Domino's Pizza - Barra Funda — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

[Resolvido] Estornaram o valor e devolvemos as pizzas Pedimos 2 pizzas grandes e uma média. Depois de 1 h, ligamos perguntando se nosso pedido já estava chegando, falaram que sim e que tiveram um problema com o entregador. Ligamos pois costumam entregar rápido. Depois de duas horas do pedido feito, ligamos de novo e falaram que o pedido já tinha saído. O motoboy chegou e eu pedi para sentir a temperatura da pizza. Ele me deixou segurar uma bolsa que tirou de dentro da mochila de entrega e pediu que eu pagasse, nada simpático. Já desconfiei, mas parte de mim estava sem reação e paguei e peguei as pizzas. Temperatura ambiente. Nem tentaram reaquecer as pizzas, quanto mais fazer pizzas novas. Engraçado que o lacre das pizzas informa que as pizzas são feitas em fornos que chegam a 260°C Tentei tirar fotos do queijo não derretido e da pizza fria sem sair fumaça, mas é difícil capturar a temperatura de pizzas em foto, até pq tem cores quentes. E tenho que admitir que as pizzas não são feias mesmo frias. Ou talvez seja minha fome. Claro que é possível esquentar em um forno, mas decepcionante receber...

Equipe despreparada e sistema ineficiente.

Fiz um pedido as 11:45 de um alto volume (12 pizzas) pelo site, liguei para confirmar que havia sido recebido, pedi para haver confirmação do tempo de produção e ao telefone me foi passada informações positivas sobre o processo e que estava apenas esperando um motoboy aceitar a entrega, ambas incorretas.

Ao chegar para a retirada (quando já havia sido confirmado por telefone que as pizzas estavam prontas) - nesse momento já com mais de 40 minutos além do mencionado como prazo máximo - o que encontrei foram apenas 4 pizzas prontas e a massa sendo aberta para a montagem das próximas.

Vi 8 pizzas sendo produzidas em menos de 30 minutos, o que evidência o descaso na logística de produção, além da inexistência de uma comunicação clara por telefone.

Atendimento e transparência péssimos, além é claro de uma qualidade inferior ao "padrão domino's...

Fiz dois pedidos nessa unidade, um ontem (domingo 22/10) e um hoje (segunda 23/10). Os dois pedidos eram da mesma pizza, uma corn bacon com borda recheada. Ontem a borda veio recheada, mas veio uma pizza só de queijo. Hoje o sabor veio correto, mas a borda não estava recheada. Liguei na unidade para solicitar um reembolso, já que paguei pela borda, mas os atendentes insistiram em falar que o pedido estava correto, mas não está. Aproveitei para falar sobre o de ontem, já que é clara a diferença da borda e eles insistiram que estava certo também, mas tenho foto da pizza e fiz uma reclamação pelo site deles. Agora fica uma reclamação não sobre os produtos, mas sim...