General Prime Steak & Burger - Aclimação (Delivery) — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Tive uma experiência lastimável com o atendimento desse restaurante na plataforma do iFood, onde entrei em contato para informar que haviam esquecido de enviar uma maionese que, segundo a descrição do item na página deles, estava inclusa no lanche, e acabei sendo desrespeitada como consumidora. Cheguei a pedir o reenvio para que pudessem enviar a maionese e fui acusada de "comer e pedir cancelamento para não pagar" sendo que eu não pedi cancelamento em momento algum, só queria que enviassem o item faltante, afinal, tá incluso no preço. Nada justifica a forma como fui tratada, até porque a descrição do produto dá a entender que o item está incluso e, como se não bastasse, eu já havia pedido antes e enviaram a maionese sem que eu solicitasse envio de kit nem nada. Eu uso o iFood há anos e creio que nunca tive uma experiência tão ruim quanto essa, onde o atendente não só não entende a solicitação, como acusa o consumidor! Infelizmente, não adianta fazer uma comida boa e destratar os clientes dessa forma quando...

Péssimo. Não peçam nada nesse estabelecimento. Gastei quase 90 reais para ter um hambúrguer mal feito, molhos caros em pouca quantidade e não são bons. Infelizmente não consegui comer nem 20% do lanche pois a decepção...

Até hoje não tive resposta quanto a um pedido feito no IFood, cancelado por atraso sem...