Gendai — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Comida ruim e atendimento péssimo. Já frequentei bastante a rede gendai em outras unidades por conta da agilidade e a refeição sempre foi "ok" considerando o preço e q é uma rede "fast food" praticamente.

Fui com minha mãe jantar e ela pediu uma porção de karaage(em resumo, frango frito, geralmente é marinado com o tempero da casa, empanado com amido de milho e frito). Pois bem, o primeiro que ela mordeu estava sangrando, vermelho.

Pedi para que devolvesse, explicasse o ocorrido e pedisse outro, uma vez que não existe frango "mal passado", isso não é aceitavel e até mesmo pode matar(salmonelose, infecção por salmonella ao ingerir alimentos nao preparados corretamente). Erros acontecem, ok, é possivel em todo processo q envolve uma pessoa. Até que veio sangrando, novamente, alem da csrne avermelhada. Pela segunda vez pedimos que refizessem o prato. Até que NA TERCEIRA TENTATIVA, novamente sangrando e vermelho.

Pedi para falar com o gerente. O mesmo além de antipatico, disse que ele que fez o ultimo prato e quis justificar que é "normal" o frango vermelho e sangrando porque é FRANGO CAIPIRA. Mal sabe ele q sou chef d cozinha formado e ja trabalhei muito tempo em cozinha japonesa, especialmente na cozinha quente(frituras, grelhados). O frango caipira é menor que o de granja, tem menos carne. O sabor é mais forte e a carne mais escura, mas nada justifica um frango sangrando e vermelho.

Certamente o óleo na fritadeira estava em uma temperatura muito alta(para tentar agilizar) e eles retiravam o frango antes da hora pra não queimar por fora.

Não fiquei discutindo,...

Péssima experiência com esse estabelecimento,dias atrás fiz um pedido de camarão crispy picante pelo Ifood,e quando chegou em casa!só foi ladeira a baixo, primeiro pouquíssimos e minis camarões empanados e queimados,pra 1k de arroz duro,sem sabor,e dentro da embalagem a metade de cima cheia de shoyu e a de baixo só arroz duro, retirei tudo da embalagem, e coloquei em um prato pra entrar em contato com ele e fazer a reclamação, fiz a reclamação minutos após o pedido ter chegado,o pedido que não foi nada barato e sem qualidade nenhuma,e após a reclamação, simplesmente eles não responderam, até hoje dias após o péssimo pedido,e o estabelecimento não se manifestou em nada,e a comida de má qualidade foi toda pro lixo já que tava entragavel para o consumo,então a minha nota é ZERO pra um estabelecimento desses que não tem respeito pelo cliente em todos os sentidos, de mandarem uma comida de péssima qualidade pro cliente comer,e principalmente por serem desrespeitosos e mal educados sem se manifestarem e tentarem no mínimo ajudar e auxiliar um possível cliente, que não vai ser o caso, já que não peço mais nada e muito menos indicarei o...

A comida em si é boa, mesmo as porções sendo bem pequenas para o preço/qualidade se comparado a outros restaurantes de comida japonesa, mas tive problemas com meu pedido. Eu fiquei um tempão esperando bem na frente do restaurante (vai q não tocasse o aparelho se eu me afastasse né? Sou paranóica) e nada, nisso passou mais de 1 hora (e era só um poke) Aí quando fui perguntar pelo pedido porque já ia começar o filme e eu já estava com pressa morrendo de fome, até porque estava vazio o restaurante, não tinha motivos pra tanta demora, aí me informaram que... O aparelho que tinham me entregado estava sem bateria e tinham esquecido de tirar, minha comida estava pronta fazia tempo lá no canto largada. Ninguém nem pra chamar o número sendo que SABIAM que estava sem bateria... Em resumo: O gosto é bom, mas Gendai no geral não compensa mto no quesito preço/quantidade/qualidade... mais caro que os outros, porções menores, e nada de especial no gosto (pelo menos pra mim, não vejo nenhum diferencial na comida deles, quanto mais que compense o valor cobrado). Mas é bom pra quando dá vontade, só tem que ficar atento no atendimento pra não...