Mercadão Natural — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Prezados, boa noite!

Gostaria de descrever uma situação bastante absurda que passei no Rei dos Grãos Moema (endereço: Alameda dos Nhambiquaras, 1413 - Moema, São Paulo - SP, 04090-012).

Era cliente dos Rei dos Grãos Moema a mais de 10 anos sendo um consumidor assíduo!!! Até então a melhor loja de cereais na minha opinião.

ME VENDERAM UMA PASTA DE AMENDOIM ESTRAGADA no dia 21/05/2022 as 10:53. No dia 24/05/2022 9:15 fui até o local para efetuar a troca, pois o produto está totalmente estragado. Mesmo após o descrito a DONA DA LOJA SE NEGOU A TROCAR (com a Nota Fiscal e produto devolvido com uma colher a menos. Suficiente para descobrir que o produto estava estragado) alegando que o produto estava aberto. Me digam: como eu saberia que está estragado se não abrisse?

Está loja vai contra o Código de Defesa do consumidor e o maior problema: VENDEM PRODUTOS ESTRAGADOS E NÃO TROCAM!!!

Infelizmente TUDO QUE NÃO CONSEGUIREM PROVAR NÃO COMPREM! ELES NÃO TROCAM! (Isso que faço compras grandes mensalmente a mais de 10 anos). É O PRIMEIRO ESTABELECIMENTO que se nega a trocar um produto estragado e nos direcionam a procurar os nossos direitos se quisermos reaver! Transtorno por conta de pouco!

Este tipo de atitude levam muitos estabelecimentos a falência. Faço questão de relatar para ninguém mais passar pelo que passei. TOTAL FALTA DE RESPEITO...

Fui conhecer a loja que sempre passo em frente e não gostei do atendimento. 3 funcionários atendendo, peguei minha senha. Haviam outras pessoas sendo atendidas esperei e fui andando pela loja tranquilamente vendo tudo que iria comprar. Um funcionário me perguntou qual era a minha senha. Até aí, tranquilo, o meu número era 752, assim ele foi progredindo o número até passar pelo meu e chamou o 753 que era o número de uma mulher, jovem e bonita. Ele se dirigiu a ela, perguntando o que ela precisava; e eu, fiquei com a maior cara de bobo. Fui até ele perguntar se não ia me atender, pois ele tinha passado por minha senha. Ele disse: _O senhor não falou que era sua senha. Respondi: _ Disse sim! Assim me atendeu com muita má vontade, como se eu estivesse pedindo para ele me dar a mercadoria. Fica aqui minha indignação com o atendimento da loja! Pois parece que os funcionários priorizam e se interessam apenas nas clientes: mulheres, Jovens e de boa aparencia. Só continuei a compra para não perder a viagem. Mas não voltarei a loja. Me senti tachado de bobo, pois a preferência no atendimento dos funcionários (todos homens) é em atender as mulheres. Sabe-se lá, com...

Temperos, doces sem açúcar e sem lactose, guloseimas, folhas para chás, mantimentos, grãos, oleoginosas, enfim, há uma enorme variedade de produtos e alimentos, que nem sempre são fáceis de encontrar. O local conta com atendimento muito bom e ágil. Mesmo em horários em que a loja esteja bem movimentada, o tempo de espera é curto, com sistema de senhas. Os atendentes são muito legais, pacientes, oferecem uma pequena amostra dos alimentos a granel, a exemplo: uma castanha, um biscoito, para que o consumidor possa se certificar do sabor e qualidade para comprar. Frequento há muito tempo. Acho os preços ótimos. Aberta de domingo a domingo! A loja é muito agradável, ampla, há bancos para que o cliente aguarde com conforto, caso tenha um tempinho de espera. Tem onde deixar o pet no local externo, caso o cliente esteja de passagem e queira entrar na loja. Estacionamento amplo. E, se faltar tempo para ir à loja, há opção de comprar online e receber em casa. Inclusive tive excelentes experiências comprando online também. A entrega é rápida, vem tudo embalado com capricho. Super recomendo a visita, e acredite, uma vez que você vá conhecer, vai querer se...