Gelateria Primo Amore — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Pessimo atendimento, estou com uma criança de 2 anos e pedi um copinho para dar um pouco do sorvete para o meu filho, a mulher negou me disse que me daria um copinho de agua (que é óbvio que para uma criança de 2 anos nao iria funcionar pois o copo é fragie fundol) me disse que nao poderia pq que era contado. 50,00 reais em 360 gr de sorvete e zero tato e carinho com o cliente. Se vc precisar de uma "ajudinha" não conte com o balcão. Inclusive a pessoa que era a gerente viu o ocorrido e nada tentou ajudar! De sabor ok, porem atendido e demora. Não vale mais o desgaste.

Ja que não da pra responder vou editar para responder.

Infelizmente era melhor ficar sem essa resposta, me dizer que não pode dar um copinho extra para cada cliente ( como se todo cliente pedisse um copinho extra. )

Vamos esbarrar na mesma história de cobrar gelo e limão da coca cola) Cobre 2 reais a mais de todos, e ganhe de todo mundo é melhor pra sua operação vc tera menos gente reclamando e achando ridículo cobrar pelo gelo e limão (separadamente).

Agora como voce disse que o copinho é cobrado, é simple AVISE para o cliente custa X eu passaria no caixa pagava e a reclamação aqui seria outra. Pq é bizarro isso.

Veja a reação de todos na fila, e deixe o tempo agir.

Essa sorveteria ja foi...

A sorveteria precisa organizar melhor o atendimento. Estive no domingo com meu marido e quando chegamos já estava uma fila que não dava pra saber onde começava ou terminava (do lado de dentro). Uma funcionária começou a tentar arrumar a fila e tínhamos que ir primeiro no caixa e já pagar... antes mesmo de olhar a vitrine de opções de sabores ! Isso foi péssimo! Pois parece uma certa pressão pra fazer o cliente decidir rápido! Acabamos pegando uma opção no copinho ... E depois vimos algumas pessoas com a casquinha! Que na nossa opinião vale mto mais a pena! Já que o local é caro e ao menos com a casquinha vc a come!... Depois no momento da segunda fila, pra escolha dos sorvetes/sabores, novamente a pressão pra escolhermos rápido. As sras que pegaram nossos sabores chegaram a falar "já podem escolher!" e eu ainda estava escolhendo... voltei pro início da vitrine pra poder escolher sem me arrepender. Meu marido meio que escolheu na pressa mesmo! Não voltaremos mais. Há mtas outras sorveterias com sabores tão gostosos quanto e com um atendimento...

Fui hoje pela primeira vez nessa gelateria e achei o espaço muito bonito, agradável e perfeito para aproveitar enquanto saboreia um sorvete.

O atendimento da moça do caixa foi cordial, mas o atendimento da funcionária que serve os sorvetes deixou a desejar. Sabemos que é permitido provar os sabores antes de escolher, e eu pedi para experimentar 3 ou 4, pois estava em dúvida. No entanto, percebi que ela fez isso de má vontade, visivelmente impaciente, e ainda diminuiu as porções de prova, servindo menos da metade da colher, que já é pequena.

Já estive em gelaterias bem mais caras, onde você pode provar quantos quiser, sempre com gentileza. Nessa, pelo visto, existe um "limite" que é comunicado apenas com a expressão fechada da atendente.

Fora isso, os sorvetes são realmente deliciosos e ainda têm opções para cachorros, o que eu achei incrível! Amei essa parte e com certeza volto, torcendo para um atendimento mais acolhedor da...