Lig-Lig Santana — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Tive uma péssima experiência no dia 21/01/2018 (foi o fim da picada) e por isso NÃO recomendo este lugar para ninguém NUNCA MAIS!!! Eu e meu marido chegamos por volta das 22:20 na LIG LIG Santana (Rua Dr. Cesar, nº 438), tentamos dizer boa noite a atendente de caixa e a mesma nos virou as costas e nada respondeu. O problema já começou por ai. Então alguns segundos depois a mesma atendente voltou e disse que se quissemos fazer algum pedido tinha que ser obrigatoriamente para viagem, pois a mesma não queria nos servir e estava com muita má vontade de trabalhar naquele horário (detalhe que quando chegamos havia um outro casal aguardando o pedido para jantar nas mesas do restaurante). Então verificamos o cardápio e pedimos um Macarrão Yakisoba médio e ao verificarmos o preço da refeição, o valor para viagem ficaria em R$ 38,00. Ainda tentei dialogar com a mesma, no sentido de obter algum desconto, mas a mesma de maneira muito grosseira e mal educada gritou comigo e com meu esposo, dizendo que "SE EU QUISESSE ALGUM DESCONTO TERIA QUE PAGAR A TAXA DE ENTREGA". Se eu estava fazendo um pedido pessoalmente, como era possível eu ter que pagar taxa de entrega????????? Então ficamos assustados novamente com a atitude arrogante por parte da funcionária, mas devido ao cansaço e fome que estávamos, resolvemos concluir a compra de R$ 38,00 (caixa pequena de yakisoba) para evitarmos mais atrito com a mesma atendente. Aguardamos por 15 minutos o pedido ficar pronto e fomos embora. Para piorar a situação, no meio do caminho pra casa, a embalagem com Yakisoba simplesmente abriu por baixo e começou a vazar o molho quente dentro da sacola, no carro e também na minha roupa, vindo a fazer uma imensa sujeira, conforme imagem anexa, e isso nos atrapalhou até na hora de comer, pois tudo virou uma "lambança" que não dava para pegar com talheres ou palitinhos. Devido ao problema que tive com atendimento e embalagem, eu exijo da Empresa Lig Lig Santana a devolução do valor R$ 38,00 gastos com o Yakisoba. Caso haja alguma recusa por parte do restaurante, pretendo ir atrás dos meus direitos na justiça e órgãos administrativos., mesmo que o valor seja pequeno, mas sim por conta da falta de profissionalismo e desrespeito com o consumidor. Aguardo resposta de...

Meus sogros (idosos) pela segunda vez foram extremamente destratados pelos atendentes. Por duas vezes compraram o peixe apimentado e veio errado, na primeira comeram normalmente e na segunda vez voltaram na loja para reclamar, visto que antes de fazer o pedido reforçaram que o pedido anterior estava errado e qual item eles queriam. A atendente fez desdém da reclamação e falou que não estava errado, que mandou o que foi solicitado e que não tinha o que fazer, porém super mal educada e não efetuou a troca.

Ontem no dia 02/08 compraram um frango xadrez, como sempre retiram na loja trouxeram pra casa, ao chegar em casa não deu pra comer, estava com os legumes murchos como se fosse velho é CHEIO de sal. De imediato ligaram no restaurante pra informar, pois ficaram preocupados que poderiam enviar para outra pessoas e até mesmo alguém com pressão alta (meu sogro é médico e sim, a preocupação inicial dele foi essa) e por ser cliente e estar acostumado a comer as mesmas coisas no restaurante, sabia que mesmo com o shoyu era impossível estar daquela forma se não tivesse sido um erro na hora de fazer, colocando sal ou mais shoyu do que o normal, pois não tinha a menor condição de comer. Já no telefone a atendente foi extremamente grossa, duvidando da situação, meu sogro optou em levar para que provassem à comida, ao chegar no restaurante reconheceram ele, pois TODOS os finais de semana ele compra na mesma loja, mas mesmo assim o trataram mal, duvidando da queixa e negando qualquer auxílio, pediu para que provassem, insistiu para falar com o cozinheiro pra ele provar, informaram que ele não estava. Então meu sogro insistiu para provarem que não tinha como comer, cheiraram e deram a entender que não iriam provar pois não sabiam se ele tinha colocado algo na comida! Uma insinuação absurda e descabida!

Não fizeram novamente a troca, o trataram com total falta de respeito, sem nenhum profissionalismo e a comida foi para o lixo, pois não dava nem pra ser dado a um animal ou alguém...

Péssimo, não recomendo!!! Hoje, Segunda 04/04/2022, resolvi ligar para fazer um pedido e pedir o delivery. A primeira pergunta da atendente foi: "Entrega ou retirada?". Questionei quanto tempo a entrega, pois é um fator decisivo, uma vez que é relativamente perto de casa. Após a atendente me responder que levaria de 40 à 50 mins (tempo padrão, pois nem perguntou o meu endereço para verificar), resolvi que iria retirar. Logo ela me disse que não estavam mais recebendo pedido para retiradas pois estavam "tomando muito calote" em que os clientes faziam os pedidos e não iam retirar. Então resolvi ir fazer o pedido diretamente na loja. Chegando lá, duas atendentes estavam conversando com um rapaz no balcão e eu pensando que era cliente, resolvi aguardar. Depois de alguma risadas, uma delas resolveu me chamar. Fiz o pedido de sempre e confesso que troquei após receber o valor final. Antes de finalizar, a atendente na pouca vontade que estava perguntou se eu queria shoyu e respondi que não, perguntou se eu queria hashi e falei que não precisava mas depois disse que precisaria sim de 3 e finalizei pedindo que fizessem a refeição menos salgada (como sempre peço). A comida saiu rápido e voltei para casa. Para minha grande (mas não tão surpresa), ao invés de 3 hashis veio 3 sachês de shoyu e a comida parecia estar mais salgada que o normal. Experiência péssima pra quem procura uma comida que te satisfaça e te deixe alegre, já começando pelo estresse pra fazer o pedido. A conclusão, deixo para os leitores tirarem a própria antes de escolherem este local...