Frutaria São Paulo - Pátio Higienópolis — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido no restaurante Frutaria São Paulo, localizado no Shopping Higienópolis.

Fizemos um pedido e solicitamos que a água fosse servida primeiro, pois minha esposa e filha precisavam tomar medicação. Como estava demorando, fui até o balcão para reforçar o pedido. O garçom informou que a água seria servida junto com os demais itens, pois os pedidos eram entregues conforme ficavam prontos. Expliquei que a água era urgente, mas ele insistiu que só ele poderia levá-la. Como havia duas garrafas já disponíveis na bandeja, resolvi pegá-las, momento em que o garçom me advertiu de forma ríspida, dizendo que não era permitido.

Além disso, percebi que, após essa situação, outros funcionários também adotaram uma postura grosseira, tornando a experiência ainda mais desagradável. Como cliente da rede, esperava um atendimento mais empático e profissional, especialmente em uma situação que envolvia uma necessidade de saúde.

Lamento muito o ocorrido e espero que a empresa possa melhorar seus processos de atendimento para evitar que outros clientes passem por situações...

Sempre como na frutaria e pela primeira vez resolvi ir na unidade do pátio higienópolis. Atendimento extremamente demorado para a chegada dos pratos, além disso, pedi para a garçonete uma pimenta e a mesma falou que já iria trazer. Finalizamos nossa refeição e a pimenta não foi entregue, mesmo estando em uma prateleira na parede com vários potes de pimenta disponíveis. Na hora de pedir a conta outra demora, pois tentávamos chamar alguém e nada. Quando a garçonete veio, disse que terminaria de entregar os pratos das outras mesas e só depois iria trazer a nossa conta. Passou-se 15 min e ninguém veio, tive que pedir novamente para outro garçom e só assim consegui pedir minha conta. Não entendo o motivo de tanta demora nos pratos e para atender os clientes, visto que o espaço do restaurante não é grande e não estava com...

Descobri a pouco tempo o menu executivo de sexta na frutaria São Paulo, peixe com molho de moqueca com camarões, arroz de coco, banana e farofa. Um prato delicioso e farto, hoje para minha surpresa vim a Frutaria do Shopping Pátio Higienopolis, que decepção. O prato venho sem os camarões, a posta de peixe se resumia a 1 filé fino e seco e o molho de moqueca grosso e em pouco quantidade. Ao questionar o garço ele me falou que cada restaurante da Frutaria tem suas particularidades e que esse não trabalhava com frutos do mar e o peixe era assim mesmo.

Além disso o preço aqui era mais caro, e a qualidade bem inferior.

Decepção é o que definiu essa experiência, levei meu marido feliz e crente que ele experimentaria um prato delicioso e me deparei com uma aberração intitulada...