Portal Sul Costelaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo !!!!! Lamentável !!!! Demorei muito tempo para conhecer o restaurante e saí completamente frustrado com o que vivi hoje...Nunca passei por uma experiência tão ruim num restaurante, como a que passei hoje... Cheguei ao restaurante, com minha esposa e dois filhos as 13:00 h e apesar de cheio, havia mesa e prontamente fomos encaminhados....Fomos atendidos e fizemos o pedido, Telha Mista, 2 cervejas e dois refrigerantes. Recebemos as bebidas mas a garçonete saiu da mês e não abriu a cerveja...notei que na mesa ao lado aconteceu a mesma coisa.... Demos um jeito de abrir nos mesmos a cerveja, e ao beber, surpresa.....cerveja estava choca....pedi para trocar e fui atendido.....novamente a garçonete não abriu a cerveja.... Demos nosso jeito e ficamos aguardando a comida por 1 hora !!!!! Estranhando tanta demora, já que outras mesas eram servidas, chamamos a garçonete e está verificou que o pedido da comida não havia sido feito.....Solicitamos novamente o prato e aguardamos mais 30 minutos e nada....Fui até um rapaz que estava na portaria, perguntei pelo gerente e este afirmou que seria ele mesmo....Expliquei que estávamos a mais de uma hora aguardando, que havia acontecido um erro e a garçonete não havia feito o pedido, então solicitei a gentileza em dar uma atenção pois já eram 14:30 h...1:30 h de espera.... O "gerente" que depois descobri era segurança, e que se comprometi a resolver, simplesmente nada fez..... Então foi impossível aguentar mais....pois outras mesas seguiam sendo atendidas enquanto nós seguimos da mesma forma.... Levantei, me alterei e pedi a conta....veio o "gerente" a garçonete....pedido calma, que meu prato era o próximo a sair..... Respondi que não ficaria mais naquele local....e que simplesmente trouxessem a conta.... Ficamos pelo menos mais 10 minutos na mesa, outras mesas continuaram a ser servidas e não trouxeram a conta !!!!!!!!!! Tive que levantar e me dirigir ao caixa para pagar..... Um total descaso e desrespeito com o cliente...fica claro que o serviço e desorganizado e péssimo... não tem coordenação no salão para atender as mesas... Saí dali triste, frustrado, nervoso e com fome.... Sair de um restaurante com fome e o pior que pode acontecer para um estabelecimento que se presta a vender comida...... Lamentável.....pior experiência em toda minha vida...!!!! Não recomendo de forma alguma..... Detalhe: Como permitem um segurança ( não pela sua posição e sim pela atitude )se passar...

Péssimo !!!! Atendimento péssimo , mas vou detalhar : na entrada fomos bem recebidos e o atendente da porta nos explicou como funcionava a casa , fomos encaminhados para o local e uma garçonete foi até a mesa nos levando o cardápio, meu esposo precisava usar o banheiro e pediu informação onde era , a mesma com muito pouco atenção apontou p dentro do restaurante, ali já deu p perceber como seria o atendimento,bom ,fizemos o pedido de um filé a parmegiana p minha filha custa 70 reais e uma telha de costela p eu e meu esposo ( serve duas pessoas ) custa 160 reais - vem arroz feijão tropeiro dois pedaços de mandioca salada e dois pedaços de torresmo , não demorou muito chegou nosso pedido e outra garçonete que parecia que estava bem cansada , atarefada , com um semblante de quem não estava feliz ali , jogou… literalmente “jogou” a comida na mesa que vem servida em uma telha (apresentação muito bonita do prato por sinal ) e perguntou se estava certo ,logo percebi que não era o arroz que havíamos pedido , ela então começou a me questionar o nome do prato que pedi , expliquei que não sabia , apenas pedi arroz branco , e nesse momento outra atendente falou que não havia problema que seria trazido o prato correto , não demorou muito novamente e chegou nosso pedido mas a garçonete ainda questionava que podíamos ter ficado com o outro prato já que não tinha diferença alguma ( arroz branco para arroz de carreteiro ) …. Bom enfim novamente , achamos o preço um pouco alto para um atendimento péssimo com pessoas que não estão preparados para estar ali , a comida não é ruim , mas também não vale o valor que pagamos , nem eu nem minha família somos mal educados com recepcionistas , atendentes , vendedores e acho que quando estou em um local assim não estou apenas comprando comida , estou comprando a experiência do local, gostaria de no mínimo ser bem atendida por isso é um lugar que não...

Se você quer curtir um final de semana com uma deliciosa gastronomia, e também quer conhecer um pouco sobre a cidade Embu das Artes este é o lugar correto. Convido vocês à visitar o Portal Sul Costelaria, lá você encontra o melhor da Costela assada no chão, quem passa do outro lado da rua se sente atraído pelo cheiro das costelas e do ambiente gostoso do lado de fora para comer.

O local peca por 3 motivos: É muita aglomeração das pessoas, você tem que ficar em cima quando alguém esta saindo de uma mesa do lado de fora, os garçons não atendem para pedidos na hora, somente quando os pedidos já estão pagos antecipadamente.

A regra do estabelecimento é pagar antes de comer, fica algo como comer as cegas, pois você não sabe da qualidade da comida e atendimento antes de pagar.

Outro ponto é, eles gritam os nomes/número das pessoas que compraram a comida, não existe organização do lado de fora! As demais coisas estão OK, mas pode melhorar. Sem dúvida a melhor costela que eu já comi na vida! Elas são assadas em espetos em um fogo no chão, além de ficarem deliciosas, é um belo espetáculo e uma atração turística! O restaurante oferece adornos típicos do sul para os visitantes se caracterizarem e tirar o fotos! De inicio pedimos o suco para abrir o apetite. =) A jarra esta em torno de R$ 20,00 mais ou menos (consulte a tabela de preços no caixa do estabelecimento). Sugestão: meia telha serve bem 2 pessoas e custa apenas 50,00, nela vem arroz carreteiro, farofa, mandioca, vinagrete e a deliciosa costela! Ao todo pedimos 2 telhas, estávamos em 5 homens que comem bem, serviu razoavelmente OK e ainda sobrou comida. Vale super a pena experimentar. Logo que você sobe a ladeira próximo a Costelaria você encontra diversas galerias de arte, e esta foi uma das que mais contem artigos/quadros/molduras religiosos e trabalhos de profissionais locais, o lugar é extremamente lindo...