Giraffas Tietê Plaza Shopping — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estive no Tietê plaza shopping na data do dia 26/02/2024. E eu, e minha amiga resolvemos comer no girafas. Fizemos o pedido a moça que nos atendeu estava mais focada em conversar com os outros funcionários do que dar uma atenção para nós, mas até aí, relevei e fiz o pedido conforme a nota fiscal anexada. Foi pedido um suco de goiaba lata, fanta laranja, e dois almoço churrasquito (combo) e na hora de pagar a moça disse que nós tínhamos ganhado duas casquinhas cada uma no valor de R$4,00 reais cada totalizando R$8,00 reais. Bom, a gente não queria chupar sorvete, mas como "ela disse que ganhamos" aceite e paguei a conta. E almoçando, peguei a nota para pegar a tal (casquinha free) que na verdade não era grátis, a moça cobrou junto ao meu pedido e disse que era (gratuita a casquinha). Eu fiquei muito chateada, pois me senti enganada, e não é pelo valor e sim, pela picaretagem de dizer que o produto é (grátis) e você cobrar do cliente. Isso é um absurdo, uma verdadeira enganação com o consumidor. E agora vem a minha mente, isso é ordem da gerência? A instrução de "golpe" vem dos responsáveis? Ou está falta de conduta é do funcionário mal intencionado? Gostaria de uma resposta da gerência dos responsáveis por esta loja, pq no mesmo dia, uma moça que estava em minha frente também foi lesada com a tal (casquinha grátis) que eu só percebi, por olhar a nota fiscal. Isso é um grande absurdo! NÃO É PELO VALOR DE DUAS CASQUINHAS E SIM, POR SER LESADA FINANCEIRAMENTE PELO RESTAURANTE, QUE SE O GIRAFAS FIZER ISSO COM CADA CLIENTE, O MONTANTE FINANCEIRO É UM LUCRO INDEVIDO ALTO DURANTE O DIA E O MÊS. LAMENTÁVEL!!!!!! PEÇO POR GENTILEZA UMA DEVOLUTIVA REFERENTE A ESTÁ SITUAÇÃO....

📌 Ambiente: O shopping possui corredores bem amplos e a iluminação é aconchegante. É um local típico para quem quer passear e se divertir. A praça de alimentação é ampla e tem boa variedade de opções, desde pratos a la carte até self service, bem como os famosos fast food’s, com preços diversos.

⭐️ Atendimento: O atendimento foi ok, nem além nem aquém do esperado. O pedido demorou 10 minutos para ser entregue.

🍴 Refeição: Experimentamos os seguintes itens: prato de espetinho de frango, salada com molho, combo do lanche Galo de Briga com batata frita média, mandioca frita e molho defumado. Minha noiva gostou bastante do prato de espetinho de frango e da salada com molho, estava tudo bem feito. Sobre o lanche Galo de Briga, gostei bastante, principalmente do queijo derretido junto ao frango, o que deixou um sabor marcante. Fiquei muito decepcionado com a mandioca frita, já que veio totalmente queimada, mal dava pra sentir o gosto. O molho defumado é uma delícia, mas servem uma miséria!

⚖️ Custo-benefício: Paguei 74 reais nesse pedido. Seguem os valores unitários: prato de espetinho de frango (25), salada com molho (4,50), combo do lanche Galo de Briga com batata frita média (29,50), mandioca frita (10) e molho defumado (3,50). Achei os valores do prato e do lanche justos, considerando a qualidade e quantidade oferecidas. Não achei que valeu a pena comprar a mandioca frita, já que veio toda queimada, e o molho defumado, já que é servido...

Infelizmente, minha experiência no Giraffas foi extremamente decepcionante. Foi a primeira vez que consumi uma refeição na rede, e certamente será a última.

Pedi um strogonoff de carne e, para minha surpresa, recebi um prato que em nada se assemelha ao que se espera dessa tradicional receita. A carne estava cortada em tiras, frita de forma excessiva, esturricada e queimada. O molho apresentado era um simples rosé, sem qualquer característica típica de um bom strogonoff.

Além disso, o arroz estava frio, e embora a batata estivesse razoável, o prato, como um todo, é pequeno, com qualidade inferior e valor totalmente incompatível com o que é entregue.

Sinceramente, considero inadmissível que um restaurante utilize o nome "strogonoff" para descrever esse prato. A sensação de decepção só aumentou ao perceber que havia concorrentes ao redor oferecendo opções visivelmente melhores.

Não recomendo de forma alguma. Foi uma experiência frustrante e um desperdício...