Si Señor! Premium TEX-MEX - São Caetano — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Tivemos uma péssima experiência neste lugar. No último sábado saí com a minha esposa para beber, queríamos beber e petiscar e optamos ir no "Si Senor" unidade São Caetano que fica no Shopping Park São Caetano e pagar pelo "open bar" que incluí drinks e cerveja pagando o valor de R$ 88,00 por pessoa desde que se peça um prato e foi o que fizemos. Começamos pedindo uma cerveja para cada (um copo) e logo em seguida minha esposa pediu um Mojito, até aí tudo bem...depois pedimos mais uns três drinks e para a nossa surpresa começou a demorar muito para nos servir (ahh, quem paga pelo "open" bar só pode permanecer 2 horas no local) bem... para a nossa surpresa o garçom veio nos chamar a atenção dizendo que só poderíamos estar pedindo um drinks por vez (?!?como assim ¿) ... Não é open bar ¿?!? E outra, estávamos pagando por duas pessoas e só poderíamos pedir um drinks porquê ? Pedimos mais um drink para cada, pagamos a conta, nos levantamos e fomos embora, saímos de lá constrangidos e ficamos um tempo na porta antes de sair, quando olhei para trás, o garçom estava mostrando a bandeja com os copos que estavam em nossa mesa para mais três ou quatro pessoas, gerente inclusive....nunca passamos por isso, mais do que constrangedora, essa situação foi humilhante... FOMOS PRATICAMENTE COLOCADOS PARA FORA ...nos trataram como bandidos, isso porquê estávamos pagando por uma PROMOÇÃO que o próprio estabelecimento oferece. NUNCA MAIS PISO EM NENHUMA UNIDADE DESSAS, EU DEVERIA TER IDO AO OUTBACK QUE FICA AO LADO. NÃO RECOMENDO, A NÃO SER QUE QUEIRA SER ENXOTADO...

Na data de hoje, 31/05/2025, minha esposa e eu visitamos o local e pela 2a vez fomos surpreendidos "NEGATIVAMENTE" com uma promoção, (Double Deal), nada clara que nos conduziu a um entendimento dúbio, e com isso gerando um desconforto e constrangimento com a atendente e o gerente do local.

Depois de finalizarmos a refeição e apresentarmos o voucher (Double Deal) foi negado o desconto do mesmo por se tratar de um jantar no sábado, mas ao ler o voucher da a entender o oposto.

Ao chamarmos o gerente o mesmo nos orientou a entrarmos no site que lá estaria tudo explicado e que não seria possível conceder o desconto.

O que aconteceria se fossemos um casal de idosos que não tivessem como acessar a Internet ou até mesmo não tivéssemos dinheiro para pagar toda conta, por que estávamos contando com o desconto??

Sabemos que existe uma falha na comunicação da promoção por que ouvimos de funcionários que não fomos os únicos a terem esse problema.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor Art. 37 "Ofertas Enganosas"

"É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva."

Algo que aconteceu conosco!!!

Para evitar um maior constrangimento decidimos pagar a conta e saírmos decididos que essa foi a última vez que pisamos no Si Senor em qualquer cidade ou estado!!!

Fica aqui meu comentário e alerta a futuros clientes e espero que a administração tome medidas para evitar esse constrangimento com outros clientes.

Novamente nunca mais...

Sou suspeita para avaliar, pois desde que conheci a franquia Sí Señor a visito sempre que venho à SP, amo comida mexicana e os pratos deles atendem muito bem as expectativas dessa culinária. Sobre a unidade que está localizada no ParkShopping São Caetano, conheci em um sábado por volta das 14:30, e houve uma pequena demora na recepção até que pudessem nos acomodar em uma mesa na parte interna (há uma área externa que no verão deve ser uma delícia de ficar). Notei também uma demora grande no atendimento para anotar os pratos e para a entrega dos mesmos e das bebidas (o local estava bastante cheio), mas de forma geral atendimento bom da equipe, todos muito educados e simpáticos. O ambiente temático é agradável e confortável. O cardápio conta com pratos de entrada, individuais, combos, sobremesas é uma boa variedade de bebidas. Experimentamos o combo La Buena Onda em duas pessoas e a quantidade foi exata para matar a fome (acredito até que seja suficiente para três pessoas que não estejam com muita fome). Acho a ideia dos combos excelente pois você pode experimentar vários pratos diferentes de uma vez só. Também experimentamos a caipirinha de amora e limão e a marguerita clássica e a marguerita Frozen que estavam muito boas! Os pratos são muito saborosos, muito bem temperados e com ingredientes de qualidade!

Uma ótima opção para quem gosta de...