alface todo queimado prato terrivelmente feio até na apresentação,comi somente o 2 dois tomate s que veio junto na salada o portão principal piorou era um risoto normal com um sasami de frango bem feio gente era ridículo. Aí a moça veio e falou que não era mais aparmegiana era era aquele prato. Que estava puro sal,😡😡😡aí veio o gerente perguntou se estava tudo ok. E dizemos juntas NÃO,ele simplesmente ouviu e saiu e não fez exatamente nada. Ele como gerente devia ter tido outro tipo de atitude pq éramos clientes frequentes. Para fechar com chave de ouro a sobremesa veio azeda. Um tiramisú feito com cream cheese azedo. Sinceramente tive que pagar por algo que foi de deixar aquele a Deus. Sabe aquele impressão que fica de que tudo no começo é maravilhoso e que quando acostuma o serviço fica ruim empurrando com a barriga querendo enfiar de guela abaixo. Foi isso que vcs da casa florida fizeram. Recomendavamos muitas pessoas e todos que recomendei já avisei para não irem mais. Serviço e comida péssimo. Não adianta ter aparência linda se o serviço e a comida são péssimos. Qualidade de vcs caiu muito.

Para concluir sua resposta. A informação sobre o cream cheese foi do seus próprios funcionários que disse. Então concluo que estava azedo,até pq...