Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estive hoje dia 08/05 no outback do shopping União de Osasco com a minha família pra curtir o dia das mães. Por se tratar de uma data comemorativa, chegamos às 14h19 e só entramos às 17h46 devido o alto movimento. Até aí tudo ok, é um caso esporádico. Pedimos diversos pratos, terminamos de comer e solicitei fechar a conta as 19h00. Ela me trouxe a maquininha e a nota, conferimos e estava tudo certo, porém não me perguntou se eu queria incluir o serviço. Já foi adicionado por conta própria. Sendo o valor de 53,77 de taxa. Fora o final que deu 501,87. Passei meu cartão e solicitei a nota fiscal com meu CPF. A atendente Jessica ao colocar me disse que estava com problemas para incluir meu CPF, e perguntou se eu queria a nota só pra fazer a pesquisa. Na verdade, eu não preciso fazer essa pesquisa pra ganhar um prato de frango. Eu queria a nota por ser um um direito meu, não importa se eu iria fazer a pesquisa ou não. Eu queria a nota para participar da promoção do shopping que a cada 300 reais eu recebo um cupom para concorrer a 30 vales compras de 3,000.00 mil reais. Porém sem essa nota fiscal com meu CPF, eu não conseguirei participar por algo que eu também tenho direito, já que gastei um valor que poderia concorrer. E outra , antes dela concluir a minha conta, outro cliente que estava em frente, pediu seu CPF na nota e eu não ouvi que estava com problemas, ele saiu sem reclamar com sua nota. Creio eu que se tivesse com problemas para nota, o restaurante não poderia atender, já que tinha mais de 300 clientes que estavam circulando por lá. Será que sonegou para todos eles ou só pra mim? Fui obrigado a pagar um serviço caro de 57 reais sem me perguntarem se eu queria pagar como sempre perguntam. Paguei para um serviço péssimo no final. A nota fiscal é um direto do consumidor, e sonegar a nota é crime. Não quis trazer mais transtornos para mim e minha família, pois eu poderia solicitar o apoio do distrito policial 190 para formalizar o b.o de crime contra o consumidor. Enfim. Quero o valor do serviço que paguei sem meu conaentimento. Não voltarei mais!. Quero um parecer também em relação a promoção que não poderiei participar, já que era até hoje. Estou totalmente descontente. Estarei formalizando uma reclamação no sac shopping, Procon e decon. E se possível B.O de sonegação

Estou aguardando até um parecer de vocês, já fiz reclamação pelo sac shopping, reclame aqui, e agora aqui. Afinal, não estou conseguindo acessar a reclamação pelo reclame aqui. O que houve? As outras eu...

Foi a primeira vez que fui no Outback do Shopping União em Osasco, e a experiência foi ruim. Fui acompanhado de minha namorada e queríamos inicialmente a cebola, famosíssima, e depois um mega sorvete para encerrar a noite bem. Ao chegar às recepcionistas foram bem tranquilas e esperamos 2 minutos para poder sentar em uma mesa. Achamos estranho que pedimos uma mesa para dois, e haviam mesas para dois disponíveis, mas sentamos em uma mesa para quatro pessoas. Pedimos chá de cranberry para beber e o gosto do chá estava horrível. Poderia ser somente chá preto, pois não havia nada de cranberry naquele copo. Estava amargo, diferente de um chá de cranberry de outras unidades - que é docinho. Pedimos a cebola e o prato chegou estranhamente rápido. Em menos de 5 minutos a cebola já estava em nossa mesa, o que pareceu bem estranho. Foi a primeira vez que de fato comemos a cebola, e foi decepcionante. O visual estava tentador, bem suculento, mas o sabor... As pétalas de cebola estavam extremamente oleosas, tanto que ao parar de comer (por que não comemos tudo, estava enjoativo depois de certo ponto por causa da quantidade de óleo) ficou uma poça de óleo no fundo do prato. Notamos que a cebola, que pelo que pesquisamos deveria ser uma única cebola enorme de um tipo especial, pareciam ser várias cebolas pequenas arranjadas em uma forma que parecesse uma grande. Notamos isso pois algumas partes estavam extremamente ácidas, enquanto outras estavam totalmente sem acidez. A massa que recobria as pétalas estava extremamente frágil e em 80% das vezes ao segurar e puxar uma pétala saia a massa sem a cebola, por muitas vezes comemos a cebola pura já que a massa não estava mais lá. Além disso a massa não estava com gosto de Outback, parecia uma massa de farinha de trigo somente, e na verdade estava com gosto de farinha de trigo. Depois disso preferimos não arriscar pedir o sorvete e fomos para casa comer pipoca, pois era certeza que a pipoca estaria gostosa. Em resumo: A experiência foi ruim. Não havia sabor no prato além do molho picante que acompanha a cebola e da própria cebola. O chá de cranberry era tudo, menos cranberry (estava amargo e parecia que tinham esquecido de colocar o sabor de cranberry ali). Comparamos a visita com a última que realizamos na unidade do Shopping Bourbon (que foi excelente) e simplesmente a saímos decepcionados da unidade do Shopping União. Pode ter sido um dia ruim e atípico no restaurante, ou azar, mas decepcionou e agora pensaremos duas vezes antes de voltar...

Tivemos uma experiência péssima ontem no dia dos namorados... vimos que estava lotado e que a fila para entrar estava enorme mas mesmo assim por gostarmos do Outback, quisemos continuar, nosso número na fila de espera era depois de 100. Ok... decidimos continuar. Entramos na fila 21:10 e só fomos chamados 22h44, quando entramos, estávamos querendo uma sobremesa pela qual a garçonete ficou pressionando se queria ou não porque a cozinha iria fechar 23h10 e ainda o nosso jantar nem tinha chegado... já queria trazer a sobremesa antes do jantar e ficou dizendo que ia derreter o sorvete e etc. Não tinha como já receber a sobremesa enquanto ainda esperávamos o jantar... enfim desistimos da sobremesa que meu namorado tanto queria... quando solicitou o prato, ela anotou e depois de uns 15 minutos ela volta dizendo que não tem batata recheada...ok.. primeiro desistimos da sobremesa e depois diz que não tem batata recheada...ofereceram um macarrão no lugar que trouxeram FRIO e que parecia que ja estava faz tempo na cozinha esperando ser trazido...pois bem, solicitamos 2 tipos de molho para acompanhar e não trouxeram, mesmo eu solicitando o molho DUAS VEZES. Só respondiam "tá bom" e não trouxeram molho nenhum, a batata frita nem comi direito pois estava com gosto de queimada... nunca esperamos isso do Outback, quase 2 HORAS de espera para sermos tratados dessa forma... entendemos perfeitamente que todos ja estavam cansados de trabalhar porém achei desnecessário DEMONSTRAR que queriam ir embora logo.. pois eu e meu namorado tambem trabalhamos o dia todo e nas nossas ultimas horas do dia que tivemos para desfrutar dessa data especial foram estragadas por esse restaurante... nunca mais entro no Outback do shopping União de Osasco e não recomendo a mais ninguém.

Edit: meu namorado está passando mal e vomit@ndo. Provavelmente serviram o alimento cru.. devia...