Junior Lanches — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz um pedido pelo ifood 23:42 horas e quando foi 00:05 o meu pedido saiu para entrega, porém 00:38 já passado o prazo do tempo de entrega, mandei mensagem pela plataforma para verificar se já estava a caminho e não obtive resposta. Quando foi 00:44 mandei nova mensagem e para a minha surpresa meu pedido foi CANCELADO sem nenhuma satisfação POR ITEM INDISPONÍVEL o que me levou a ligar pois se já havia saído para entrega Fui atendido na segunda tentativa, onde me informou que o pneu do motoqueiro tinha estourado e ele não tinha o que fazer Entendo que imprevistos acontecem, porém o mínimo é informar o cliente e tentar outra maneira de entregar o pedido, sem contar que nenhum pedido de desculpa foi pedido por parte deles Péssima...

Pessimo lugar a para se pedir, vi uma postagem no face aqui do Heliópolis, decidir pedir no aniversário mas para meu arrependimento não chegou, Whats robótico não responde, vc não sabe quando irá receber ou não receber o lanche, após 40 min de espera mandei msg na tentativa de cancelar, pois pedir em outro lugar e somente ok como resposta, fixo não atende… descaso total com cliente.. ou vc pede e reza pra entregar ou nem arrisque. Primeira e última vez que”tento” pedir nesse lugar… Decepcionante e mais ainda...

O pedido demorou pra chegar, e passou do tempo estimado do app. Tentei atendimento via whatsapp, via ligação e no aplicativo do Ifood, e não fui atendida em nenhum deles. Pedido nem parece ser x-tudo, e não é saboroso. Primeira e última...