Malibu Park - Santo André — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Um local péssimo. Fui a unidade de Santo André que sempre pedia pelo ifood por ser do lado da minha casa mas não aceitava a forma de pagamento que eu ia utilizar no delivery . Ate ai tudo bem mas quando cheguei presencialmente eu pedi uma porção de coxinha, risoto funghi e torta de caramelo salgado para viagem . Logo após o pedido vi que esse restaurante estava participando da restaurante week com um cardápio com valor promocional de 69,90 , quando fui checar o cardápio notei que era exatamente os mesmos pratos que eu havia pedido então informei isso para a atendente . Ela me falou que eu não poderia entrar nessa promoção pois ja havia feito meu pedido . Mesmo eu questionando informando que eram os mesmos itens ela veio com a desculpa que essa promoção era exclusiva para o salão e por isso eu não poderia entrar nela . Foi quando pedi para minha comida não ser no formato viagem para eu comer no salão e oq sobrar eu levaria pra casa e ela falou que ou comia tudo lá ou não podia . Ridículo tudo isso pela ganancia. Eles ganharam 70 a mais mas perderam um cliente que gasta por mês muito mas que isso com eles . Parabéns !

Obs: Em nenhuma comunicação sobre o evento/promoção informava qualquer uma das desculpas...

Voltei ao restaurante com uma amiga vegana e tivemos uma experiência decepcionante. O salmão do meu poke estava com sabor bem forte (titubiei, mas acabei comendo), o chá da minha amiga veio com um caule de capim santo para mexer, olhamos assustados pois parecia um pedaço de mato sujo, tanto que o garçon viu nossa cara e falou que poderíamos ficar tranquilo que estava limpo, mas ela disse que o sabor tava horrível... Aí pedimos uma sobremesa (torta de chocolate) que veio com uma massa tipo podre, mas duuuura, coberta por um brigadeiro duro e doooce, com um cookie murcho por cima... No caminho de casa já estava enjoado, só não sabia se era do salmão ou da sobremesa, demorei a dormir com o mal estar do jantar. Era pra ser um jantar saudável, afinal, vendem comida saudável, mas foi um jantar de passar mal... Enfim, já tive outras experiências no lugar e por mais que a proposta seja bacana, as entregas sempre tem algo que desagrada...

De outro dia... Lugar simples e gostoso, com boas opções para comer e beber, mas ATENÇÃO fuja dos pratos executivos são frustantemente mal servidos (veja na foto, ate meu filho de 10 anos perguntou se não faltava nada no meu...

Atendimento precário do delivery. Pedi pelo ifood, o recipiente chegou aberto e inteiro esparramado dentro da sacola, nitidamente porque foi embalado porcamente (não havia qualquer adesivo segurando a tampa, como de costume, ou qualquer vestígio de que tenha sido colocado). A sacola também veio com o lacre mal inserido. Embora não houvesse sinal de violação, estava preso apenas de um lado. Ao reclamar pela plataforma, depois de lerem, ignorarem minhas mensagens e me deixarem esperando por 1h, informaram que a responsabilidade não era deles. Depois me prometeram outro pedido, não enviaram, e 2h depois do pedido ter sido realizado, estornaram o valor apenas porque dei sequência à reclamação através do ifood. Perderam uma família de clientes até então fiéis e ganharam avaliações condizentes com o serviço prestado, tanto por aqui quanto no ifood. Não peço e não piso no...