McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Quero relatar o quão vergonhoso foi estar dentro desta unidade do McDonalds!! Fui ontem dia 06/08 na rede McDonalds 1954 Vila Mariana e fiquei chocada com a tamanho despreparo dos funcionários!!

Fui fazer um pedido com meu marido e depois de muito tempo esperando, tivemos que ir falar com o gerente ,se É que aquilo é um gerente! Arrogante, debochado, ANTI PROFISSIONAL DISCRIMINADOR!! Mais de meia hora para fazer as entregas dos lanches os clientes, e mais de uma hora para os entregadores conseguirem retirar o pedido. A loja estava um verdadeiro CAOS, seguindo a avaliação de vários clientes aqui no Google, um dos piores McDonald’s de São Paulo! Lamentável. Chamando o segurança maltrapilha para nos intimidar, que também foi uma pessoa extremamente agressiva conosco, com vestes rasgadas, falando gírias e fedendo!! Não serve nem para trabalhar em buffet infantil, serviria apenas para ASSUSTAR AS CRIANÇAS!! Gritaria dentro da loja, “gerente”(pois aquilo não é um gestor) sem postura de trabalho, gritando diante a sua equipe de funcionários, eu simplesmente fiquei em choque de TANTA anti ética. Gostaria de saber como a rede McDonald’s contratou uma pessoa tão despreparada para comandar uma equipe, visivelmente os funcionários “boiando”, perdidos e assustados com o próprio despreparo e caos que se tornou a loja por não ter uma boa gestão!

Motoboys esperando há mais de sessenta minutos para fazer as entregas, clientes esperando há mais de trinta minutos por um lanche, loja podre com chão encardido cheiro de açougue e um ser medíocre que colocaram como postura de líder! Nunca vi um colaborador ser tão mal posturado durante a sua operação!!! Nojento, sem educação, sem paciência para tratar os clientes e o segurança a mesma coisa! Segurança totalmente despreparado, utilizando palavrões dentro da loja, agressivo, mal trajado, praticamente um maloqueiro! UMA VERGONHA PRO NOME MCDONALDS!!! Nunca mais volto...

ESTIVE NESTE LOCAL COM MINHA MULHER, EXATAMENTE DIA 13/AGOSTO/2019, DEIXAMOS O CARRO NO SUB-SOLO, E ASSIM QUE ADENTRAMOS O PISO TÉRREO, IMEDIATAMENTE SENTI UM CHEIRO FORTE DE ESGOTO, UM MAU CHEIRO HORRÍVEL, IMEDIATAMENTE, ME LEMBREI QUE, HÁ MUITOS ANOS, EU JÁ HAVIA FEITO UMA REFEIÇÃO NESTE LOCAL, E O MAU CHEIRO JÁ EXISTIA, ENTÃO, NÃO AGUENTEI, E FALEI COM DOIS OU TRÊS ATENDENTES SOBRE O ASSUNTO, APENAS UM DELES, ME DISSE QUE O PRÉDIO ESTAVA MESMO COM PROBLEMAS NA PARTE HIDRÁULICA, E, AQUELE CHEIRO EXISTIA, POIS PRECISAVA SER CONSERTADO. ISTO POSTO, EU PEDI PARA FALAR COM O GERENTE, QUE, MUITO ATENCIOSAMENTE ME ATENDEU, E, DISSE QUE ESTAVAM SIM COM O PROBLEMA, MAS QUE SERIA PROVIDENCIADO IMEDIATAMENTE, EU , DISSE, QUE SE NÃO FOSSE CONSERTADO, IRIA CHAMAR A VIGILÂNCIA SANITÁRIA, E, COMO O MAU CHEIRO ESTAVA MUITO FORTE, IMEDIATAMENTE, O GERENTE ORDENOU, QUE O FUNCIONÁRIO PASSASSE UM PANO PELO CHÃO TODO DO RESTAURANTE, COM UM PRODUTO, PARA ELIMINAR O ODOR, EU E MINHA MULHER, SAÍMOS PARA LANCHAR NA PARTE DE FORA DA LANCHONETE, MAS LÁ, ENCONTRAMOS OUTRO PROBLEMA, ALÉM DAS MESAS , E, DO CHÃO SUJO, HAVIAM ALGUNS POMBOS, QUE CHEGARAM A POUSAR EM NOSSA MESA, NOVAMENTE PEDI PARA CHAMAR O GERENTE, ELE DISSE QUE, HAVIA SIDO COLOCADA UMA REDE DE PROTEÇÃO, MAS A MARAVILHOSA PREFEITURA DE SÃO PAULO, PROIBIU, E MANDOU RETIRAR IMEDIATAMENTE, ENTÃO FICAMOS SUJEITOS ÀS TRANSMISSÕES DAS DOENÇAS, QUE OS ANIMAIS PASSAM PARA OS HUMANOS. // FAREI QUESTÃO DE PASSAR POR LÁ, AINDA ESTE MÊS, E, CASO ESTEJA TUDO IGUAL, VOU SIM FAZER UMA DENÚNCIA, PARA QUE O LOCAL SEJA INTERDITADO, POIS É UMA LANCHONETE MUITO MOVIMENTADA, E OS PROPRIETÁRIOS DA FRANQUIA, NÃO QUEREM PERDER UM CENTAVO, OU SEJA, NÃO QUEREM PARAR PARA FAZER AS OBRAS NECESSÁRIAS, MAS, GARANTO QUE, PASSAREI NÃO PARA COMER E BEBER, POIS O MAU CHEIRO, E OS POMBOS, ME DEIXARAM ENOJADOS, DEIXO BEM CLARO QUE ""NÃO"" RECOMENDO O LOCAL, ATÉ QUE SE TOME ALGUMA...

Meu filho pediu para irmos ao Mc e, infelizmente, escolhemos esta loja. Pedimos, retiramos os lanches e fomos ao 1° andar para nos sentarmos à mesa. Percebemos que a lixeira estava lotada e, mesmo assim, ninguém retirou ou compactou o lixo. Quando meu filho de 10 anos foi levar a bandeja à lixeira, sofreu uma queda, pois o piso estava úmido. Não havia placa informando e o mop que havia sido usado ainda estava ao lado. A funcionária que havia feito a limpeza veio ver o que aconteceu, viu meu filho caído, chorando, e só emitiu um: "Ele escorregou, né?". Meu filho, muito nervoso, com dor e envergonhado foi ao toalete se limpar, enquanto fui procurar pelo gerente/responsável. O Bruno identificou-se como tal e após ouvir o que aconteceu e a minha reclamação de que tinham que deixar uma placa informando sobre o piso molhado, simplesmente pediu desculpa, e perguntou se eu queria que ele conversasse com meu filho, o que não sei de que adiantaria, mas eu disse que poderia. Subi novamente para ver meu filho, que estava acompanhado pela tia e aguardamos o Bruno. Ele não subiu nem para verificar o local, só mandou outro funcionário dar uma olhada. Depois de quase 10min de espera, resolvemos ir embora, e nenhuma placa ainda havia sido colocada. Descaso total. Meu filho tem TEA e escoliose, mas creio que independente deste fato, o gerente poderia ter ido até o local e...