Divina Panqueca - Paulista — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Faltou empatia na recepção do feedback... Faço pedidos com frequência na loja e recentemente pedi 2 panquecas doces e 2 pudins. Um dos pudins chegou com uma qualidade extremamente baixa, completamente e amargo... Ao entrar em contato com a loja, a informação que recebi foi: "a validade de consumo do pudim é de até um dia, pode ser que tenhamos te enviado um pudim que tenha sido feito ontem a noite, vou avisar a cozinha". A loja não se ofereceu a repor o produto enviado em baixa qualidade, mesmo já ciente de que simplesmente joguei o pedido no lixo ao invés de consumir. Vale observar que a diferença de qualidade entre um pudim e outro era extremamente aparente. Não senti que tratam de acordo um cliente que faz pedidos com tanta frequência. Me pareceu que manter um cliente fixo não é importante para vocês. Adoro a comida e etc, mas não volto a comprar mais na divina panqueca devido a tratativa recebida ou se quer preocupação com a saúde...

Fiz um pedido pelo Ifood no estabelecimento "divina massa" que para minha surpresa é o mesmo da divina Panqueca A batata veio toda aberta e cheia de gordura, de dar novo e a parmegiana estava super gordurosa, tentei relevar por ser com queijo mas foi ficando impossível de comer!

Reclamei e eles nem se quer tentaram me mandar outra batata ou algo assim, no entanto o Ifood cancelou meu pedido mas NÃO FUI IMFORMADA sobre a retirada do mesmo e como já estava acabando minha hora de almoço, belisquei o que deu pra comer e joguei o restante fora!

Pois o motoboy deles veio retirar e começou a falar alto comigo na frente de todo mundo, falando até que fui sem noção de comer algo que o Ifood cancelou, na oportunidade expliquei que não queria cancelar o pedido inteiro e que comi o que deu... Enfim, motoboy grosseiro e loja...

Fiz um pedido as 12:58h de hoje dia 07/12 após 2 horas de aguardo, perguntei se ia demorar muito ainda...documentaram que meu pedido havia sido realocado e me ligaram dizendo que para não atrasar mais haviam pedido um motoboy do ifood avulso, que o desconto estava concedido no meu pedido e que eu pagasse ao motoboy 7 reais pela nova entrega. O motoboy anexo cobrou os 7 reais clonou meu cartão e me roubou mais de 8 mil reais em vários débitos...estou tentando contato no Ifood e restaurante e ninguém me retorna ou se...