Die Oma Santo André — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Não sei nem por onde começar. Estava extremamente animada para ir conhecer, levei minha família para um brunch, aproveitando que meu pai ama comida alemã. O atendimento inicial já não começou muito bem, sem explicação nenhuma de nada do cardápio (nunca tínhamos ido lá, estávamos conhecendo pela primeira vez, não sugeriram nada, não falaram o que tinha e o que não tinha aquele dia), a única pessoa que nos deu atenção foi o gerente do Fritz, restaurante do outro lado da rua (que aparentemente são do mesmo dono, algo assim) que trouxe o cardápio de cervejas do outro restaurante para nós e disse que podíamos pedir as cervejas de lá também. Quando fomos fazer os pedidos, não recebemos muita atenção, não tiraram duvidas, ou chegavam a explicar um prato todo para quando íamos pedir, falar que não tinha... enfim, pedimos tudo e esperamos mais de uma hora para a comida chegar (sem exaro da palavra, foi literalmente mais de uma hora de espero, sendo que o pedido foram pães e sucos. sim, pães ja prontos, apenas tostados com manteiga ou requeijão) como tínhamos ido para um brunch, fomos pedir mais comida, e depois das 11h (acho) eles passam a servir também almoço,então pediram pratos com salsichão, etc... e sempre um serviço demorando (inclusive nessa hora havia outro cliente no caixa, bem exaltado com os funcionários porque estava sentado em uma mesa do lado de fora com a sua familia e não havia sido atendido por ninguém desde quando chegou - estavam la antes de mim e da minha familia). Trouxeram doce antes do salgado. Esqueceram de trazer café, marcaram bebida a mais na conta. Enfim, uma confusão.

Sobre a comida: Tem qualidade, e é muito boa sim, mas não achei nada que vale o estresse passado. Pedimos variedades dos pães e vários não tinha graça nenhuma, e justo o variado de salsichas alemães que meu pai queria pedir, não tinha. A maioria das cervejas também não. Estava muito animada para ir, mas ponderando a experiencia, a demora, o serviço, a comida, etc... não volto e...

Conheci o café há uns 04 anos, um lugar delicioso, parece que está tomando chá na sala da casa de um familiar ou em uma varandinha da casa da avó. O ambiente é muito bonitinho e gostoso. Café da manhã é a minha refeição favorita, então ter a possibilidade de come-lo a qualquer hora do dia, me satisfaz muito. Já fui muitas vezes, durante a semana, pela manhã ou durante o dia, aos finais de semana (esse eu te recomendo, chegue antes das 09h30, senão vira um caos e não tem mesa), final da tarde, para almoçar, já pedi em casa, já comprei cesta de café da manhã para datas comemorativas, enfim conheço um pouco o lugar. Rs Já fui sozinha, com meu marido, com criança (obviamente não é o melhor dos mundos pra mim eles), com amiga para conversar, para trabalhar, com vários amigos e por aí vai, gosto muito do lugar e da comida num geral. Dois pontos negativos pra mim, por algumas vezes o atendimento foi MUITO ruim, muito mesmo, já deixaram de nos atender (estando livres, um conversando com o outro), já deixaram de levar um bolo meu, que já estava cortado em cima do balcão e depois informaram que não tinha mais, várias questões, o que inclusive me fez deixar de ir e o outro ponto que creio que possa ser melhorado, é já ter por algumas vezes ter pego o bolo de cenoura “velho”. Mas ainda vale a experiência e espero que esses pontos sejam resolvidos, pois o lugar...

Fui hoje com 3 amigas pela primeira vez para conhecer a casa. Chegamos e estava bem lotada. Demoraram por volta de 40 minutos para nos atender e limpar a mesa que sentamos. A garçonete atendia varias pessoas que chegaram depois de nós e parecia que estávamos invisíveis. Tive que levantar e pedir que nos atendessem. TODAS as pessoas que estavam atendendo estavam de cara feia. Depois de muito custo nos atenderam. Quase 30 minutos depois trouxeram o que pedimos (tudo simples, pão com requeijão e ovos mexidos), menos o meu lanche(era mais elaborado) que demorou mais uns 10 minutos. A atendente me ofereceu mais um café pelo menos. Nem a coca-cola zero que minha amiga pediu chegou antes, e ainda trouxeram errado. Provavelmente a casa estava com menos funcionários hoje, porém mesmo assim não justifica o péssimo atendimento. Não lembro da ultima vez que me senti tão mal atendida. Foi uma experiência bem ruim. Inclusive da comida, que não surpreendeu em...