Kalili — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sou freguês rotineiro do Pátio Higienópolis, entretanto, vou deixar de sê-lo por estupidez no tratamento com os clientes. Primeiramente, o preço do quilo corresponde a um 'a la carte', onde, supostamente, a comida deva ser de boa a ótima qualidade, porém, não foi o que aconteceu no dia de hoje, com o cordeiro. A carne estava dura e mal cheirosa. Reclamei ao gerente , que se dispôs a me servir uma outra porção (da mesma carne), alegando que eu tive o azar de pegar pedaços que não estavam bons. Ora, pelo preço, é obrigação da Casa servir comida de primeira qualidade e não submeter o cliente a novos experimentos, principalmente em se tratando do mesmo prato. Diante do ocorrido, eu nem queria mais ver carne de cordeiro pela minha frente, pois fiquei traumatizado... O gerente permaneceu inerte, quando qualquer outra casa teria procurado servir o cliente de forma que ele não ficasse insatisfeito (a maioria dos restaurantes preza pela boa opinião do freguês). Depois de longa demora, reclamei novamente a um garçom que levou o prato para a cozinha, voltando o mesmo 'gerente', novamente. Falei a ele que o mínimo que poderia ser feito era pesar o prato e devolver o dinheiro correspondente ao cordeiro em mau estado, mas ele se negou, alegando que havia jogado fora, e ainda insistindo que poderia me repor o mesmo maldito cordeiro que eu não queria mais ver pela frente, o que ele se negou. Alternativamente, propus que me servisse um doce árabe, apesar de eu não estar com vontade, entretanto, recebendo outra negativa do 'ilustre' gerente ! Diante dos acontecimento, saí irritado, jurando nunca mais pisar no Kalili. Acredito que o episódio deva-se sobretudo pelo fato proprietário das casas pretender um gerente barato e por certo despreparado para a tarefa, incluindo a carne, que, se boa não era, certamente porque é carne mais barata, incompatível portanto com os preços praticados. Se o proprietário se julga 'esperto' com essa política, esperto não há de ser tanto assim, pois perdeu mais...

The Kalili, in the elegant district Higienópolis, is a great Middle Eastern restaurant where you pay for the amount (grams) you took from the buffet, which is weighed at the end of the buffet.

The food is delicious, the staff is friendly, and this place is one of these restaurants, where vegetarians and non-vegetarians become happy alike. The variation ranges from humus, olive leaves, salads, via salty pastries with all kinds of filling, to beef with mint leaves.

So if you are in Sampa and ever wanted to have a Middle Eastern meal, where you choose your variation from the buffet, the Kalili is your place.

From Sao Paulo with Love! Dr. Dr....

Primeiramente vamos lá: saiba que é caro. Não, você não está entendendo. É caríssimo. São R$150 por quilo. Um prato com nada deu quase R$70. Mas até aí tudo bem, vamos em frente. A comida é boa, mas o valor altíssimo não se justifica. E teve um garçom chamado Gustavo, que foi muito bacana comigo. Achei que, apesar de caro, a experiência iria ser boa.

Mas, na saída, um cidadão de origem oriental cujo nome não não peguei teve um comportamento de um guarda de campo de concentração comigo. Esse despreparado foi extremamente indelicado na forma como se dirigiu a mim, achando que fosse sair sem pagar a conta. Até aí tudo bem também, mas existem formas de abordar o cliente que está saindo e não achou o caixa. Poderia ter dito: “meu amigo, já está indo? O caixa fica aqui”. Ou qualquer coisa assim, mas não.

Precisa aprender a tratar melhor os clientes. Não é assim que funciona. Achei que o balcão ficasse lá fora, não vi o caixa, mas a pessoa não foi delicada no tratamento. “ Ei, ei você precisa pagar!”, falando bem alto, mais de uma vez e apontando o monitor do caixa e me constrangendo, inclusive de um amigo que estava comigo. Ele também não acreditou no que viu. Ainda o atendente manteve uma postura arrogante durante o pagamento e não pediu desculpas. Disse ainda que já que eu estava saindo ele precisava fazer aquilo.

Sou jornalista automotivo, escrevo para uma grande revista de automóveis e tenho minhas próprias páginas. Sendo assim, frequento vários lugares e uma dessas eu nunca tinha passado.

Esse idiota eu mandava embora. Cruzou com uma pessoa do bem e que não está a fim de confusão, mas poderia ser diferente.

Eu não volto mais e vou fazer o possível para que nenhum dos meus 169.000 seguidores do Facebook e mais um tanto do Instagram caiam nesse lugar e cruzem com esse incompetente. Fuja para não ser constrangido. E ainda pagar muito...