Habib's Itamarati — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Ontem 7/8/21 fui no Habib"s da Av. Dos Estados, 7225. O lugar estava as moscas, tinha mais 2 casais no local e cheguei com minha família, 5 pessoas, sentamos, havia 3 mesas e somente 4 cadeiras, pegamos mais uma, afinal somos 5. A atendente chegou e disse que não podíamos fazer isso, que a mesa do meio não poderia ser usada, perguntei como ela poderia acomodar minha família, ela disse que não podia ser daquele jeito, perguntei se podíamos colocar uma cadeira na ponta e ela disse que não, que não poderíamos estar na mesma mesa, falei que éramos uma família e ela disse que não poderia pois não queria levar multa e que o lugar já havia sido multado. Nós levantamos, perguntei onde poderia colocar minha reclamação e ela me ignorou, perguntei novamente e ela me deu uma imã e disse que era só ligar. Sai de lá já ligando e era somente o número do delivery... Saímos de lá e fomos para o Habib"s da Av. Itamarati. Na hora o atendente nós levou para uma mesa de 4 lugares, puxamos uma mesa e outra cadeira e fomos muito bem atendidos, havia mesa com 10 pessoas. Ou seja a atendente do Habib"s da Av. Dos Estados não quer trabalhar, foi mau educada e se continuar assim logo mais vai estar sem emprego pois o lugar estava vazio. Nunca mais volto lá.Essa 1 estrela é para o estabelecimento da Av. Dos Estados, e dou 5 estrelas para o da...

Fui com a minha família jantar, estávamos em 11 pessoas (incluindo minha sobrinha de 3 anos). 7 pessoas iriam comer o rodízio de esfihas e o restante pediria separado. Não há placa ou qualquer informação no cardápio dizendo que todos da mesa são obrigados a comer o rodízio. O gerente veio até a mesa com a maior arrogância e ignorância do mundo dizendo que quem não fosse comer teria que se separar dos outros e ficava repetindo "ou todos comem o rodízio ou ninguém come". Pedi pra ele um informativo com a regra e ele disse que não tinha e que era ele quem estava dizendo. Sua grosseria foi tanta que meu cunhado começou a discutir com ele e o mesmo, enquanto gritava, dizia pro meu cunhado não gritar e que podíamos reclamar o quanto quiséssemos. Fomos embora pra outra franquia do Habib's na Perimetral onde, assim que chegamos, perguntamos e nos disseram que não teríamos que comer em mesas separadas, além do atendimento excepcional. Gerente Clessio ou Cleonilson, aprenda a lidar com público ou não trabalhe. Além da minha sobrinha de 3 anos, estávamos com a minha cunhada grávida e o estresse gerado poderia ter sido evitado se você ao menos fizesse seu trabalho com descendência. Não voltaremos...

Já frequentei bastante este lugar, porém hoje fui atrás de uma informação de um pedido feito ontem 23/08 feito pelo app do habibs, no app está como entregue e foi cobrado porém eu não recebi o meu pedido fiquei ate 00:20 esperando e nada, e hoje fui na loja mais próxima da minha residência, procurei pelo responsável para ter um respaldo, a moça que se disse em responsável cujo nome Iolanda simplesmente me disse o seguinte: infelizmente não posso fazer nada, depois de muito insistir ela falou com o superior dela que enviou fotos da minha situação e disse que retornaria, porém saindo sem solução e sem respaldo, só mais uma observação ela me mostrou o número do sac numa placa e disse liga lá e tenta resolver, 0 vontade de resolver meu problema e ajudar, como não é problema deles ?quem cuida do app do Habibs não é o Habibs 🤔 qual o sentido ? eles não respondem pela empresa? nada faz sentido, inclusive o telefone do sac que ela me mostrou vai no whats da tia Eda que tbm não resolve nada, estou indignada com o atendimento dela e aguardo uma posição dos...