Los 3 Amigos — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui no restaurante hoje dia 27/09/2024. Comida muito boa, por sinal o melhor lugar de Moema ou de São Paulo para se comer uma comida mexicana limpa e boa. Fui atendido pelo garçom Marcel, que foi muito simpático e me atendeu aí pela terceira vez. Eu só gostaria de colocar um alerta, uma pequena crítica construtiva que serve para a equipe do restaurante se adaptar as tendências sociais: eu tenho deficiência visual total e na minha primeira visita ao restaurante fui alvo de uma pergunta invasiva por parte de um dos garçons. Um rapaz chamado Luiz, mas que atende pelo apelido de "mon". A pergunta desse rapaz era sobre minha vida amorosa onde ele queria saber se minha namorada era cega ou não. Ou como ele dizia: "Se ela é igual a você". Desde que reportei esse problema, o garçom nunca mais me atendeu. E a gente sabe que não é assim que se resolve e que podem vir muitos outros deficientes além de mim no ambiente. Uma outra crítica seria no fim do atendimento do Marcel, onde ele pergunta por diversas vezes se eu consigo pedir o meu Uber sem ajuda, pergunta minha profissão e pergunta a todo tempo se eu desejo sentar na cadeira, me atendendo de forma paternalista acredito que fazendo suposições internas sobre minha deficiência e o quanto ela me afeta. Resumindo: o atendimento é bom, mas eu sinto que falta para a empresa como um todo um treinamento sobre deficiência e capacitismo, que é algo muito falado em vários restaurantes de auto padrão. Talvez minha opinião nem seja levada em consideração, mas achei que deveria escrever mesmo assim. OBS: o problema aqui de maneira alguma é o Marcel. Nem mesmo o outro funcionário, o Luiz. O problema é a falta de treinamento do ambiente para atender a demanda por diversidade que é uma realidade nos dias de hoje. Reclamar com o Marcel ou o Luiz não vai servir de absolutamente nada: a atitude vai se refletir em outro funcionário por que o problema é o ambiente. O dia em que eu for nesse restaurante e não precisar ficar me explicando, não ser tratado como um ser frágio recebendo perguntas a todo o momento como: "quer sentar"? O dia em que eu não precisar justificar no que eu trabalho, no que eu deixo de trabalhar... Aí eu venho aqui e dou 5 estrelas no atendimento. Resposta ao comentário da empresa: Olá, equipe do Los 3 Amigos, Agradeço pela resposta e pela oferta de desconto, mas gostaria de destacar que a minha reclamação foi sobre o atendimento paternalista que recebi, e não sobre a comida ou a atmosfera do restaurante, que de fato foram boas. O que eu espero é que o restaurante possa investir em treinamento para que os funcionários abordem os clientes com mais respeito e sem preconceitos, especialmente em relação a pessoas com deficiência. Gostaria muito de ver essas melhorias na minha próxima visita. Atenciosamente, Maurílio Alves de Sousa Software Engineer and...

We’ve been regular customers for quite some time, but our last visit was a huge disappointment! Ordering and preparation of our meals took ages, though the restaurant wasn’t too busy. First my wife’s burrito arrived, the staff telling us that my burrito opened up and they needed to make a new one, seriously? Even if that happened, we were having a date night together and not I eat first and you 20min later! My wife ordered a vegan Burrito! Knowing that a lot of waiters/waitresses have no idea what that means she explained it in length. What did she get? A burrito with cheese! 🤦🏼‍♂️. So the needed to prepare a new onez So in total it took us 1 1/2h to eat & not even at the same time. They didn’t even have the decency to apologise properly and at least offering a curtesy as you would expect if a restaurant was making so...

Hoje dia de saborear bastante comida mexicana, mesmo que as fotos não digam isso, foi um lugar que mostrou uma certa variedade de comida, mesmo nem sempre parecer tão mexicano assim. De entrada vem uma porção de nachos e vários molhos, e tudo é bem saboroso e interessante, a poção é generosa e quantidade de molhos cai bem com os nachos. O rodízio é muito bem dividido em duas partes diferentes. Os atendentes ficam passado petiscos, que variam de cebola à milanesa, taquitos, frango empanado e outros, que são bem feitos, e são bem servidos, raramente falta comida no prato. Mesmo sendo muito interessante, tudo é um tanto pesado e até a recomendação é saber medir para não comer demais e não aproveitar os pratos principais. E esses pratos são bem feitos. A quesadilla é o que mais agrada. São sina, bem recheada e principalmente tem ótimos sabores, e ainda tem vários sabores para escolher, como os pratos principais fica para o cliente escolher sabor e quando vir, é um agrado reservado para os melhores momentos. Os tacos são mais simples, num tamanho que parece pequeno, se vale novamente pelos sabores, que são mais misturados e bem agradáveis, menos que a quesadilla, mas são algo que não decepciona, principalmente por também ter vários sabores. O burrito é que é algo diferente. Aqui é uma trouxinha recheada bem simples, que mesmo tendo vários sabores acaba não tendo intensidade, deixando a experiência menos agradáveis que os outros pratos. O atendimento da casa é bom e rápido para as entradas, já nos pratos principais pode demorar um tanto em alguns momentos. A decoração da casa é agradável, tendo no ambiente externo algo mais simples, já internamente é bem iluminado em alguns itens para se divertir. No geral, um lugar que oferece uma ótima comida com várias coisas para experimentar, principalmente os pratos principais, que mesmo que demore um pouco, pode-se saborear as boas entradas, que servem para ninguém botar defeito.

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Rodízio...