McDonalds — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Só frustração… no meu caso em pedidos delivery pelo IFood e pelo app McDonald’s em 4 pedidos consecutivos, vierem faltando produtos e em um dos pedidos, o pedido veio todo trocado no valor de 95,00 salvo o engano… esse pedido trocado ainda consegui ser reembolsada… aí semana seguinte fiz pedido o qual veio faltando itens das duas bebidas além de vir só uma, veio derramada… registrei a reclamação que me foi negado o reembolso como se eu fosse a pessoa que estava de má fé… só pode… então eu não recomendo que façam pedidos nessa loja pois é um lixo de descaso com os pedidos… eu estava insistindo em pedir porque é a única opção que me vem pelos apps e porque eu queria acreditar que fosse funcionário novo, que a pessoa estivesse em um dia difícil… sei lá… mas insisti por 4 vezes e na quinta agora, hoje pelo app próprio, após esperar tanto, cancelam meu pedido, que espero ser reembolsada se não dessa vez vou resolver pelo procon, vou até a loja que moro perto, mas não fico sem receber meu dinheiro...

Toda vez que vou nessa unidade tenho problemas, começar pelo atendimento péssimo em todas as etapas, mas hj pedi um big mc sem picles e recebi uma lanche com pão, carne e queijo, como foi pra retirada só vi mto tempo depois, sem contar que o estabelecimento estava sem nenhum refrigerante e iam mandar suco sem nem ao menos perguntar antes se podia, era pra viagem e iam me entregar na bandeja, qndo avisei que era pra viagem a atendente q fica entregando os lanches simplesmente enfiou a mão nas batatas e colocou no saquinho, qndo isso me ocorreu em outra unidade a atendente disse q ela não podia pegar aqls batatas e iria pedir pro pessoal da linha de produção pegar outra e por no saquinho por conta de contaminação, disse q não previsava eu mesma colocaria no saquinho, mas a do shopping maia nem fez cerimônia pra pegar as batatas com as mãos sujas. É horrível o atendimento dessa unidade, o painel sempre tá quebrado, os lanches demoram uma vida e é extremamente...

Nessa loja, tive um atendimento bem ruim: 3 funcionários CONVERSANDO entre si enquanto uma fila de clientes esperava a "boa" vontade (que não existiu) de ser atendida! Blz, ao receber o lanche, junto com minhas amigas, encontramos um fio de cabelo no mesmo!!

Ah, e no final, houve uma "pesquisa", a qual não fomos informadas de detalhes e a mocinha pediu pra responder em um de nossos celulares, para que pudéssemos continuar conversando. OK, o problema é que, ao final de tudo, ela devolveu o celular e disse que havia finalizado a pesquisa, A QUAL NÃO VIMOS DO QUE SE TRATAVA, pois a mesma não mostrou. Quando se retirou, abrimos o site e havia um questionário enooorme para responder sobre sua experiência naquele estabelecimento, entre péssimo e excelente. Ou seja, fomos lesadas pela atendente! Mesmo assim, refizemos a pesquisa e demos as devidas notas.

Amo a Rede Mc Donalds desde sempre, mas têm lojas com atendentes que te fazem perder...