Le Jazz Brasserie — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estive neste local no domingo, dia 18/08, e um aspecto prejudicou minha experiência. Cheguei ao local às 21h10, pedi uma mesa para três pessoas, foi dito que haveria uma fila de espera e que estimavam em meia hora. Tranquilo. Fiquei no bar deles ao lado, bem agradável, serviço bacana, chopp correto. 40 minutos depois o garçom veio me avisar que minha mesa estava sendo aprontada e que logo viria me buscar e que podia já acertar a conta do bar. Ok, pedi a conta, paguei e continuei aguardando. Porém ninguém aparecia pra me "levar" ate a mesa, a espera além desse tempo foi excessiva, foi mais 1 hora (a espera total foi de uma hora e quarenta minutos). Dois pontos a destacar, logo após os 40min, em que me foi dito para pagar a conta que já estavam aprontando a mesa, uma mesa próxima à nossa, também no bar, reclamou que a mesa que eles pediram pra 5 pessoas não ficava pronta e que eles iriam embora, o pessoal veio falar com eles dizendo que só tinham mesa pra 4 (imagino que a que seria pro meu grupo) mas que iam dar um jeito de colocar cinco. Aí eu fiquei na chapada. Quando deu uma hora e dez de espera (meia hora além do momento em que me falaram pra pagar porque já iam me levar pra mesa), eu interpelei o garçom, perguntei o que estava acontecendo, a razão da demora, argumentei que a informação inicial seria de 30 min, me avisaram com 40, e já havia passado 70 e nada. Aí aconteceu algo que desanima, o garçom me perguntou quem havia dito inicialmente que seria cerca de meia hora, disse o nome da pessoa, aí ouvi "ah! O fulano fala isso só pra cativar o cliente, mas ele sabe que esse prazo não dá!". Fiquei pasmo! Enfim. De todo modo falei que isso nem era o caso, mas sim que havia mais de meia hora além do momento em que eles haviam me pedido pra pagar o bar porque minha mesa estava sendo aprontada. Aí ouvi aquele blá-blá-blá de que "pois é, o cliente pediu a conta mas não foi embora, não podemos fazer nada, etc.". Resumo, esperei uma hora e quarenta, e senti que a mesa só desenrolou quando falei que ia embora. Aí correram e arrumaram a mesa. Isso atrapalhou a experiência em si, estava já irritado quando finalmente me arrumaram a mesa. Em relação ao restaurante em si, a comida estava boa, o atendimento foi ok, mas eu não estava mais no clima de aproveitar. Se eu voltaria ao local? Provavelmente sim, imagino que sim, daria mais uma chance sim, o local foi muito bem recomendado e acho que essa situação não deva ser o padrão de atendimento, mas atrapalhou totalmente a...

Eu e o meu esposo somos clientes a anos do Le jazz. Sempre vamos em diversas unidades, porém sempre vamos a unidade de Pinheiros, tendo em vista o ótimo atendimento.

Em 2022 fomos embora do país e quando estava no exterior não via a hora de retornar a São Paulo para poder ir nesse restaurante. Sempre recomendei o Le jazz, principalmente a unidade de Pinheiros. Lá sempre fui muito bem atendida pelo Sr Miguel e pelo Sr. Gerson. Eles eram respeitosamente elegantes, gentis, educados e finos. Além da experiência gastronômica, havia uma receptividade que em outros restaurantes não tinha, inclusive em outras unidades. O atendimento do Le jazz de Pinheiros era o melhor. Infelizmente quando retornamos ao Brasil em 2023 tivemos a triste notícia de que o Sr Gérson havia sido demitido, depois de tantos anos de casa. Inclusive outros funcionários também haviam sido demitidos. Ficamos tristes com a notícia, porém estávamos curiosos em saber como estava a reestruturação da casa.

Fomos algumas vezes nesse ano de 2023 na unidade e infelizmente posso dizer com toda a certeza, o restaurante não é mais o mesmo. Garçons despreparados, sem conhecimento do cardápio, comida fria e salgada. Hoje pedi um vinho e a garçonete simplesmente me serviu outro vinho, sem ter a coragem de me dizer que o vinho que eu havia pedido não tinha mais. Infelizmente os garçons não tem mais a elegância e a postura de antes. Me sinto desconfortável na unidade. Sempre fui nessa unidade para passar a tarde bebendo e curtindo o ambiente, mas infelizmente hoje em dia não é mais possível. O ambiente está desarmônico, garçons perdidos e totalmente deselegantes com os clientes. Faço essa crítica porque ficamos descontentes com o atendimento, o ambiente e a comida do local. Até no outback o atendimento e melhor, conhecem melhor o cardápio e são mais receptivos. Espero que em 2024 o le jazz refaça as mudanças de uma forma positiva, para que possamos passar novamente bons momentos no local. Reforço passei por essa experiência tanto na unidade de Pinheiros como na unidade...

After this meal, I told my wife that I hope we get food this good while in Paris when we travel there in June. The ambiance is great, and our table had a wonderful view into the tiny kitchen were 5 cooks and a dishwasher were pumping out amazing French food. The bread and butter were phenomenal. The tuna tartare was very fresh. The duck with mandarin was cooked perfectly and the potatoes were so creamy. And my wife loved the goat cheese salad with a fresh, light dressing. The chocolate with macadamia nut pie was superb as well. This restaurant is truly a little gem...