McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Extremamente revoltado com o tipo de atendimento prestado por este estabelecimento, e tambem pelo MC Donald's de forma geral. Eles oferecem um serviço em que você pede pelo aplicativo e retire na loja, para adiantar, já que temos apenas 1 hora de almoço, conclui o pagamento as 13:32, entrei para escolher a opção para retirar no driver, e eles pedem para confirmar que você ja esta no local, já que o lanche fica pronto em 5 minutos, pois bem, no momento que paguei eu fiz a confirmação que estava no restaurante, mesmo estando a 7 minutos de distancia, para chegar e não ter que esperar. Fui no griver, informei meu nome e pediram para ir na cabine ao lado, fui crente que meu lanche estaria pronto e sem surpresa nenhuma, não estava, pediram para ir mais para frente e esperar na area de espera, ai veio uma atendente e pediu para ir um pouco mais para frente, depois veio outro atendente querendo a nota do pedido para saber o que eu tinha pedido, olha o absurdo, e isso já era 13:48, ou seja 16 minutos depois de concluir o pagamento, queriam confirmar o que eu tinha pedido, como não era a primeira vez que isso acontecia, pedi meu dinheiro de volta, por o descaso e o mau atendimento do estabelecimento é ridiculo, é desrespeitoso, e isso se formava fila de carros de pessoas tambem querendo seu lanche. Não almocei, gastei meu tempo e combustivel. Extremamente revoltado. Não recomento este estabelecimento...

Estou nas madrugadas no McDonald's da USP e estou muito satisfeito com a experiência.

Os lanches sempre preparados na hora, especialmente o Brabo McMelt, que gosto sem cebola e tomate, e os colaboradores sempre dão atenção nisso, nunca veio errado! As batatas sempre frescas e crocantes, e saem sempre muito rápido.

Além disso, a equipe sempre é extremamente educada e atenciosa, proporcionando um atendimento impecável. É claro que a amizade entre os colaboradores e as visitas frequentes cria um ambiente descontraído e amigável, uma ressalva ao Gerente Pedro que é sempre bem atencioso o que é ótimo para a experiência geral.

Mesmo com o movimento, a comunicação e o atendimento tanto no balcão/totem ou no drive é sempre clara e eficiente.

Fiquei impressionado também com o cuidado e respeito pelos espaços, como o uso do elevador de PCD, que é acessível a todos e utilizado de maneira responsável.

A segurança é um ponto importante, e eu notei que o local estava bem organizado e com um ambiente tranquilo, apesar dos arredores serem perigosos, o MacDonalds em si é um lugar bem seguro, visto que tem um estacionamento grande, e escondido, e eu sempre vou de Moto.

Recomendo a todos a visitarem essa unidade, sempre será uma...

PROPAGANDA ENGAGANOSA E ATENDIMENTO PÉÉÉSSIMO. As notas baixas frequentes e recentes nas avaliações são de se esperar. Tem um cartaz enorme na frente com promoções na frente. Digo que quero um lanche específico da promoção anunciada na frente e vejo que os valores não batem. Ao questionar ela diz que eu não disse que era dos ''dos irresistiveis"que eu disse só da promoção da frente da loja. Pergunto se os irresistiveis não é uma promoção de fato, afinal promoção eu entendo por exatamente compor um banner de divulgação a frente como aquele e preços mais baixo, algo muito óbvio para mim e ela me responde que não. Eu digo então para alterar para os 'írresistiveis" e ela me pergunta se pode lançar o pedido como avulso, pois os 'írressistiveis' não estava funcionando no sistema. Entendo então que esta ocorrendo uma propaganda enganosa. Depois de todo estresse, aceito, e o atendimento começou a ser ainda mais seco, não perguntaram nem forma de pagamento, só lançou a maquininha. No momento de retirar o lanche, pergunto a funcionária qual o canal oficial de reclamação, ela pergunta se estava tudo bem com o pedido, disse que mais ou menos, ela da de ombros e...