MariaLima - Bistrô e Restaurante na Vila Leopoldina — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Inicialmente tive uma boa impressão porque a casa é bonita, a comida também é ótima, o pessoal da cozinha tá de parabéns. Agora o salão deixa MUITO a desejar, o atendimento do salão não vale 1% da taxa de serviço. Os garçons parece que estão trabalhando obrigados, minha mesa demorou pra ser atendida e depois ficou simplesmente abandonada, fomos atendidos por uma moça parda de óculos e cabelos lisos, nós tivemos que tirar os pratos de entrada da mesa, pois a mesma não faz questão de averiguar a comodidade das mesas que está atendendo, recebemos os pratos principais e ficamos esperando algum garçom aparecer para pegar talheres pra quê pudéssemos almoçar, tive que levantar da minha mesa pra ir atrás de um garçom porque nossa comida já estava ficando fria. Não é a primeira vez que isso acontece, já fui outras vezes e o atendimento foi péssimo do mesmo modo. É um absurdo você ir num restaurante relativamente nobre, a taxa de serviço ser altíssima e o serviço de salão ser um verdadeiro lixo, uma vez apenas fui atendida por um garçom bom, um loiro gordinho, que aliás não estava mais lá. Fui atendida por outra moça também de óculos e uma do cabelo meio crespo loiro nas últimas vezes que fui e o atendimento é péssimo igual. Quem for, já saiba que o atendimento vai ser um descaso total. Eu teria consumido muito mais se o garçom tivesse o mínimo de zelo pela minha mesa. E eu sinto muito, não foi por estar muito movimentado, porque já fui em casas muito mais movimentadas que essa e o atendimento era ótimo e essa já fui mais de 6 vezes, e independente do movimento o atendimento é HORRÍVEL, nunca tem guardanapo nas mesas e você tem que ficar basicamente se humilhando pro garçom dar atenção pra sua mesa, melhorem pelo amor de Deus, vocês não valem o preço que cobram de taxa nunca nessa vida. Mais uma vez, parabéns a cozinha, a única coisa que salva esse...

Se eu pudesse fazer uma avaliação para o jantar, e outra para o almoço, seria mais justo. Cheguei para almoçar só e mal vestido (como estava em casa). Parei na porta, entrei, lavei as mãos, fui de novo para a porta. Passei por 4 garçons e fui apenas ignorado. Abordei um e perguntei sobre uma mesa externa. Estava limpando uma e me pediu para aguardar na espera, na outra calçada. Esperei por uns 15 min, me levantei e vi que haviam acomodado outra pessoa na mesa. Insisti e ocupei uma mesa no salão de entrada. Fui abordado por uma moça, que me perguntou se eu ia almoçar (eram 13h). Disse que sim e ela me trouxe o menu. Precisei chamá-la para poder fazer o pedido. Pedi um menu completo com bebida, entrada e prato. Pedi um parmegiana de mignon. O ponto da carne estava alem do comum e havia excesso de molho e queijo, o que me fez pensar que a peça de carne era demasiadamente pequena. As batatas estavam irregulares e me lembraram as do burguer king. Também abaixo do esperado para este restaurante.

Meu prato chegou e precisei cobrar a entrada, que aparentemente havia sido esquecida. E 13% pela taxa de serviço.

Os pratos do menu principal e o atendimento à noite, são excelentes. Mas hoje foi bastante...

Estive neste restaurante com 3 clientes no dia 13/03, a comida estava boa. O local é bastante agradável, porém como estava em um almoço de negócios, minha empresa disponibiliza cartão corporativo para pagamento e tenho que realizar a comprovação do gasto com NF ou Cupom fiscal. Aí veio o problema, pois não fui informado antecipadamente que a casa naquele momento não dispunha de cupom fiscal e ao efetuar o pagamento não tive o cupom fiscal para a comprovação. A moça do caixa ficou com meu número de telefone e disse que logo seria resolvido o problema. Passado quase 20 dias depois não enviou o cupom. Tento contato com o número do telefone que esta neste site, mas sem sucesso pois ninguém atende, mando mensagem no WhatsApp e só recebo a mensagem automática e não dão sequência no assunto. Próximo passo, terei que me deslocar mais de 30 km e ainda não ter a certeza se terão o cupom fiscal ou NF para comprovação de...