Espetinho Vaca Loka Aclimação — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Se um cliente quiser ser DESRESPEITADO e MAL ATENDIDO num bar, ESTE É O LUGAR CERTO. Estive no dia 22/10/2022 as 13h, com uma criança de 3 anos no colo, minha esposa e minha mãe. Verifiquei que as mesas proximas à area kids estavam cheias, então fui para o andar de baixo e consegui um lugar comodo para sentar e comer. Embora a mesa nao tenha sido muito corretamente limpa e o atendimento inicial do garçom nao tenha sido bom, resolvi dar uma chance à cozinha e fiz um pedido inicial de bebidas e comidas, que por ser espeto foram oferecidas rapidamente. Antes das bebidas chegarem, um garçom do andar falou que eu poderia subir pois havia lugar na area kids. Poderia ficar, mas me interessei pois a criança poderia gostar de brincar ali. Fiquei com a criança NO COLO esperando mais de 20minutos em pé por uma mesa livre que nao existia. Ao questionar o garçom do andar de cima, o mesmo ainda respondeu "eu pedi para voce subir?" Alem da resposta esdruxula, sem pedir desculpas nem nada, jogou a culpa no garçom do outro andar, como se fosse um restaurante diferente. RIDICULO. Depois de muito esperar fui embora sem mais consumir e paguei a conta. Ao comentar com o caixa e o garçom de baixo, justificaram que o gerente estava hospitalizado, por isso os problemas. Sinto muito pela condição de saúde do gerente, mas so porque o gerente nao está nao quer dizer que os funcionarios podem tratar os clientes de forma ruim, sem preparo e sem um minimo de comunicação entre eles. Nao sei de quem é a culpa, espero que nao culpem o elo mais fraco, mas A EXPERIENCIA FOI HORRIVEL. NÃO VOLTO mais nesse lugar. NAO RECOMENDO a ninguem.

Comentario em Data:22/Fev/2022 depois da respossta do proprietario: eu fiz esse comentário em Janeiro APENAS porque nao consegui realizar o comentario antes. Fiz questao de deixar o dia e horario anotados de maneira que VOCES tomem as providencias. Se nao foi suficiente, então eu nao tenho o que fazer como cliente. Nao sou obrigado a comentar em cima de um prazo, e o proprietario questionar isso me soa um tanto quanto esquisito, afinal os comentarios do Google nao preveem data limite para serem realizados. A preocupação deveria ser outra e nao em "questionar ao cliente" porque só fez a reclamação tempos depois. Isso aconteceu e é fato. Se o estabelecimento nao quer melhorar com o feedback dado, então é sua escolha. Com relação à entrar em contato com o gerente ou o restaurante para compensação, agradeço, mas como disse anteriormente nao tenho a intenção de voltar ao local nem de apontar culpados. O estabelecimento deveria se preocupar mais com os feedbacks dados, em treinar melhor seus funcionarios e rever seu fluxo de comunicação e...

NÃO RECOMENDO!

Um lugar que tem tudo pra ser uma ótima pedida de fim de semana, principalmente pra quem tem criança, porém, NÃO RECOMENDO!

Fui até o estabelecimento sábado dia 11/11, cheguei em torno das 16hrs e detalhe que eu já tinha mandando mensagem no whats pra saber mais informações de como funciona o rodízio e horário. Mas como demoraram a responder fui mesmo assim até o local, que tem um ambiente bem gostoso, apesar de estar bem quente na área kids, ficamos por lá e pedimos dois rodízios, detalhe lá eles vão passando com as bandejas os espetos, estou salientando isso pois tem outras casas que você vai pedindo os espetos que quer. Enfim, a comida estava mediana! Tinha espetos muiito bons como por ex. de alcatra com bacon, e um simples que seria de Kafta horrível quase cru, e olha que gosto de mal passado. Mas o que realmente me decepcionou, é a casa agir de má fé e induzir o cliente ao erro. Olha a esperteza! Você entra no rodízio vai se servindo dos espetinhos que passam nas bandejas, e depois de um tempo eles começam a passar os espetinhos doces nas bandejas, só que amigos os espetinhos doces não é incluso no rodízio, cada um custa 15.90, inclusive o de banana com chocolate rsrs... Mas até aí ok! Porém, o problema é que como eles estão servindo os espetos nas mesas, quando trouxeram os doces também deduzimos que estava incluso! Me diz, o que custa o garçom na hora de servir informar que estes são a parte. Eu iria consumir do mesmo jeito, não é questão de valor! O que irrita é casa te induzir o erro e achar que está tudo ok! E conversando com o gerente o argumento dele é, que ninguém nunca reclamou... rsrsrs E detalhe, lembra que eu mandei mensagem antes no whatsapp, foram me responder quando eu já estava fechando a conta. Total gasto +350 reais, sendo quase 100 reais em 6 espetinhos doces rs.

Só pra deixar claro, só paguei mesmo porque minha noiva pediu pra eu deixar pra lá, se não amigos eu esperava até chegar a polícia. " E correndo o risco de parecer soberbo, amigos não estou reclamando do valor até porque se tratando de SP, dificilmente eu gasto menos de 400 reais, saindo pra jantar. O que me deixou inconformado, foi a cara de pau da casa de induzir o...

No sabado dia 17/09 meu filho de 16 anos foi comemorar o aniversário dele no bar com 15 amigos. Cheguei, os acomodei e fui embora, e os deixei lá, sabendo q a casa fecha meia noite. Para minha surpresa, meu filho me ligou as 23:15hs, para pedir para ir buscar, pois ja estavam fechando tudo, LAVANDO o CHAO ha pelo menos 30m (????) , recusando a entrada de novos clientes desde as 23hs e ja querendo que eles fossem embora. Fui mt rapido busca-lo, e qdo cheguei a casa estava ja com a porta fechada , con todos os funcionarios trocados e prontos para ir embora, e qdo eu cheguei, imediatamente a porta foi fechada. Dois amigos do meu filho, os pais ainda nao tinham chegado e nos deixaram literalmente do lado de fora. Tive que os colocar no meu carro e ficar dando voltas, ate q os pais dos adoslescentes fossem pega-los na porta do bar fechado e isso era no maximo 11:30hs. Gostava mt do bar, porem fiquei mt decepcionada com esse tratamento/atendimento. Como mandar os clientes embora? E adolescentes…Todos menores de idade, que foram comemorar aniversário la? Se eu nao chegasse rapido, iriam deixar 3 adoslescentes na rua, escura e deserta nesse horário? E olha, nao consumiram pouco… gastaram em media 80,00 por pessoa…. Somente para constar, quando os amigos do meu filho estavam saindo as pressas para entrar no meu carro… a amiga dele ainda escorregou na rampa com a sobra do bolo na mao… caiu no chao com bolo e tudo e nao houve ninguem para ajuda-la inclusive para saber se havia machucado. Eles mesmo pegaram o q caiu no chao, jogaram na lixeira verde em frente e nao puderam nem lavar as maos!!!!!! Realmente, decepcionada e indignada com o tratamento, com a falta de respeito com o cliente, e com a certeza que perderam pelo menos 15 clientes, dos quais 3 , já fizeram festa de aniversário nesse local....