Hi Guys Restaurante — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Minha experiência nesse lugar foi extremamente desagradável. Não recomendo para ninguém, principalmente pela falta de educação e de profissionalismo da proprietária do estabelecimento.

Fui cobrada por um valor a mais, mas só percebi após sair do local. Como já estava próximo do horário de fechamento, não consegui retornar para resolver pessoalmente. No entanto, entrei em contato via WhatsApp assim que verifiquei o valor cobrado a mais no aplicativo do banco. Fui informada de que, de fato, haviam lançado um rodízio a mais na minha comanda, e me pediram a chave Pix para realizar o estorno. Questionei se seria feito na hora, mas disseram que não seria possível naquele momento, pois precisariam verificar com a responsável. Disseram ainda que, assim que o estorno fosse feito, me enviariam o comprovante. Compreendi a situação, já que o restaurante estava prestes a fechar.

No sábado, esperei até as 19h e ninguém me deu retorno. Entrei em contato novamente pelo WhatsApp, mas não obtive resposta. Liguei diversas vezes, e desligaram na minha cara. Mandei áudios, e novamente fui ignorada. Esse foi o ponto mais frustrante: a total falta de respeito e consideração em sequer responder.

Diante disso, compareci pessoalmente ao estabelecimento. Fui atendida pela proprietária, que, inicialmente, foi educada e simpática — achando que eu iria consumir. Assim que informei o motivo da minha visita, sua postura mudou completamente: tornou-se grosseira e arrogante, dizendo que não poderia fazer o estorno porque o setor financeiro só funcionava em horário comercial. Ainda tentou jogar a responsabilidade sobre mim, afirmando que viu pelas câmeras que eu havia concordado com o garçom no momento do pagamento. Porém, todos da minha mesa pagaram diretamente no balcão, o que mostra que ela provavelmente nem conferiu as imagens com atenção.

Deixei claro que não sairia do local sem receber o valor de volta, pois, se fosse o contrário — se faltasse até mesmo R$1,00 para pagar minha conta — eu não seria liberada. Ela insistia na história do financeiro, até perceber que eu realmente não sairia dali sem meu reembolso. Só então decidiu me devolver o valor.

Porém, foi novamente grosseira e desrespeitosa, entregando o dinheiro em notas, colocando no balcão como se estivesse me fazendo um favor.

Deixei claro que estava apenas exigindo um direito meu, e que não colocaria mais os pés naquele lugar. A resposta dela? Disse que “não fazia questão nenhuma”.

Acredito que tudo poderia ter sido resolvido de forma muito mais tranquila, com um simples retorno no WhatsApp. Mas preferiram ignorar, como se não fosse algo sério.

Não recomendo o lugar. Se algo acontecer, é bem provável que tratem com o...

Já conhecia o restaurante e voltei agora para comemorar meu aniversário. Mais uma vez, saí encantada! Dessa vez experimentei o rodízio de mini hambúrgueres, e preciso dizer: foi uma das melhores experiências gastronômicas que já tive nesse estilo. O rodízio conta com mais de 10 opções variadas, incluindo uma versão vegana completa, com hambúrgueres de batata-doce, cogumelos e outras combinações super criativas e saborosas. Para quem tem restrições como eu (tenho alergia à proteína do leite de vaca), foi um alívio poder pedir a versão vegana com hambúrgueres tradicionais, apenas sem os queijos e molhos com leite. Fui muito bem atendida nesse ponto.

Tudo veio quentinho, bem servido e extremamente suculento. Já fui em outros lugares especializados em mini hambúrgueres (como o X-Burguinho no centro de SP), mas sinceramente, nem se comparam. Aqui, os lanches têm sabor de verdade, são bem montados e vêm com combinações que surpreendem, como o de picanha (ou costela), o x-saladinha e o com cebola caramelizada. Esses foram meus favoritos!

As porções de batata frita e onion rings estavam deliciosas e bem sequinhas. E os drinks, um capítulo à parte. Pedi um com cheirinho de baunilha e uma flor comestível, que além de lindo estava maravilhoso. A carta de drinks é criativa e bem executada.

O atendimento foi impecável. Todos foram atenciosos, prestativos e simpáticos do começo ao fim.

Sobre o ambiente: a decoração é linda e aconchegante, com uma iluminação baixa e amarelada que convida a ficar mais tempo. Os assentos são confortáveis e o espaço é bem organizado. Os banheiros estavam super limpos. A ventilação e a temperatura estavam ótimas nas duas vezes que fui, mesmo em dias frios.

Estacionamento: não há estacionamento próprio, mas há um bem próximo, de fácil acesso e confiável. Também é possível parar na rua, embora geralmente esteja cheia. Recomendo ir direto ao estacionamento.

Preço: o rodízio tradicional custa cerca de R$ 60 e o vegano entre R$ 70 - R$ 80 (não lembro exatamente), mas vale cada centavo. Pela variedade, qualidade e atendimento, compensa muito.

Resumo: comida saborosa, atendimento incrível, ambiente acolhedor e uma experiência que me fez querer voltar mais vezes. Recomendo de olhos fechados, principalmente para quem busca opções inclusivas e...

Já comi algumas vezes no restaurante, todas as vezes fui bem atendido e as refeições estavam excelentes, foi então que resolvi pedir um delivery, pedimos uma refeição para 2 pessoas, demorou mais de 1:30 hs e quando chegou a refeição estava errada, eles enviaram o prato para 1 pessoa e sem vários adicionais que havia pedido, ligando lá para reclamar a atendente foi bem simpática e disse que iria fazer a entrega prontamente e disse que iria dar um vale sobremesa de cortesia como pedido de desculpas, chegou depois de 40 min, e o vale sobremesa tinha validade de 15 dias para ser utilizado presencialmente no restaurante, o que na minha opinião é algo bem insuficiente pra um pedido de desculpas, além disso quando o motoboy chegou eu desci do prédio para buscar a refeição certa, e para minha surpresa ele disse que precisaria que eu voltasse e buscasse a refeição errada, que foi entrega da primeira vez, achei bem vulgar, como se eu estivesse mentindo, eles não tem o controle do restaurante do que foi feito? Bem eu subi e desci novamente e entreguei pra ele, ele me disse que o restaurante estava bem cheio e que tava ocorrendo erros nos pedidos, acho que o ser humano sempre tem o direito de errar, mas o problema nesse caso foi na solução do erro, por exemplo na Pizza HUT me fizeram esperar demais e erraram meu pedido, porém para compensar me enviaram a pizza certa e a errada como pedido de desculpas, no Hi-Guys me deram um vale que dificilmente alguém usaria e além disso me fizeram esperar mais de 2 horas, e eu com fome ainda tive que fazer o trajeto pela 3• vez porque eles talvez acharam que eu estivesse mentindo, achei que o atraso seria um erro a parte, porém meu irmão fez o um pedido ontem e demorou...