Calçadão Jardim das Perdizes (Beach Tennis, Futevôlei e Vôlei de Praia) — Local services in Região Imediata de São Paulo

O servico ao consumidor do Calcadao unidade de Perdizes chega a ser uma piada, Infelizmente os professores que sao otimos profissionais nao tem nada a ver com isso. Paguei meu plano durante alguns meses e no ultimo mes solicitei o cancelamento pois tive uma cirurgia da qual a recuperacao me tomou quase 40 dias ate receber autorizacao novamente para retornar as atividades em "praia", infelizmente nao pude cancelar imediatamente por conta do dia que fiz a solicitacao (parte da politica deles, ate ai tudo bem) e por essa razao durante todo o meu ultimo mes ate o cancelamento do plano o valor foi pago integral e eu nao pude participar de nenhuma aula, inclusive no caixa quando fiz o cancelamento a menina que me atendeu comentou que por conta de ter de passar por cirurgia eu poderia fazer o reagendamento das aulas. (nao esquecam essa parte) Hoje chamei eles no whatsapp pois eu possuo gympass e iria fazer o checkin por la para uma aula a noite mesmo ja tendo pago o mes passado inteiro, ate mais que um mes inclusive e nao ter realizado nenhuma aula, infelizmente o gympass exige um gap minimo de tempo para fazer a marcacao da aula e eu nao pude fazer, por conta disso fiz uma solicitacao para que eles me incluissem nessa aula considerando que eu tive mais de 10 aulas pagas no ultimo mes e nao pude utilizar pela recuperacao da cirurgia e a resposta foi de que quando um plano eh cancelado aulas pendentes sao canceladas juntos, informacao da qual nao foi me passada em momento algum quando solicitei o cancelamento, muito pelo contrario, como comentei acima, durante a requisicao e por explicar o caso da cirurgia a atendente tinha mencionado que eu poderia reagendar. Quero ressaltar que nao estava solicitando nenhum reagendamento de 10 aulas, apenas um reagendamento de 1 aula da qual eu iria inclusive fazer o checkin do gympass e nao pude por conta do gap de tempo do aplicativo em bloquear a aula, mas a aula esta disponivel pois no whatsapp me disseram que estava disponivel, isso chega a ser literalmente uma piada, voces dao uma informacao e depois mudam essa informacao sobre reagendamentos, alem disso nao tem qualquer consideracao com o consumidor pois como alguem que participa de aulas a meses com voces e como consumidor espero o minimo de consideracao ou preocupacao em tentar solucionar meu problema, do qual foi 0 durante...

O local é lindo e super propício para a prática de atividades, socialização e divertimento. Bem localizado e valores acessíveis. Realizei um evento no local e o saldo foi positivo, mas tenho o dever de relatar o ocorrido para que outras pessoa estejam cientes, algo que não fica totalmente esclarecido ou pelo menos não tive esse entendimento. No mês de março/25 realizei reserva através do site oficial e realizei o pagamento antecipado (evento: comemorar o aniversário de 12 anos da minha filha) em abril/25. Com a reserva feita emiti os convites e contratei os serviços. Faltando uns 10 dias (aproximadamente) recebi um e-mail e uma mensagem informando sobre o cancelamento da reserva e a opção por estorno do valor pago ou mudança de local. Foi informado que no referido dia a unidade seria fechada para um evento. Argumentei que havia feito a reserva conforme os meios oficiais disponibilizados pela empresa e que naquele momento eu já havia me programado e realizado o convite para outra pessoas, argumento em vão, reserva cancelada. Diante de tamanha surpresa negativa e considerando a comemoração do aniversário da minha filha com várias criança envolvidas (inclusive este foi o motivo da escolha pelo local) acatei a possibilidade de mudança de dia e pedi uma segurança de que a data fosse mantida, uma colaboradora me disse que não poderia me dar essa segurança, no caso de algum evento eu poderia perder a reserva novamente. Enfim, a minha reserva foi mantida e a festa aconteceu, porém hoje eu não faria uma nova reserva com esta finalidade, a empresa não garante a entrega dos serviços conforme...

Experiência péssima. Única coisa que salvou foi o recepcionista do calçadão, que foi educado na entrada. Depois disso, foi de mal a pior. Principalmente o atendimento do Botanikafé. Onde pedimos as refeições e vinham as comidas primeiro e depois as bebidas, fora a demora entre um pedido e outro. Precisei ir algumas vezes no balcão, para pedir açúcar e gelo, depois de ter aguardado um bom tempo. Fora isso, o sistema de pedir é fácil e ágil. Porém, para pagar é o verdadeiro drama, principalmente se tiverem em grupo. Sugestão: hoje já existe sistema de pedido e pagamento direto na comanda, sem necessidade de vir um atendente, ou até mesmo localizar o pedido através do nome do clientes. Dessa forma, acredito que amenize o caos que é no local. Lugar com preços altos, para o atendimento que oferecem. E além de tudo isso, vi um segurança sendo super grosseiro e desnecessário com um cliente, e pelo o que vi da situação, o cliente estava pedindo apenas cadeiras ou informações. Foi extremamente desconfortável a situação. Primeira e única vez que fui nesse lugar, ainda mais para comemorar um...