Spock Burger — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Já foi melhor. A primeira vez que fui ao Spock foi por volta de 2018, lembro que amei o lugar e o lanche era grande e super delicioso. Anos depois quando voltei a frequentar vi que algumas opções de lanche haviam sumido do cardápio e o sabor já não estava tudo isso igual às primeiras vezes que frequentei. No sábado passado (29/04/2023), levei minha irmã e meu primo para conhecerem o lugar, e também para que eu pudesse ir já que fazia tanto tempo que não frequentava. A experiência foi péssima e quase decidimos ir embora. Ficamos quase 30 min só para fazer o pedido, poucas pessoas atendendo e quando chamei uma pessoa para fazer o pedido ela disse q não era com ela e disse q ia chamar a pessoa responsável pela função, mas isso não aconteceu. Confusão na hora de trazer os pedidos e não trouxeram da forma que pedi, as opção de lanche no cardápio estão ainda mais reduzidas e o lanche muito menos saboroso e menor, sem contar o preço que não faz valer a pena. É uma pena ver um lugar que era tão bom, cair em qualidade em todos os sentidos. Com certeza não irei voltar novamente, caso queiram ir em uma boa hamburgueria em Mogi, vão ao CQ Sabe, é perto do Spock, o lanche é maravilho e sem contar que o custo...

Experiência não foi boa, primeiro que pedimos dois lanches, sendo um deles com hambúrguer mal passado, e veio bem passado e inclusive queimado em alguns pontos e não parecia ter sido feito na hora, claramente eles fazem vários de forma antecipada, e fica na chapa até ser montado, pedimos para trocar e parecia outro lanche, completamente diferente do primeiro, muito mais saboroso e a carne feita na hora. Outro ponto é que o meu, veio super frio, bem sem graça, a carne não estava úmida e o lanche ficou seco. Agora, outro ponto que me incomodou muito, foi uma criança da mesa ao lado vomitar no chão e ninguém limpar, os funcionários passavam várias vezes pela mesa e a sujeira continuou lá da hora que cheguei a hora que fui embora, extremamente nojento. Percebi que faltam funcionários, o mesmo que nos atendia, fazia vários outros serviços. Enfim, nosso jantar foi um desastre. Mas, a hamburgueria é bonitinha, decoração legal, mas minha experiência...

Chegamos, o garçom trouxe o cardápio, perguntamos se o estabelecimento aceitava Sodexo, ele não entendeu a pergunta e depois da terceira vez disse que ia verificar e já voltava.

Foi, voltou com um suco da mesa ao lado, saiu novamente, um grupo chegou e ele foi atender a mesa, tirou o pedido de todas as pessoas, e nem sequer olhou para nossa mesa!

Levantei, fui até o caixa, perguntei sobre o cartão refeição e a resposta foi: "Só aceitamos débito e crédito". Quanto a isso ok, a questão foi esperar uns 15/20 minutos por uma resposta simples (sim ou não) e sermos ignorados pelo garçom.

E se tivéssemos feito os pedidos?! Seria constrangedor na hora de pagar, por uma simples falha na comunicação...

Infelizmente, tal situação nos fez perder a vontade de frequentar o local uma próxima vez. O local e os produtos oferecidos podem ser excelentes, mas um mal atendimento, torna o local...