Florisbela Restaurante — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui no dia 11/10 com minha família comemorar os aniversariantes do mês. Estávamos em 7 pessoas, fizemos reserva e tudo. Ambiente é lindo e aceita pets, mas os pontos positivos acabam por aí.

Pedi uma caipirinha e a atendente ia verificar se estavam servindo por conta da onda de metanol, mas nunca voltou com a resposta. Tive que perguntar para outra atendente e aí ela se ligou e veio me dizer que não serviam. Pedimos os pratos todos juntos e serviram 4 pessoas primeiro e quando eles terminaram de comer, chegaram das outras 3 pessoas. Parece que só tinha uma pessoa na cozinha. Bebidas a mesma coisa. Em nenhum momento todas as pessoas da mesa estavam servidas ao mesmo tempo. Nunca vi isso em restaurante nenhum!

Comida bem sem graça para cobrar quase 100 reais o prato. Acabou a água e não achava a atendente para solicitar mais (e o lugar é minúsculo!). Nunca iam lá. Desisti. Ninguém da mesa amou o que pediu e não quisemos ficar pra sobremesa. Atendimento extremamente ruim. Não nos deram atenção alguma.

Minha parte deu 250 reais por um prato e uma jarra de sangria, que acabei nem vendo o valor porque muita coisa do menu eles não serviam. Vendo os comentários, tenho qse certeza que paguei valor errado (já que muitas pessoas acima relataram que a conta veio com valor a mais). Eu paguei sem conferir porque queríamos sair logo dali e mudar o astral dos 3 aniversariantes que estavam frustrados. Preço exorbitante para o que entregam. Não vale nem de longe o que cobram. Equipe pequena e completamente despreparada.

Eu não sou de escrever críticas negativas, mas a experiência foi tão ruim que eu não poderia deixar passar. Sinceramente as pessoas que estão deixando comentários positivos devem ter ido num dia que só tinha eles no local, ou são comentários fakes pra não deixar cair a nota. Reparem que o dono só responde os comentários positivos... Muito potencial,...

Preconceito, ignorância ou pobreza de espírito? Eu apostaria nos três!! Sábado à noite, procurando um lugar para tomar um vinho e jantar, na Mooca, passamos em frente a esse restaurante. Fomos atraídos pelo som, pois somos apreciadores de jazz e estava acontecendo uma apresentação! Ao entramos, o host perguntou se tínhamos reserva, não tínhamos e então ele disse que teria uma única mesa disponível, pequena e bem na entrada! Até aí, tudo bem, já que, provavelmente, era um dia especial que exigia reserva! O problema foi que sentamos e simplesmente não fomos atendidos! Olhamos para ele, fizemos sinal, assim como para uma mulher que também estava posicionada próxima a mesa e simplesmente todos nos olhavam e nos ignoravam! Não trouxeram cardápio, não fizeram absolutamente nada, como se nós não existíssemos, provavelmente, no intuito de que fôssemos embora! Por que? Não fazemos a mínima ideia! Na sequência chegou outro casal que também não tinha reserva, foi acomodado numa mesa ao lado da nossa , mas na sequência, o host arrumou uma outra mesa para eles e foi atende-lós! Obviamente, levantamos e saímos e ao sair, ainda olhei para o host para mencionar sobre o péssimo atendimento e ele deu risada, fez pouco caso! Ficamos chocados, indignados sobre como uma pessoa é capaz de ser tão pobre de espírito!! Mas, por outro lado, agradecidos de não ter gasto um centavo num lugar tão mesquinhou quanto este, que merece ser boicotado!! Aliás, depois olhamos algumas avaliações e vimos que realmente cobram muito e entregam pouco! Então, para quem está afim de ter uma noite agradável, ser tratado com cortesia e comer bem, definitivamente este não é o lugar!! Por fim, a título de curiosidade, pois talvez a ignorância não os permita saber, mas o jazz nasceu no gueto, queridos! É música preta e jamais será embranquecido, salvo na mente...

O ambiente é lindo e muito acolhedor de fato. A música ambiente estava ótima e num volume agradável! A nota baixa é devido ao atendimento, ao chegarmos nos indicaram onde havia uma mesa e não recebemos nenhuma orientação sobre o funcionamento da casa (nem quanto ao pagamento de couvert - que por lei tem que estar de forma clara e visível a todos no estabelecimento), abrimos o cardápio via qrcode e ao chamarmos o garçom (o mesmo que nos recepcionou e em nenhum momento deu orientação) ele nos pede pra esperar um pouco, atende (muito simpaticamente) a mesa ao lado da nossa e não retorna a nossa mesa, volta, atende a mesa de trás (muito simpaticamente novamente) que o chama depois da gente, e novamente nenhuma satisfação a nossa mesa - a impressão que fica é que ele não se interessou em atender a gente, que não éramos o "publico alvo" do restaurante. Chamamos outro garçom, este sim nos atende simpaticamente, fazemos o pedido de uma entrada, muito boa, porém demora muito para chegar à mesa. Pedimos o prato principal, que também demorou muito (cerca de 1 hora) para chegar. Pedimos sucos, que eram maravilhosos, após pedimos agua (12 reais) que estava escrito no cardápio que era refil, pedimos copo com gelo e limão (não recebemos), pedimos mais uma agua um tempo depois e novamente o copo (que veio dessa vez) e na hora de recebermos a conta, uma senhora muito simpática nos trouxe, e pela primeira vez alguém falou conosco sobre o funcionamento da casa, vieram cobradas duas aguas, quando questionamos o fato de ser refil, nos disseram que o refil é por pessoa na mesa - novamente uma coisa sequer explicada. Fui ao restaurante para comemorar meu aniversário e sai de lá decepcionada, o ambiente lindo e acolhedor, e a comida saborosa não se sobrepõe ao atendimento ruim e a impressão de que não...